Oprava: Fotoaparát nie je kompatibilný s Windows Hello Face

Windows Hello je vynikajúcou alternatívou k štandardu heslo pre Windows 10. Túto možnosť biometrického prihlásenia môžete použiť na okamžité odomknutie zariadení so systémom Windows 10. Funkcia rozpoznávania tváre však môže niekedy vyvolať nasledujúce chybové hlásenie: „Nenašli sme fotoaparát kompatibilný s Windows Hello Face“. To znamená, že na prístup k počítaču nemôžete použiť Windows Hello Face. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.

Nenašli sme fotoaparát kompatibilný s Windows Hello Face

Nainštalujte HelloFace.inf a HelloFaceMigration.inf

1. Ísť do Tento PCa prejdite na C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. Nájdite HelloFace.infa HelloFaceMigration.inf súbory.
3. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tieto súbory a nainštalujte ich do počítača.
4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba nezmizla.

Skontrolujte aktualizácie fotoaparátu

Ísť do Správca zariadení, vyberte Fotoaparáty, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte Aktualizujte ovládač nainštalovať najnovšiu verziu ovládača fotoaparátu pre webovú kameru.

Prípadne prejdite na webovú stránku výrobcu fotoaparátu a skontrolujte, či nie sú k dispozícii ďalšie aktualizácie.

Uistite sa, že je nainštalovaný Windows Hello Face

1. Ísť do nastavenie, kliknite na aplikáciea vyberte Aplikácie a funkcie.
2. Potom prejdite na Voliteľné funkcie.
3. Nájdite Windows Hello Face možnosť.
4. Ak táto možnosť chýba, kliknite na Pridajte funkciu.
5. Vyhľadajte Windows Hello Face a nainštalujte túto funkciu do svojho počítača.

Ak je nainštalovaný Windows Hello Face, stlačte Odinštalovať a preinštalujte funkciu.

Skontrolujte, či sa v systémových súboroch nenachádzajú chyby

Ak sa poškodia systémové súbory Windows Hello, mohlo by to vysvetľovať, prečo systém tvrdí, že váš fotoaparát nie je kompatibilný s Windows Hello Face.

Spustite príkazový riadok s právami správcu a spustite nasledujúce príkazy jeden po druhom:

• DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Skontrolujte, či sú kamery vypnuté v nastaveniach UEFI

1. Stlačte tlačidlo Kláves Shift, prejdite na Napájanie a vyberte Reštart umožniť Rozšírené možnosti spustenia systému Windows 10.
2. Potom vyberte Riešenie problémova prejdite na Pokročilé nastavenia.
3. Vyberte Nastavenia firmvéru UEFIa stlačte Reštartovať.
4. Kliknite na Zariadenia a uistite sa, že je povolená podpora fotoaparátu.

Potom prejdite na nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie a prejdite na aktualizácia systému Windows. Skontrolujte aktualizácie, nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie a reštartujte počítač.

Použite aplikáciu Získať pomoc

Prípadne môžete na vyriešenie problému použiť aj aplikáciu Získať pomoc.

1. Začnite zadaním „Windows Hello Face kamera nefunguje“ do vyhľadávacieho poľa.
2. Potom nechajte virtuálneho asistenta spustiť nástroj na riešenie problémov s rozpoznávaním tváre.
3. Ak problém pretrváva, nechajte asistenta resetovať fotoaparát.
4. Na vyriešenie problému postupujte podľa ďalších tipov na obrazovke.

Obnovte biometrickú databázu

Poznámka: Skôr ako budete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, nezabudnite, že obnovia nastavenia Windows Hello pre každého používateľa zaregistrovaného vo vašom počítači.

1. Typ services.msc do vyhľadávacieho poľa systému Windows a stlačením klávesu Enter spustite Aplikácia Služby.
2. Nájdite Biometrická služba systému Windows.
3. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Stop z kontextového menu.
4. Potom prejdite na Tento PC a navigovať do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. Zálohujte si svoje Databáza WinBio priečinok.
6. Potom odstráňte všetky súbory z tohto priečinka.
7. Vráťte sa do Biometrická služba systému Windows a reštartujte ho.
8. Prejdite na nastavenie a vyberte účty.
9. Potom kliknite na Možnosti prihlásenia a zaregistrujte sa Windows Hello Face údaje znova.

Záver

Na záver, ak Windows 10 hovorí, že váš fotoaparát nie je kompatibilný s Windows Face Hello, nainštalujte si FaceDriver a aktualizujte fotoaparát. Potom sa uistite, že je spustená biometrická služba systému Windows. Ak problém pretrváva, resetujte biometrickú databázu. Ktoré z týchto riešení sa vám osvedčilo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.