Vedeli ste, že chyby pri prihlasovaní sú niektoré z najčastejších problémov, ktoré ovplyvňujú používateľov Teams? Sú na druhom mieste problémy s pripojením k serveru. V skutočnosti sa dá s istotou povedať, že to zažili všetci používatelia Teams rôzne chyby pri prihlasovaní a problémy v danom momente. Kód chyby caa5009d je jedným z nich, takže sa pozrime, ako to môžete opraviť.
4 riešenia na opravu chyby Teams CAA5009D
⇒ Rýchla oprava: Použi Webový klient Teams aby ste rýchlo získali prístup k svojmu účtu. Dobrou správou je, že chyba caa5009d ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu.
Kontaktujte svojho správcu IT
Táto chyba môže byť v skutočnosti spôsobená nastaveniami, ktoré vaša organizácia momentálne používa. Kontaktujte svojho správcu IT a požiadajte ho, aby skontroloval, či vaša organizácia nastavila podmienený prístup pre Teams. Ak je to tak, správcovia môžu tiež skontrolovať, aké podmienky boli nastavené, a v prípade potreby ich upraviť.
Spustite tímy v režime kompatibility
Mnoho používateľov vyriešilo tento problém spustením aplikácie Teams v režime kompatibility s právami správcu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Teams na pracovnej ploche a vyberte Vlastnosti.
- Potom kliknite na Kompatibilita kartu a prejdite na Spustite tento program v režime kompatibility pre.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte Windows 7 alebo Windows 8.
- Potom skontrolujte Spustite program ako správca možnosť.
- Spustite Teams a skontrolujte výsledky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a poverenia
Vyrovnávacia pamäť aplikácie Teams môže zasahovať do vášho pokusu o prihlásenie. Alebo sa možno správcovi poverení nepodarilo získať vaše prihlasovacie informácie včas.
- Ukončite tímy a zadajte %dáta aplikácie% na paneli vyhľadávania systému Windows. Prejdite na %appdata%\Microsoft\teams.
- Vymažte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov (priečinky si ponechajte):
- %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Potom spustite Ovládací panel a prejdite na Manažér poverení.
- Kliknite na Poverenia systému Windows, ísť do Všeobecné povereniaa odstráňte svoje poverenia pre Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Reštartujte počítač, znova spustite Teams a skúste sa znova prihlásiť.
Ak používate Mac, zatvorte Teams a prejdite na “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Odstráňte súbory z vyššie uvedených priečinkov.
Zatvorte aplikácie na pozadí alebo prejdite do núdzového režimu
Aplikácie na pozadí môžu niekedy zasahovať do aplikácie Teams. Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, spustite Správcu úloh a kliknite na ikonu Procesy kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu (aplikácie), ktoré chcete zatvoriť, a vyberte Ukončiť úlohu. Spustite Teams až potom, čo ste sa uistili, že na vašom počítači nie sú spustené žiadne iné aktívne aplikácie.
Na Macu stlačte Option + Command + Esc kľúče súčasne. Prípadne kliknite na Apple menu a vyberte Vynútiť ukončenie. Potom vyberte aplikáciu (aplikácie), ktorú chcete ukončiť, a stlačte Vynútiť ukončenie možnosť.
Ak táto tvrdohlavá chyba pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte Teams.
Záver
Aby som to zhrnul, kód chyby Teams caa5009d znamená, že proces prihlásenia zlyhal a aplikácia sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Ak chcete tento problém vyriešiť, spustite Teams v režime kompatibility, vymažte vyrovnávaciu pamäť a preinštalujte aplikáciu. Okrem toho možno budete musieť kontaktovať svojho správcu IT a skontrolovať, či existujú nejaké nastavenia podmieneného prístupu. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť tento problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.