Keď dostanete vtipný obrázok na WhatsApp, vašou prvou myšlienkou je poslať ho svojim kontaktom. WhatsApp však môže niekedy zlyhať pri preposielaní mediálnych súborov. Buď sa pri pokuse o preposlanie mediálnych súborov nič nestane, alebo a podivné chybové hlásenie sa objaví na obrazovke. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.
Čo robiť, ak nemôžete posielať obrázky a videá na WhatsApp
Prepošlite súbor naraz na jeden rozhovor
Môžete preposlať správu alebo mediálny súbor až s piatimi rozhovormi naraz. Keď však WhatsApp zistí, že tá istá správa alebo súbor bol preposlaný viackrát, môže vám zabrániť v zdieľaní s viacerými chatami naraz. Skúste problémový mediálny súbor preposlať iba do jedného rozhovoru naraz.
Konkrétnejšie, ak je správa alebo súbor vzdialený od pôvodného odosielateľa aspoň päť preposlaní, „Preposlané mnohokrátZobrazí sa štítok “. Znamená to, že príslušné správy alebo súbor môžete preposlať naraz iba do jedného rozhovoru.
WhatsApp zaviedol bezpečnostné opatrenie na spomalenie šírenia spamu, vírusových správ, fám a falošných správ.
Získajte najnovšie aktualizácie pre Android a WhatsApp
Nezabudnite aktualizovať svoj operačný systém a aplikácie na najnovšiu verziu.
- Ísť do nastavenie.
- Vyberte systém.
- Klepnite Aktualizácia systému.
- Vyhľadajte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu systému Android dostupnú pre vaše zariadenie.
- Potom otvorte Aplikácia Obchod Play.
- Vyhľadajte WhatsApp.
- Ak existuje Aktualizovať tlačidlo vedľa aplikácie, klepnutím naň nainštalujete najnovšiu verziu WhatsApp.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké vylepšenia.
- Ísť do nastavenie.
- Vyberte aplikácie.
- Potom klepnite na Všetky aplikácie.
- Vyberte WhatsApp a klepnite na Skladovanie.
- Zasiahnite Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
Reštartujte svoje zariadenie, spustite WhatsApp a skontrolujte, či teraz môžete posielať mediálne súbory ďalej.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Uistite sa, že dátum a čas vášho telefónu sú správne nastavené. Predpokladajme, že vaše nastavenia dátumu a času sú nesprávne. V takom prípade sa vaše zariadenie nebude môcť pripojiť k serverom WhatsApp na stiahnutie a preposielanie mediálnych súborov.
- Ísť do nastavenie.
- Vyberte systém.
- Prejdite na Dátum Čas.
- Nastavte dátum a čas na Automaticky alebo Poskytovaná sieť.
Uvoľnite miesto
Skontrolujte úložný priestor a odstráňte nepotrebné súbory. Ak vám dochádza úložný priestor, nebudete môcť ukladať nové mediálne súbory z WhatsApp ani zdieľať obrázky a videá so svojimi kontaktmi.
Nezabudnite spustiť vstavaný čistič, ktorý automaticky odstráni nevyžiadané súbory. Ísť do Skladovanie, vyberte Vyčistiť a stlačte tlačidlo Vyčistiť tlačidlo.
Skontrolujte svoju SD kartu
Ak na ukladanie multimediálnych súborov používate SD kartu, uistite sa, že WhatsApp má prístup k vašej karte a môže ju používať. Okrem toho skontrolujte, či je na karte SD dostatok miesta a či je vypnutý režim Iba na čítanie.
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, vypnite zariadenie a vyberte SD kartu. Počkajte jednu minútu, vložte kartu späť, zapnite zariadenie a skontrolujte výsledky. Ak stále máte problémy s multimédiami, možno budete chcieť naformátovať kartu SD.
Snímka obrazovky alebo komprimácia obrázka
Skúste urobiť snímku obrazovky s obrázkom, ktorý sa pokúšate preposlať. Potom skontrolujte, či môžete zdieľať snímku obrazovky, ktorú ste práve urobili. Prípadne uložte problematický súbor v inom formáte a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Ak sa pokúšate preposlať veľký súbor, nainštalujte si aplikáciu tretej strany komprimuje mediálne súbory. Skontrolujte, či môžete zdieľať komprimovanú verziu problematického súboru. Ak problém pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte WhatsApp.
Záver
Ak nemôžete preposlať mediálne súbory na WhatsApp, skúste problémový súbor preposlať do jedného rozhovoru naraz. Potom nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Android a WhatsApp. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a uistite sa, že dátum a čas telefónu sú nastavené správne. Okrem toho uvoľnite miesto v úložisku a skomprimujte problematický súbor alebo ho uložte v inom formáte.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.