Mnoho používateľov Chromebookov sa sťažovalo, že ich zariadenia nedokážu otvárať súbory. Môžu napríklad prejsť do priečinkov, ale nedokážu otvoriť svoje dokumenty. Na obrazovke nie je žiadne chybové hlásenie. Len sa nič nestane, keď vyberú súbor. Tento problém sa často vyskytuje, keď sa o to používatelia pokúšajú otvárať súbory PDF. Ak máte podobné problémy, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Čo robiť, ak Chromebook neotvorí súbory
Na otvorenie súborov použite iný priečinok
Skontrolujte, či môžete problematický súbor otvoriť z iného priečinka. Napríklad prejdite na Priečinky a vyberte Nedávne ak ste súbor nedávno použili. Prípadne môžete ísť na Obrázok, Video, alebo Zvuk a skontrolujte, či môžete otvoriť problematický dokument.
Ak sa pokúšate otvoriť súbor aplikácie pre Android, prejdite na Moje súbory a vyberte Prehrávanie súborov. Pokúste sa otvoriť súbory priamo z K stiahnutiu priečinok.
Aktualizujte svoj OS a prehliadač
Uistite sa, že na svojom notebooku používate najnovšiu verziu operačného systému a prehliadača. Na manuálne
nainštalovať najnovšie aktualizácie, ísť do nastaveniea kliknite na O systéme Chrome OS. Potom kliknite na Skontroluj aktualizácie. Po inštalácii aktualizácií nezabudnite reštartovať prenosný počítač.
Ak váš laptop spravuje spoločnosť alebo škola a nemôžete ho aktualizovať, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Použite režim inkognito
Skontrolujte, či môžete otvárať svoje dokumenty v režime inkognito. Spustite Google Chrome, kliknite na Viac možnostía vyberte Nové okno inkognito. Ak problém v režime inkognito zmizne, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadania.
Obnovte hardvér Chromebooku
Skontrolujte, či sa problém nevyriešil resetovaním hardvéru Chromebooku.
- Vypnite prenosný počítač a počkajte jednu minútu.
- Potom stlačte a podržte Obnoviť a Moc kým sa vaše zariadenie nespustí.
- Po spustení zariadenia uvoľnite tlačidlo Refresh.
- Skontrolujte, či môžete otvoriť problematické dokumenty.
Uložiť novú kópiu súboru
Ak problém pretrváva, skontrolujte, či môžete problematický súbor otvoriť na inom počítači. Uložte súbor do cloudu a skontrolujte, či k nemu máte prístup priamo z Chromebooku. Potom uložte novú kópiu súboru vo formáte kompatibilnom so systémom chromeOS. Ak je súbor poškodený, problém by sa mal vyriešiť uložením novej kópie.
Záver
Ak na Chromebooku nemôžete otvoriť konkrétne súbory, skontrolujte, či ich môžete otvoriť priamo z priečinka Stiahnuté súbory. Okrem toho použite Dokumenty Google v režime inkognito na otvorenie problematických súborov. Potom nezabudnite aktualizovať operačný systém a prehliadač a resetovať hardvér Chromebooku. Ak problém pretrváva, otvorte súbor na inom zariadení a uložte novú kópiu v inom formáte.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Ktoré z vyššie uvedených riešení sa vám osvedčilo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.