Je to už viac ako rok, čo sa celý svet presťahoval z núdze online. Platformy pre online videokonferencie prudko vzrástli, keďže sa milióny zamestnancov, študentov a majiteľov firiem presťahovali do digitálneho sveta. GoToMeeting je jednou z takýchto platforiem, ktoré svojim používateľom poskytujú všetky nástroje, ktoré potrebujú na organizovanie alebo účasť na videostretnutiach.
Ale niekedy služba nefunguje podľa plánu. Neschopnosť zdieľať svoju obrazovku s ostatnými účastníkmi schôdze môže byť skutočne frustrujúca, najmä keď sa snažíte niečo povedať. Ak na obrazovke nebudete môcť prezentovať vizuálne údaje v reálnom čase, budete menej presvedčiví. Poďme teda preskúmať, ako môžete tento problém vyriešiť.
Ako vyriešiť problémy so zdieľaním obrazovky GoToMeeting
Použite GoToMeeting vo svojom prehliadači
Vaša počítačová alebo mobilná aplikácia GoToMeeting podlieha softvéru a obmedzenia brány firewall. Váš správca IT možno nastavil prísne nastavenia zdieľania obrazovky, ktoré vám bránia používať nástroje tretích strán na zdieľanie obrazovky s inými používateľmi.
Spustite Chrome, otvorte novú kartu prehliadača a prejdite na www.gotomeeting.com alebo https://app.gotomeeting.com. Skontrolujte, či je k dispozícii zdieľanie obrazovky cez web. Majte na pamäti, že zdieľanie obrazovky funguje iba vo webovom prehliadači Chrome.
Ak stále nemôžete zdieľať svoju obrazovku, prihláste sa do svojho účtu GoToMeeting v novom okno prehliadača inkognito. okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a nainštalujte najnovšiu dostupnú verziu prehliadača. Reštartujte prehliadač a skontrolujte výsledky.
Povoliť nahrávanie obrazovky
Váš MacBook vyžaduje povolenie na snímanie a zdieľanie obrazovky. Uistite sa, že povolíte aplikáciám zachytiť vašu obrazovku; inak funkcia nebude fungovať.
Na vašom Macu
- Kliknite na ikonu Apple a prejdite na Systémové preferencie.
- Prejdite na Bezpečnosť a súkromie.
- Vyberte Ochrana osobných údajov tab.
- Potom vyberte Nahrávanie obrazovky (ľavý panel).
- Začiarknutím políčka GoToMeeting umožníte aplikácii zachytiť vašu obrazovku.
Aj keď systém Windows 10 nemá špecifické nastavenie ochrany osobných údajov zdieľania obrazovky, nezabudnite ho povoliť prístup ku kamere a mikrofónu pre GoToMeeting.
- Ísť do nastavenie, vyberte súkromie, a vyberte fotoaparát (ľavý panel).
- Povoľte nasledujúce možnosti: Povoľte aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátua Povoľte aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu.
- Reštartujte GoToMeeting a skontrolujte, či funkcia zdieľania obrazovky teraz funguje.
Aktualizujte alebo preinštalujte aplikáciu GoToMeeting
Ak ste nedávno aktualizovali svoju verziu systému Windows 10 alebo macOS, nezabudnite si nainštalovať aj najnovšiu verziu aplikácie GoToMeeting. Mnoho používateľov sa sťažovalo, že nemôžu zdieľať svoju obrazovku po inovácii na Big Sur. Našťastie najnovšia aktualizácia GoToMeeting úspešne vyriešila problémy s kompatibilitou softvéru.
V krajnom prípade môžete odinštalovať GoToMeeting a znova nainštalujte novú verziu aplikácie. Toto by malo opraviť všetky poškodené súbory, ktoré by mohli narúšať funkciu zdieľania obrazovky.
Ak nič nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT. Možno budú musieť vypnúť obmedzenia zdieľania obrazovky, ktoré zaviedli. Prípadne, ak je pre vás zdieľanie obrazovky dôležitou funkciou, zvážte to prepnutie na iný program videokonferencie ako je Zoom, Skype alebo Teams.
Záver
Ak nemôžete zdieľať svoju obrazovku pomocou GoToMeeting, nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie, spustite novú kartu inkognito prehliadača a prejdite na https://app.gotomeeting.com. Ak problém pretrváva, preinštalujte aplikáciu alebo prepnite na inú službu videokonferencie. Našli ste iné riešenia na vyriešenie problémov so zdieľaním obrazovky GoToMeeting? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.