Prihlásenie do účtu Microsoft Teams by nemalo trvať dlhšie ako niekoľko sekúnd. Aplikácia sa však niekedy môže zaseknúť v „Kontrola vašich poverení“slučka. Z neznámych dôvodov sa vášmu klientovi Teams nepodarí pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft a overiť vaše poverenia. Nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu Teams je závažný problém, tak sa pozrime, ako ho môžete vyriešiť.
Ako opraviť zaseknutie Microsoft Teams pri kontrole vašich poverení
⇒ Rýchla oprava: Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu pomocou aplikácie Teams for Mobile alebo Teams for Web. Otvorte novú súkromnú kartu prehliadača, prejdite na https://teams.microsoft.com/go a skontrolujte výsledky. Možno je problém špecifický pre jedno zariadenie alebo verziu aplikácie.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Skontrolujte nastavenia dátumu a času a uistite sa, že sú správne. Ak sú nastavenia dátumu a času vášho počítača nesprávne, váš počítačový klient Teams sa nebude môcť pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Nesprávne nastavenia dátumu a času systému Windows spúšťajú bezpečnostné výstrahy na konci servera a bránia vášmu pripojeniu.
- Ísť do nastavenie a vyberte Čas a jazyk.
- Potom povoľte systému Windows 10 automaticky nastaviť čas a časové pásmo.
- Uložte zmeny, reštartujte Teams a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Odstrániť poverenia Teams
Skúste vymazať svoje poverenia pre Teams a skontrolujte, či táto metóda funguje. Ak sa stretnete s nepríjemným „Kontrolujú sa vaše poverenia” cyklus krátko po resetovaní hesla, táto metóda by mala problém vyriešiť. S najväčšou pravdepodobnosťou Teams nedokázal nahradiť vaše staré heslo novým, a preto sa vám nepodarilo prihlásiť.
- Napíšte ‘Manažér poverení“ vo vyhľadávacom poli systému Windows a dvakrát kliknite na prvý výsledok.
- Potom vyberte Poverenia systému Windows.
- Prejdite nadol, nájdite a odstráňte msteams_adalsso/adal_context poverenia. Odstráňte všetky ostatné prihlasovacie údaje do Teams, ktoré môžete nájsť.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Ak Teams nevymaže dočasné súbory z predchádzajúcich relácií, nebude fungovať správne.
- Ukončite Microsoft Teams kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh. Vyberte Ukončite.
- Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams na paneli vyhľadávania systému Windows.
- Stlačením klávesu Enter otvorte adresár a odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov:
- %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Odstráňte súbor .db z %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.
Záver
Stručne povedané, ak Teams uviazne v „Kontrola vašich poverení“, s najväčšou pravdepodobnosťou je to preto, že vaše nastavenia dátumu a času sú nesprávne. Nechajte systém Windows 10 nastaviť vaše časové pásmo automaticky. Dajte nám vedieť, či sa vám táto metóda osvedčila.