Ring sťahuje z obehu niekoľko šarží svojho videozvončeka 2. generácie po tom, čo sa zistilo, že nesprávna inštalácia môže spôsobiť prehriatie.
Spoločnosť Ring, spoločnosť zaoberajúca sa inteligentnými bezpečnostnými zariadeniami, vlastnená spoločnosťou Amazon, sťahuje z trhu vybrané série svojich ikonických inteligentných zvončekov po tom, čo sa zistilo potenciálne nebezpečenstvo prehriatia. Stiahnutie sa týka zvončeka Ring 2nd Generation Video Doorbell, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v roku 2018. Aj keď pri správnom zapojení a inštalácii jednotky nepredstavujú žiadnu hrozbu, pri použití nesprávnych skrutiek môže dôjsť k zahriatiu komponentov a riziku zranenia alebo poškodenia majetku.
Poradenstvo z USA Komisia pre bezpečnosť spotrebných výrobkov naznačuje, že oznámenie o stiahnutí sa vzťahuje na 350 000 zariadení spolu s ďalšími 8 700 v Kanade. Napriek tomu, že sa označuje ako „stiahnutie z obehu“, používatelia nie sú povinní vrátiť produkt, ale skôr zavolať a požiadať, resp stiahnite si aktualizovanú súpravu pokynov, ktorá obsahuje varovanie pred použitím alternatívnych skrutiek na montáž na stena. Robí zmenu z
varovania pred zberom údajov, hádame.Používatelia, ktorí nastavili svoje zariadenie pomocou všetkých oficiálnych dielov, ktoré boli súčasťou balenia, by nemali robiť nič. Ak ste si ho práve kúpili alebo viete, že ste použili vlastné montážne skrutky, mali by ste navštíviť stránku na stiahnutie na Webová stránka Ring, pričom si poznačte sériové číslo vašej jednotky. Ak nemáte konkrétne obavy alebo váš zvonček odišiel už štvrtého júla, nemusíte kontaktovať Ring, jednoducho si stiahnite nové pokyny a držte sa ich. Ak sa to týka vašej jednotky a je už namontovaná na stenu nesprávnymi skrutkami, obráťte sa na číslo na webovej lokalite Ring a požiadajte o radu o ďalších krokoch.
Od svojho odkúpenia spoločnosťou Amazon za 1 miliardu dolárov v roku 2018 spoločnosť Ring rozšírila svoj produktový rad o vnútorné kamery a kompletný bezpečnostný systém s alarm, ale jeho zvonček zostáva ikonickým produktovým radom, takže je to trochu trápne, aj keď spravodlivo povedané, všetko, čo nedokázal, je varovať ľudí pred ignorovaním pôvodných pokynov, návod „ako to nerobiť“ nie je vo všeobecnosti prvou myšlienkou pri navrhovaní a produktu.