Používatelia Facebooku sa môžu občas stretnúť s „Chyba pri vykonávaní dotazu“ chybové hlásenie pri pokuse o príspevok v skupinách. Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, keď sa používatelia pokúšajú posielať správy predajcom na trhu.
Ako opraviť chybu pri vykonávaní dotazu na Facebooku
Odhláste sa a reštartujte svoje zariadenie
Ak ide len o dočasnú chybu spôsobenú niektorými nezrovnalosťami vo vašej aktuálnej relácii, skúste sa odhlásiť.
Odhláste sa zo svojho účtu na Facebooku a zatvorte prehliadač/aplikáciu.
Potom reštartujte zariadenie. Toto by malo vymazať všetky dočasné súbory súvisiace s vašou aktuálnou reláciou prihlásenia.
Po reštartovaní zariadenia sa znova prihláste na Facebook. Dúfajme, že platforma teraz dokončí vyhľadávanie dopytov bez problémov.
Aktualizujte aplikáciu/prehliadač
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Facebook. Ak k svojmu účtu pristupujete cez webový prehliadač, skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia prehliadača. Spustenie zastaraných verzií prehliadača môže spôsobiť najrôznejšie chyby.
- V systéme Android alebo iOS otvorte súbor Hračkárstvo alebo Obchod s aplikaciami.
- Hľadať Facebook.
- Zasiahnite Aktualizovať tlačidlo vedľa aplikácie.
- Ak nie je k dispozícii tlačidlo Aktualizovať, znamená to, že už používate najnovšiu verziu aplikácie.
Ak chcete aktualizovať svoj prehliadač, kliknite na ponuku prehliadača a prejdite na Pomocník → O. Kliknite na tlačidlo Aktualizovať a potom reštartujte počítač.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a zakážte rozšírenia
Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a vypnutie rozšírení vám môže pomôcť opraviť túto chybu Facebook dotazu.
Majte na pamäti, že vymazaním vyrovnávacej pamäte sa odhlásite zo všetkých vašich online účtov. Uistite sa, že ste si uložili heslá, aby ste predišli ďalším problémom s prihlásením po vymazaní vyrovnávacej pamäte.
- Kliknite na ponuku prehliadača a prejdite na História.
- Potom vyberte Vymazať údaje prehliadania.
- Kliknite na Zmazať dáta a potom reštartujte zariadenie.
- Potom znova kliknite na ponuku prehliadača.
- Prejdite na Rozšírenia (alebo Viac nástrojov → Rozšírenia).
- Zakážte všetky rozšírenia.
- Reštartujte prehliadač a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Ak sa vám táto chyba zobrazuje na mobilnom zariadení, vymažte vyrovnávaciu pamäť. Ísť do nastavenie, vyberte skladovanie, a vyčistiť nevyžiadané súbory.
Preinštalujte si Facebook
Ak nič nefungovalo, skúste odinštalovať aplikáciu Facebook. Dlho klepnite na ikonu aplikácie a vyberte Odinštalovať ak používate mobilnú verziu. Reštartujte svoje mobilné zariadenie. Potom sa vráťte do Obchodu Play alebo Apple Store a preinštalujte ho.
Ak nič nefungovalo, je možné, že Marketplace nefunguje. Skontrolujte, či sa iní používatelia nedávno sťažovali na rovnaký problém.
Neváhajte a nahláste problém Facebooku na adrese Pomoc a podpora → Nahlásiť problém.