Vášmu rozšíreniu prehliadača LastPass sa niekedy môže nepodariť pripojiť k jeho serverom. Keď sa vyskytne tento problém, služba zvyčajne zobrazí nasledujúcu chybu na obrazovke: “Pri pokuse o spojenie so serverom sa vyskytla chyba.“ Ak reštartovanie správcu hesiel a reštartovanie počítača nepomohlo, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Oprava: LastPass nemohol kontaktovať svoje servery
⇒ Rýchla poznámka: Skontrolujte, či sú servery vypnuté. Ísť do stránku stavu služby a skontrolujte, či nejaké známe problémy neovplyvňujú správcu hesiel.
Nainštalujte najnovšie aktualizácie LastPass
Najprv sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu LastPass. Najnovšie vydania často opravujú známe chyby a prinášajú dôležité vylepšenia kompatibility a stability. Choďte na oficiálna stránka LastPass a aktualizujte svoje rozšírenie.
Keď už hovoríme o aktualizáciách, nezabudnite aktualizovať aj prehliadač a verziu operačného systému. Ak napríklad používate Chrome, prejdite na
Pomoc, vyberte O prehliadači Google Chrome a nainštalujte poslednú verziu prehliadača. Podobne prejdite na Nastavenia systému Windows 10, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie a skontrolujte aktualizácie. Reštartujte počítač a smerovač a skontrolujte, či chyba pretrváva.Vymažte lokálnu vyrovnávaciu pamäť LastPass
Mnoho používateľov potvrdilo, že tento problém vyriešili vymazanie vyrovnávacej pamäte LastPass. Kliknite na ikonu LastPass vo svojom prehliadači a prejdite na Viac možností, vyberte Pokročilé a potom Vymazať lokálnu vyrovnávaciu pamäť. Obnovte prehliadač a skúste to znova.
Alebo, ešte lepšie, môžete ísť na chrome://settings/siteData? search=cookiesa zadajte posledný prechod vo vyhľadávacom paneli. Kliknite na Odstrániť všetko zobrazenéa stlačte tlačidlo Zmazať všetko tlačidlo. Reštartujte Chrome a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Ak to pretrváva, vypnite antivírus a bránu firewall a skúste to znova.
Skontrolujte nastavenia prehliadača
Problém môžu spôsobovať zastarané alebo zastarané súbory cookie a údaje z vyrovnávacej pamäte. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a cookies na odstránenie tejto potenciálnej hlavnej príčiny zo zoznamu.
Nastavenia vášho prehliadača môžu brániť správcovi hesiel v pripojení k jeho serverom. Vaše rozšírenia môžu vymazávať súbory cookie, na ktoré sa LastPass spolieha pri správe vašich hesiel. Okrem toho môžu blokovače reklám a rozšírenia ochrany osobných údajov blokovať aj skripty spojené s vaším správcom hesiel.
Prejdite do nastavení prehliadača a uistite sa, že sú povolené súbory cookie. Ak napríklad používate Chrome, prejdite na nastavenie, prejdite nadol na Súkromie a bezpečnosťa vyberte Súbory cookie a ďalšie údaje stránok. Povoľte všetky súbory cookie alebo blokujte súbory cookie iba v režime inkognito.
Potom prejdite na Rozšírenia a ručne zakážte všetky svoje rozšírenia okrem LastPass. Obnovte svoj prehliadač a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Uistite sa, že sú nastavenia údajov a času správne
Keď vaše rozšírenie LastPass odošle požiadavku na pripojenie na svoje servery, vaše systémové nastavenia dátumu a času sa overia automaticky. Ak nie sú správne, servery z bezpečnostných dôvodov zablokujú požiadavku na pripojenie.
Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na nastavenie, ísť do Čas a jazyk a potom kliknite na Dátum a čas. Nechajte svoj počítač automaticky nastaviť dátum a časové pásmo. Potom reštartujte zariadenie a skontrolujte, či táto metóda problém nevyriešila.
Preinštalujte LastPass
Ak problém pretrváva, odinštalujte LastPass, reštartujte počítač a znova nainštalujte správcu hesiel. V prehliadači Chrome prejdite na Rozšírenia, vyberte LastPassa kliknite na Odstrániť tlačidlo.
Ak ste si do počítača so systémom Windows 10 nainštalovali aj aplikáciu LastPass, prejdite na nastavenie → aplikácie → Aplikácie a funkcie → Odinštalujte LastPass.
Na získanie prístupu k svojmu účtu použite svoje hlavné heslo.
Záver
Ak sa LastPass nepodarí pripojiť k svojim serverom, vymažte lokálnu vyrovnávaciu pamäť, aktualizujte správcu hesiel a deaktivujte rozšírenia prehliadača. Okrem toho sa uistite, že nastavenia dátumu a času vášho systému sú správne. Ak problém pretrváva, preinštalujte LastPass a skontrolujte výsledky. Pomohli vám tieto riešenia pri riešení problému? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.