Google Duplex expanduje do Veľkej Británie, Kanady a Austrálie

Duplex, chatovacia služba AI od Googlu, ktorá funguje prostredníctvom Asistenta Google, sa teraz v obmedzenom formáte sprístupňuje vo Veľkej Británii, Kanade a Austrálii. Prečítajte si viac!

Google Duplex bol odhalený späť o Google I/O 2018. Počas odhalenia spoločnosť Google ohromila publikum tým, že predviedla chatovaciu službu AI, ktorá mohla uskutočniť telefonický hovor a uskutočniť telefonické rozhovory na zadávanie objednávok a rezerváciu. Demo konverzácia bola dokonca popretkávaná ľudskými „ums“ a „ahhs“, ktoré spoločnosť Google sľúbila, že ich vytočí v snahe urobte Duplex čestnejším. Od svojho vydania má Google Duplex zavedené do viacerých zariadení, ale bol k dispozícii iba v Spojených štátoch. Teraz spoločnosť Google rozširuje službu do viacerých regiónov, konkrétne do Veľkej Británie, Kanady a Austrálie.

A stránku podpory týkajúci sa konverzácií Google Duplex bol potichu aktualizovaný, as nahlásené od VentureBeat. Agenta chatu AI od spoločnosti Google môžu teraz v obmedzenej kapacite využívať zákazníci vo Veľkej Británii, Austrálii a Kanade. Predtým stránka podpory poskytovala iba telefónne čísla, z ktorých by Duplex (prostredníctvom Asistenta Google) volal do firiem v USA a na Novom Zélande.

Toto nové rozšírenie prichádza na pozadí COVID-19 a následného chaosu, ktorý so sebou priniesla pandémia. Google využíva Duplex, aby umožnil spotrebiteľom potvrdiť, ktoré reštaurácie sú otvorené alebo zatvorené, a poskytuje im tak cenné informácie, ktoré im pomôžu rozhodnúť sa, či opustiť svoj dom. V príspevok v blogu, Google spomenul, že stále viac využíva Duplex na kontaktovanie firiem, aby potvrdil ich aktualizované otváracie hodiny, aby sa presne zobrazili vo Vyhľadávaní Google a Mapách Google. VentureBeat potvrdili, že toto zavedenie je súčasťou úsilia spoločnosti Google.

Aby bolo jasné, toto rozšírenie nie je určené pre úplný zážitok z Duplex, ktorý závisel predovšetkým na rezerváciách v reštauráciách v rámci Rezervujte cez Google program. Duplex v Spojenom kráľovstve, Austrálii a Kanade je v súčasnosti obmedzený len na zisťovanie aktuálnych otváracích hodín firiem, ktoré sú funkčné. Bez ohľadu na miesto, Duplex na začiatku výmeny výslovne uvedie, že hovor je automatizovaný. Nie je ani slovo o tom, kedy sa naplno rozbehne zážitok.


Zdroj: Podpora Google | Vokrem iného: VentureBeat