Ak ste používateľom Skype for Business, možno už poznáte nasledujúce chybové hlásenie:Pri komunikácii s koncovým bodom na [vložte adresu] sa vyskytla chyba.“ Pozrime sa, ako môžete vyriešiť tento problém s prihlásením.
Skype for Business zlyhal pri komunikácii s koncovým bodom
Aktualizujte Skype
Najprv sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu Skype. Aktualizujte Skype, aby ste si mohli nainštalovať najnovšie rýchle opravy a využívať najnovšie funkcie. Ak sa zobrazí upozornenie, že je k dispozícii nová verzia Skype, kliknite naň a aktualizujte svoju aplikáciu.
Opravárenská kancelária
Poškodené, poškodené alebo chýbajúce Súbory balíka Office môže spôsobiť všetky druhy porúch a chýb. Opravte balík Office a skontrolujte, či táto chyba Skype pretrváva.
- Spustite Ovládací panel a kliknite na Programy a príslušenstvo.
- Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.
- Zasiahnite Zmeniť tlačidlo a vyberte Rýchla oprava. Opakujte kroky a vyberte Online oprava tiež.
Odstrániť prihlasovacie údaje
Vymazanie prihlasovacích údajov vám môže pomôcť vyriešiť tento problém. Na prihlasovacej obrazovke Skype kliknite na
Odstrániť moje prihlasovacie údaje. Zatvorte Skype, znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť do svojho účtu.
⇒ Poznámka: Možno nemáte povolenie uviesť nižšie uvedené návrhy na riešenie problémov do praxe. Ďalšie informácie získate od svojho správcu IT. Dajte im vedieť o chybe, ktorá sa vám vyskytla, a o tom, aké metódy ste použili na jej odstránenie.
Preinštalujte Skype for Business
Úplne odinštalujte aktuálnu aplikáciu Skype for Business a potom nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie. Ak niečo nie je v poriadku s inštalačnými súbormi, problém by malo vyriešiť stiahnutie novej kópie Skype for Business.
Ďalšie tipy od používateľov
- Skontrolujte nastavenia servera proxy. Uistite sa, že hostiteľ nepoužíva špecifické nastavenia servera proxy, ktoré by mohli blokovať Skype v dosiahnutí požadovaného cieľa.
- Zmeňte limity súkromnej pamäte. Niektorým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť zmenou hodnoty limitu súkromnej pamäte z predvolenej hodnoty na 4194304 (4 GB) v oblasti WSUS. Nezabudnite tiež aktualizovať svoj systém.
- Vytvorte nový užívateľský profil. Ostatní používatelia dokázali tento problém vyriešiť vytvorením nového používateľského profilu.
- Vymazať nevyžiadané súbory. Ak sa pokúsite prihlásiť na inom počítači, chyba sa už často nevyskytuje. Použite Čistenie disku alebo a Čistič registra na odstránenie nevyžiadaných a dočasných súborov z počítača.