Facebook Messenger používajú miliardy používateľov po celom svete. Aplikáciu môžete použiť na PC a mobile, aby ste zostali v spojení so svojimi priateľmi na Facebooku. Messenger však niekedy môže zlyhať pri odosielaní vašich správ. Keď sa vyskytne tento problém, na obrazovke sa objaví trojuholník s výkričníkom alebo vás na problém upozorní chyba. Ak máte podobné problémy, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na riešenie problémov.
Prečo sa moje správy z Facebooku neposielajú?
Skontrolujte, či ide o známy problém
Skontrolujte, či sú vypnuté servery Facebooku. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je skontrolovať, či sa iní používatelia sťažovali na podobné problémy. Ak je to tak, počkajte, kým Facebook problém nevyrieši, a skúste to znova neskôr.
Skontrolujte, či ste neporušili pravidlá Facebooku
Platforma sociálnych médií má sériu prísnych pravidiel, ktoré musíte pri používaní Messengera dodržiavať. Nižšie uvádzame niektoré z najdôležitejších pravidiel. Ak ich porušíte, Facebook automaticky zablokuje Messenger na vašom účte.
- Neposielajte správu viac ako 150 ľuďom naraz. Ak napíšete príliš veľa ľuďom v krátkom čase, Facebook dočasne zablokuje Messenger na vašom účte. Kým je blokovanie aktívne, stále môžete zanechávať komentáre k príspevkom a uverejňovať príspevky na stránke svojho osobného profilu. Možno však nebudete môcť posielať žiadosti o priateľstvo.
- Neoznačujte príliš veľa ľudí. Ak označíte veľké množstvo ľudí, najmä používateľov, s ktorými komunikujete len zriedka, Facebook sa môže stať podozrivým.
- Neuverejňujte tú istú správu viackrát. Ak v krátkom čase znova odošlete presne tú istú správu v rôznych skupinách na Facebooku, systém môže zablokovať funkciu odosielania správ na vašom účte.
Facebook Messenger nefunguje na PC
Skontrolujte, či fungujú iné webové stránky, a reštartujte smerovač. Potom skontrolujte, či je na vine váš prehliadač. Začnite tým vymazanie vyrovnávacej pamäte a cookies. Potom zakážte rozšírenia, obnovte kartu Facebook a skontrolujte, či teraz môžete odosielať správy.
Ak problém pretrváva, aktualizujte prehliadač a skúste to znova. Ak nič nefunguje, odinštalujte a znova nainštalujte prehliadač alebo prejdite na iný webový prehliadač. Facebook a jeho vstavaná aplikácia na odosielanie okamžitých správ fungujú najlepšie v prehliadačoch Chrome, Edge, Firefox a Safari.
Opravte mobilnú aplikáciu Facebook Messenger
Ak sa tento problém týka mobilnej aplikácie, opravte ho pomocou krokov uvedených nižšie.
- Povoliť režim v lietadle. Potom počkajte niekoľko sekúnd, vráťte sa online a skontrolujte, či problém prestal. Ak máte problémy s mobilnými dátami, prepnite na inú sieť.
-
Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Ak je vinníkom vyrovnávacia pamäť aplikácie, problém by sa mal vyriešiť jej vymazaním. Ísť do nastavenie, vyberte aplikácie, klepnite na Messenger a prejdite na Skladovanie. Potom klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo. Urobte to isté pre Facebook.
- Aktualizujte Messenger. Spustite aplikáciu Obchod Google Play a vyhľadajte Messenger. Kliknutím na tlačidlo Aktualizovať nainštalujete najnovšiu verziu aplikácie Messenger do svojho zariadenia.
- Preinštalujte aplikáciu. Ak problém pretrváva, odinštalujte Messenger a reštartujte zariadenie. Potom znova nainštalujte aplikáciu a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Záver
Ak nemôžete kontaktovať iných používateľov Messengera, uistite sa, že ste neporušili pravidlá komunity Facebooku. Potom skontrolujte pripojenie k sieti. Ak používate počítač, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, zakážte rozšírenia a aktualizujte webový prehliadač. Ak používate mobilnú aplikáciu, vymažte vyrovnávaciu pamäť, aktualizujte aplikáciu a preinštalujte aplikáciu Messenger. Pomohol vám tento návod vyriešiť problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.