Chyba v predchádzajúcej verzii Truecaller skončila registráciou používateľov do Truecaller Pay bez ich súhlasu. Toto je už opravené. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!
Ak žijete v mestskej Indii, je veľmi veľká šanca, že ste už o Truecaller počuli. Truecaller sa predáva ako služba aplikácie, ktorá poskytuje identifikáciu volajúceho a ďalej umožňuje používateľom blokovať nevyžiadané hovory a filtrovať spamové SMS. Pôvodným pracovným cieľom Truecalleru má byť skríning hovorov, no aplikácia sa vyvinula do chiméry, ktorá z nejakého dôvodu ponúka rôzne služby ako „inteligentné správy“, inteligentný vytáčací program (identifikujte mená neznámych čísel pri vytáčaní), hlasový volajúci, záznamník hovorov...a platobnú banku. Jedna z najnovších aktualizácií Truecaller obsahovala chybu, ktorá prihlasovala používateľov do platobnej služby Truecaller Pay bez ich súhlasu.
Truecaller Pay patrí spoločnosti Truecaller UPI-výkonná platforma, ktorá konkuruje podobným Samsung Pay Mini, Google Pay/Tez a Mi Pay od Xiaomi
To vyvolalo medzi používateľmi paniku, pretože platformy založené na UPI sa priamo prepájajú s bankovými účtami, aby bolo možné jednoducho uskutočniť bankové prevody. Keďže tok informácií nebol v počiatočných fázach veľmi jasný a aplikácia spustila akciu registrácie bez akéhokoľvek zásahu používateľa, znepokojení používatelia obvinili službu zo zneužitia platformy UPI s úmyslom podviesť používateľov. Podľa súčasných zákonov v Indii je registrácia používateľa na platforme UPI bez jeho súhlasu nezákonná.
Truecaller neskôr uznal chybu a vydal vyhlásenie o tejto vážnej "chybe":
V najnovšej aktualizácii aplikácie Truecaller sme objavili chybu, ktorá ovplyvnila funkciu platieb (iba v Indii), ktorá automaticky spustila aktualizáciu registračného príspevku na verziu. Išlo o chybu a túto verziu aplikácie sme rýchlo ukončili, takže žiadnych iných používateľov to neovplyvní. Je nám ľúto, že táto verzia nespĺňa naše štandardy kvality.
Podnikli sme rýchle kroky na odstránenie problému vydaním opravy v najnovšej verzii 10.41.7 a odregistrovaním používateľov, ktorí boli predtým ovplyvnení.
Od júna 2019 sa Truecaller chváli 140 miliónov používateľov denne, z ktorých dobrých 100 miliónov pochádza z Indie. Nie je známe, koľkých používateľov táto chyba zasiahla, ale spoločnosť tvrdí, že všetkých dotknutých používateľov zrušila.
Truecaller ako služba bola vždy tak kontroverzná. Skoré fungujúce modely aplikácie spoliehal na nahrávanie kontaktných informácií od používateľov v snahe vytvoriť crowdsourcovaný telefónny zoznam. Služba vehementne tvrdí, že už to tak nie je a informácie áno teraz zoradené cez "partnerstvá s rôznymi poskytovateľmi telefónnych zoznamov na celom svete, sociálne siete, ako aj keď komunita Truecaller navrhuje mená prostredníctvom našich webových stránok a aplikácií", a to"Truecaller neodovzdáva telefónne zoznamy, aby ich bolo možné vyhľadávať alebo zverejniť z Google Play alebo Apple App Store stiahnutí".
Ak nesúhlasíte s filozofiou práce Truecaller, môžete odstráňte svoje číslo zo služby.