Truecaller oznámil „Call Reason“, ktorý umožňuje používateľom zdieľať svoje dôvody a zároveň žiadať rýchlejšiu odpoveď od prijímačov.
Identifikácia volajúceho bola jednou z najdôležitejších funkcií, ktoré si používatelia želajú na svojich smartfónoch. Tento dopyt inšpiroval Google, ako aj ďalších výrobcov smartfónov vopred zostaviť systém identifikácie volajúceho vo svojich aplikáciách vytáčania, najmä na obmedzenie podvodníkov a spamových hovorov. S pandémiou COVID-19, ktorá narúša to, ako fungujeme a komunikujeme, a zvyšuje našu závislosť od režimov virtuálnej komunikácie, najmä hovorov, sa tento druh filtrovania stal nevyhnutným. Truecaller, jedna z najpopulárnejších aplikácií na identifikáciu volajúceho na zariadeniach so systémom Android a iOS už niekoľko rokov, teraz pridáva funkciu, ktorá bude pomôžte volajúcim pridať dôvod ich hovoru a zároveň umožníte prijímačom posúdiť, či majú momentálne prijať hovor, resp nie.
Truecaller pridáva ďalší krok pre volajúcich, ktorí používajú svoju aplikáciu ako predvolené vytáčanie, na nastavenie „Dôvodu hovoru“ predtým, ako začnú hovor. Používatelia si môžu vybrať zo sady predvolených správ vybraných z ich predchádzajúcich správ alebo vytvoriť nové správy. Príjemca hovoru bude môcť vidieť túto správu a rozhodnúť, či je hovor relevantný alebo nie.
Na zobrazenie správy musí mať prijímač nainštalovaný a nastavený program Truecaller na svojom zariadení, aj keď ho nebude musieť nastaviť ako predvolenú aplikáciu vytáčania. Spoločnosť tiež tvrdí, že správy sú šifrované a nie sú pre nich viditeľné, ale majú algoritmy AI na odfiltrovanie nežiaducich správ.
Truecaller dúfa, že uvedením dôvodu hovoru sa zvýši sadzba za vyzdvihnutie volajúceho. V skutočnosti to môže používateľom tiež umožniť vyhnúť sa ďalším hovorom. Zatiaľ čo táto funkcia je v súčasnosti pre používateľov aktívna, Truecaller plánuje integrovať podniky a zobrazovať hovory od nich so špecifickými odznakmi a rôznymi farebnými tónmi. Tieto funkcie môžu používateľom pomôcť rýchlejšie sa rozhodnúť, ktoré hovory si vybrať a ktorým sa vyhnúť. Spoločnosť prinesie aj integráciu hovorov do call centra.
Truecaller dnes sprístupňuje Call Reason pre všetkých používateľov systému Android na celom svete a neskôr v tomto roku ho ponúkne používateľom iOS. Okrem Call Reason vydáva Truecaller aj plánovanie a preklad v SMS správach.
Cena: zadarmo.
4.5.