Ak ste používateľom Skype for Business, možno už poznáte nasledujúce chybové hlásenie:Pri komunikácii s koncovým bodom na [vložte adresu] sa vyskytla chyba.“ Pozrime sa, ako môžete vyriešiť tento problém s prihlásením.
Skype for Business zlyhal pri komunikácii s koncovým bodom
Aktualizujte Skype
Najprv sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu Skype. Aktualizujte Skype, aby ste si mohli nainštalovať najnovšie rýchle opravy a využívať najnovšie funkcie. Ak sa zobrazí upozornenie, že je k dispozícii nová verzia Skype, kliknite naň a aktualizujte svoju aplikáciu.
Opravárenská kancelária
Poškodené, poškodené alebo chýbajúce Súbory balíka Office môže spôsobiť všetky druhy porúch a chýb. Opravte balík Office a skontrolujte, či táto chyba Skype pretrváva.
- Spustite Ovládací panel a kliknite na Programy a príslušenstvo.
- Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.
- Zasiahnite Zmeniť tlačidlo a vyberte Rýchla oprava. Opakujte kroky a vyberte Online oprava tiež.
Odstrániť prihlasovacie údaje
Vymazanie prihlasovacích údajov vám môže pomôcť vyriešiť tento problém. Na prihlasovacej obrazovke Skype kliknite na
⇒ Poznámka: Možno nemáte povolenie uviesť nižšie uvedené návrhy na riešenie problémov do praxe. Ďalšie informácie získate od svojho správcu IT. Dajte im vedieť o chybe, ktorá sa vám vyskytla, a o tom, aké metódy ste použili na jej odstránenie.
Preinštalujte Skype for Business
Úplne odinštalujte aktuálnu aplikáciu Skype for Business a potom nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie. Ak niečo nie je v poriadku s inštalačnými súbormi, problém by malo vyriešiť stiahnutie novej kópie Skype for Business.
Ďalšie tipy od používateľov
- Skontrolujte nastavenia servera proxy. Uistite sa, že hostiteľ nepoužíva špecifické nastavenia servera proxy, ktoré by mohli blokovať Skype v dosiahnutí požadovaného cieľa.
- Zmeňte limity súkromnej pamäte. Niektorým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť zmenou hodnoty limitu súkromnej pamäte z predvolenej hodnoty na 4194304 (4 GB) v oblasti WSUS. Nezabudnite tiež aktualizovať svoj systém.
- Vytvorte nový užívateľský profil. Ostatní používatelia dokázali tento problém vyriešiť vytvorením nového používateľského profilu.
- Vymazať nevyžiadané súbory. Ak sa pokúsite prihlásiť na inom počítači, chyba sa už často nevyskytuje. Použite Čistenie disku alebo a Čistič registra na odstránenie nevyžiadaných a dočasných súborov z počítača.