ASUS zavádza aktualizácie svojich ZenFone 7 a ROG Phone 3 po identifikácii chyby, ktorá bráni Netflixu streamovať v HD.
Aktualizácia 2 (26. 1. 2021 o 13:40 ET): ROG Phone 3 teraz tiež dostáva aktualizáciu softvéru na obnovenie prehrávania HD v Netflixe. Pre viac informácií kliknite sem.
Aktualizácia 1 (22. 1. 2021 o 16:00 ET): ASUS vydáva aktualizáciu série ZenFone 7, ktorá údajne rieši problém downgrade Widevine. Pre viac informácií kliknite sem. Článok zverejnený 30. decembra 2020 je zachovaný nižšie.
Niektorí majitelia ASUS ROG Phone 3 a ZenFone 7/7 Pro zistili, že ich zariadenia stratili status Widevine L1. V dôsledku toho nemôžu prehrávať obsah Netflix v HD.
Používatelia prešli na fóra ASUS vyjadriť svoje sťažnosti. Zdá sa, že problém pretrváva už niekoľko týždňov bez známok odstránenia.
Widevine je technológia DRM, ktorú používajú mnohé streamovacie služby, ako sú Netflix a Amazon Prime Video, aby sa zabezpečilo, že tieto služby budú používať zariadenia s neupraveným a bezpečným firmvérom. Bez stavu Widevine L1 používatelia nemôžu streamovať videá z Netflixu v kvalite vyššej ako 540p. Bohužiaľ, kvôli chybe vo firmvéri SoC
ASUS vydal vyhlásenie týkajúce sa problému: „Asus si je vedomý tohto problému, ktorý postihuje malý počet používateľov a je spôsobený chybou od nášho dodávateľa SOC Qualcomm,“ uviedol ASUS. „Ak sa to stalo, žiadame vás, aby ste kontaktovali zákaznícky servis Asus vo vašom regióne.“
Niektorí používatelia na fórach uviedli, že po oprave telefónu sa problém opäť objavil. „Tento problém sa mi stal po tom, čo toto servisné stredisko vyriešilo môj problém, ale tento problém sa mi dnes ZNOVA vyskytol,“ povedal používateľ yashpandya295 na fórach ASUS. "Takže musím znova navštíviť servisné stredisko."
Za čo to stojí, skontrolovali sme naše kontrolné jednotky ROG Phone 3 a ZenFone 7 a naša úroveň Widevine nebola znížená. Ak chcete skontrolovať svoju vlastnú úroveň Widevine DRM, stiahnite si aplikáciu DRM Info.
Fóra ROG Phone 3 ||| Fóra ASUS ZenFone 7
Cena: zadarmo.
4.6.
Aktualizácia 1: Potenciálna oprava pre ASUS ZenFone 7
Po tom, čo nás informovali, že jediným spôsobom, ako vyriešiť problém s downgradom Widevine, bolo zaslať vaše zariadenie do servisného strediska, spoločnosť ASUS teraz vydáva aktualizáciu na sériu ZenFone 7, ktorá údajne problém rieši. Softvérová verzia 29.14.53.23 sa zavádza globálne s nasledujúcimi poznámkami k vydaniu:
- Oprava zabezpečenia systému Android bola aktualizovaná na 05.01.2021
- Vylepšená dotyková stabilita
- Enabled Volte on Telia (LT)
- Opravený problém s downgradom Widevine na L3
Keďže sa s problémom nestretávame na našich vlastných jednotkách, nemôžeme potvrdiť, či aktualizácia vyrieši problém pre dotknuté jednotky. Keďže však problém údajne spôsobila chyba vo firmvéri Qualcommu, nie je nerozumné myslieť si, že sa to dá vyriešiť aktualizáciou softvéru. Zatiaľ sme nezaznamenali podobnú aktualizáciu pre ROG Phone 3, ale keď sa tak stane, dáme vám vedieť. Ak váš ZenFone 7 prešiel na nižšiu úroveň Widevine na L3 a táto aktualizácia ho posunula späť na L1, dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Aktualizácia 2: Oprava pre telefón ROG 3
ASUS má oznámil aktualizácia softvéru verzia 17.0823.2012.131 pre ROG Phone 3. Aktualizácia sa sprístupňuje globálne s nasledujúcimi poznámkami k vydaniu:
- Vylepšený problém, keď počas telefónneho hovoru v režime náhlavnej súpravy nepočuť žiadny zvuk
- Opravený problém, kedy sa filmy Netflix HD nedali prehrávať
Zdá sa, že ASUSu sa podarilo obnoviť Widevine keybox, ktorý je bežne šifrovaný pomocou tajného kľúča jedinečného pre zariadenie, ktorý je poskytnutý vo výrobe. To je skvelá správa, pretože to znamená, že prehrávanie Netflix HD je možné obnoviť bez fyzického odosielania zariadenia späť spoločnosti ASUS. Dajte nám vedieť, či aktualizácia vyriešila problém za vás!