Ako sú smartfóny čoraz pokročilejšie, podliehajú aj zložitejším poruchám a technickým problémom. S Pen je stylus, ktorý sa špeciálne spáruje so zariadeniami Galaxy Note. Aj keď sú k dispozícii ďalšie možnosti, pokiaľ ide o dotykové pero, budeme sa zaoberať rôznymi technikami riešenia problémov pre pero S Pen.
1. Mäkký reset
Problémy s konektivitou medzi perom S Pen a Galaxy Note 10 môže spôsobiť veľa faktorov. Prvý spôsob riešenia problémov, ktorý môžete vyskúšať, je reštartovanie zariadenia. Vždy sa odporúča, aby ste sa pokúsili reštartovať telefón Galaxy Note 10 predtým, ako prejdete na zložitejšie opravy. Niekedy sú tie najočividnejšie riešenia najúčinnejšie.
jeho je skvelý na opravu menších chýb. Mäkký reset môžete vykonať stlačením a podržaním tlačidla napájania. Po úplnom vypnutí zariadenia počkajte asi tridsať sekúnd, kým ho znova zapnete stlačením a podržaním tlačidla napájania.
Je tiež vhodné reštartovať pero S Pen, keď sa pokúšate znova pripojiť k zariadeniu. Niekedy môže mať technické problémy aj samotné pero S Pen, nie vaša Galaxy Note 10, takže je dôležité vylúčiť aj to.
2. Spustite akékoľvek aktualizácie
Ak problémy s pripojením pretrvávajú aj po reštartovaní zariadenia, mali by ste skontrolovať, či máte aktuálny softvér. Kroky na inštaláciu najnovšieho softvéru sa môžu líšiť v závislosti od mobilného operátora a verzie softvéru, ktorú práve používate. Vo všeobecnosti by mala byť v nastaveniach možnosť, ktorá vám umožní skontrolovať aktualizáciu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mala by byť viditeľná oznamovacia lišta. Po dokončení sťahovania a inštalácie najnovšej aktualizácie softvéru by ste pred pokusom o opätovné pripojenie pera S Pen mali reštartovať telefón.
Proces inštalácie novej aktualizácie softvéru zvyčajne trvá približne dvadsať minút a môže vyžadovať, aby ste sa pripojili k sieti Wi-Fi. Pred pokusom o inštaláciu nového softvéru by ste sa tiež mali uistiť, že váš telefón je nabitý aspoň na 50 percent aktualizovať. Pred inštaláciou tiež možno budete musieť uvoľniť nejaké miesto v telefóne.
Inteligentný prepínač
Ak máte problémy s inštaláciou najnovšej aktualizácie na Galaxy Note 10, môžete to urobiť aj pomocou Smart Switch. Začnite otvorením Smart Switch na vašom PC. Pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB a obrazovka by vás mala automaticky informovať o dostupnosti aktualizácie. Na úvodnej obrazovke inteligentného prepínača sa zobrazí modré tlačidlo „Aktualizovať“. Klepnutím na toto tlačidlo spustíte inštaláciu a postupujte podľa pokynov kliknutím na „OK“ niekoľkokrát, kým sa nedokončí.
3. Bezpečnostný mód
Môžete tiež skúsiť reštartovať telefón v núdzovom režime. To vám umožní zúžiť, čo môže byť zdrojom problémov s pripojením pera S Pen. V núdzovom režime používate svoj Galaxy Note 10, ako keby na vašom zariadení neexistovali žiadne aplikácie okrem tých, ktoré sú predinštalované. To vám pomôže určiť, či sú problémy s pripojením priamo spôsobené aplikáciou. Týmto spôsobom môžete ďalej zúžiť, čo je zdrojom problému, a ak súvisí s aplikáciou, môžete zistiť, ktorá to je, a odinštalovať ju. Núdzový režim však nebude môcť zúžiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, ale môže byť užitočné určiť, či súvisí s aplikáciou.
4. Obnovenie továrenských nastavení
Ak sa vám stále nedarí pripojiť váš Galaxy Note 10 k peru S Pen, môžete tiež vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení. Majte na pamäti, že sa tým obnovia pôvodné nastavenia telefónu, ako keby ste si ho práve kúpili. V dôsledku toho je to zvyčajne posledná možnosť riešenia problémov. Pred začatím tohto procesu sa uistite, že ste si zálohovali všetky svoje informácie, aby ste nestratili žiadne dôležité údaje. Pred obnovením továrenského nastavenia budete tiež chcieť svoje pero S Pen resetovať stlačením tlačidla Reset.
Ak vám žiadna z týchto metód na riešenie problémov nepomohla, možno budete chcieť kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Samsung a zistiť, či vám môžu ďalej pomôcť. Pracovník zákazníckeho servisu bude schopný ponúknuť možnosti opravy, ktoré vyhovujú vašim potrebám. Ak nie, možno budete musieť vymeniť pero S Pen úplne.