Outlook: V doručenej pošte sa nezobrazujú všetky e-maily

Microsoft Outlook je druhá najpopulárnejšia e-mailová služba na svete. Ako ste už pravdepodobne uhádli, koruna patrí Gmailu.

Outlook je spoľahlivá e-mailová platforma s mnohými funkcie zamerané na produktivitu. Ak ste používateľom systému Windows 10, Outlook je pre vás určite najlepšou voľbou e-mailovej služby. Môžete ho jednoducho integrovať s ostatnými funkciami operačného systému.

Outlook však niekedy nemusí zobraziť všetky prijaté e-maily. Tento problém sa ešte zhorší, ak nemôžete nájsť dôležitý e-mail, na ktorý potrebujete čo najskôr odpovedať.

Opravte, že Outlook nezobrazuje všetky prijaté e-maily

⇒ Poznámka: Kliknite na obe Zamerajte sa a Iné na vyhľadávanie e-mailov. Možno sa e-maily, ktoré hľadáte, dostali do priečinka Iné.

Nezabudnite skontrolovať Nevyžiadaná pošta aj priečinok. Ak Outlook označil tieto e-maily ako spam, mali by ste ich nájsť v priečinku Nevyžiadaná pošta.

Skontrolujte nastavenia synchronizácie

Ak nastavíte Outlook na zobrazovanie e-mailov po určitom čase, môže to vysvetliť, prečo sa v priečinku Doručená pošta nezobrazujú všetky vaše e-maily.

1. Spustite program Outlook a vyberte svoj účet.
2. Potom kliknite na Zmeňte nastavenia synchronizácie poštovej schránky.
3. Umožnite Outlooku synchronizovať a sťahovať správy hneď po ich doručení. Potom reštartujte aplikáciu a skontrolujte doručenú poštu.

Skontrolujte nastavenia e-mailu

Ak ste na doručenú poštu použili určité filtre, možno budete chcieť všetky zakázať alebo vymazať. Možno ste nastavili nejaké pravidlá, ktoré automaticky odstránia určité prichádzajúce e-maily.

Ak používate osobný účet:

1. Otvor tvoj Nastavenia programu Outlook pomocou služby Outlook Live.
2. Kliknite na Mail a potom ďalej pravidlá.
3. Skontrolujte svoje pravidlá. Zahoďte pravidlá, ktoré by mohli potenciálne brániť tomu, aby vám do doručenej pošty pristávali nové e-maily.

Okrem toho, ak ste svoje konto Outlook pridali do inej poštovej aplikácie, skontrolujte nastavenia POP. Uistite sa, že používate správne nastavenia POP a IMAP. Uistite sa, že ste nenastavili žiadne nastavenia na automatické odstraňovanie alebo archiváciu nových e-mailov.

Ďalšie informácie o správnych nastaveniach nájdete v časti Nastavenia POP, IMAP a SMTP pre Outlook.com na Microsoft Support.

Ak váš účet spravuje organizácia:

1. Klikni na Karta Zobraziť na stuhe.
2. Kliknite na Zobraziť nastavenia.
3. Potom vyberte Filter.
4. Skontrolujte nastavenia filtra alebo ich všetky zakážte.

Ak nemáte prístup k filtrom alebo ich nemôžete upraviť, kontaktujte svojho správcu IT.

Skontrolujte pripojenie

Ak je vaše sieťové pripojenie nestabilné, váš e-mailový účet sa nemusí správne synchronizovať so servermi Outlooku.

Nasledujúce riešenia vám môžu pomôcť obnoviť pripojenie:

1. Odhláste sa z účtu Outlook a zatvorte aplikáciu. Potom znova spustite aplikáciu a prihláste sa.
2. Vypnite počítač a odpojte napájací kábel. Urobte to isté na smerovači. Nechajte počítač a modem odpojené dve minúty. Potom zapnite svoje zariadenia a skontrolujte, či tam máte všetky e-maily.
3. Ak pripojenie používajú iné zariadenia, odpojte ich.
4. Skúste inú sieť, ak je to možné. Nastavte si mobilný hotspot a skontrolujte, či to pomáha.

Ak sa nové e-maily stále nezobrazujú v doručenej pošte, aspoň viete, že na vine nie je vaše sieťové pripojenie.

Vymazať Odstrániť e-maily

Outlook uchováva odstránené e-maily 30 dní pred trvalým odstránením položiek. Všetky e-maily, ktoré ste odstránili, nájdete v Zmazané položky priečinok.

Pokračujte a odstráňte všetky e-maily z tohto priečinka. Pripojte sa k službe Outlook Live a stlačte Prázdny priečinok tlačidlo.

Zatvorte Outlook a znova kliknite na Doručená pošta. Skontrolujte, či e-maily, na ktoré čakáte, konečne dorazili do vašej doručenej pošty.

Ak chýbajú staršie e-maily

Ak sa e-maily staršie ako 1 rok v Outlooku nezobrazujú, skontrolujte svoje Nastavenia režimu Exchange s vyrovnávacou pamäťou. Tento problém by sa mal vyriešiť posunutím jazdca z 12 mesiacov na Všetky. Táto metóda sa vzťahuje len na kontá Outlook Exchange.

1. Ísť do Nastavenia účtu.
2. Potom kliknite na Zmeniť tlačidlo.
3. Presuňte Režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou posúvač úplne na pravú stranu.
4. Reštartujte Outlook.

Tu to máte, dúfame, že všetky vaše e-maily programu Outlook sú teraz viditeľné.