Posledná vec, ktorú potrebujete, keď ste uprostred videokonferencie, je, aby sa Microsoft Teams sám reštartoval. Ak sa program sám od seba reštartuje alebo vás vyzve, aby ste ho reštartovali, tu je uvedené, čo to znamená a čo môžete urobiť, aby ste toto nepríjemné správanie ukončili.
Čo robiť, ak Microsoft Teams stále hovorí Reštartujte
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Všetky dočasné súbory, ktoré zostali v priečinku vyrovnávacej pamäte, môžu narúšať vašu aktuálnu reláciu Microsoft Teams.
- Stlačením klávesov Windows a R otvorte nové okno Spustiť.
- Zadajte %AppData%\Microsoft a stlačte Enter.
- Prejdite do adresára Microsoft a otvorte priečinok Teams.
- Vyberte nasledujúce priečinky a odstráňte ich:
- cache\cache aplikácie
- blob_storage
- databázy
- cache
- gpucache
- indexeddb
- miestne
- skladovanie
- tmp
- Odhláste sa zo svojho konta Teams a reštartujte počítač.
- Prihláste sa a skontrolujte, či prvé riešenie problém vyriešilo.
Aktualizujte a opravte Office 365
- Otvorte nový súbor programu Excel alebo Word.
- Klikni na Súbor Ponuka.
- Choďte na účtu alebo Kancelársky účet tab.
- Nájdite Možnosti aktualizácie rozbaľovacej ponuky.
- Vyberte Teraz aktualizovať.
Ak aktualizácia balíka Office nefungovala, skúste balík opraviť.
- Otvor Ovládací panel
- Ísť do programy
- Vyberte Programy a príslušenstvo
- Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 (v závislosti od vašej verzie)
- Klikni na Výmena/oprava tlačidlo
- Zobrazí sa otázka, ako chcete opraviť Office: vyberte Rýchla oprava najprv, a ak to nepomohlo, zopakujte rovnaké kroky a vyberte Online oprava.
Preinštalujte Office 365
Ak sa Microsoft Teams stále reštartuje sám, skúste preinštalovať Office 365.
- Otvorte Ovládací panel, prejdite na Programy, Programy a funkcie.
- Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365 a kliknite na Odinštalovať tlačidlo.
- Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.
- Reštartujte počítač
- Ísť do Office.com, prihláste sa do svojho účtu a znova si stiahnite balík Office do svojho zariadenia.
Spustite nástroj podpory odinštalovania MS Office
Niektorí používatelia navrhli, aby spustenie Nástroj podpory odinštalovania balíka Office problém vyriešil. Spustite nástroj, reštartujte počítač a toto by malo odstrániť všetky stopy Office 365.
Vytvorte si nový používateľský účet
Ak problém nebol v Office, možno je ním váš aktuálny používateľský profil. Vytvorte si nový používateľský účet a skontrolujte, či problém pretrváva.
- Prejdite na nastavenie → účty → Iní používatelia.
- Vyberte Pridajte do tohto počítača niekoho iného.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nastavte nový používateľský účet
- Stiahnite si a nainštalujte Office do nového účtu
- Prihláste sa a otestujte, či problém s reštartom preč.
Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo problém vyriešiť.