Teams for Mobile vás môže niekedy informovať, že upozornenia nefungujú správne, pretože aktivita aplikácie na pozadí bola obmedzená. Znamená to, že určité systémové nastavenia môžu obmedziť upozornenia aplikácie Teams. Poďme preskúmať, ako môžete vyladiť nastavenia telefónu, aby ste na svojom telefóne s Androidom mohli dostávať všetky upozornenia aplikácie Teams.
Opravte upozornenia služby Teams nefungujú správne, pretože aktivita na pozadí je obmedzená
Povoliť aktivitu na pozadí
Najrýchlejší spôsob, ako sa tejto chyby zbaviť, je povoliť Teams bežať na pozadí.
- Prejdite na nastavenie a vyberte aplikácie.
- Potom klepnite na Tímy a prejdite na Spravujte spotrebu batérie.
- Zapnite Povoliť aktivitu na pozadí.
- Zatvorte aplikáciu a potom ju znova spustite. Skontrolujte, či upozornenie zmizlo.
Na druhej strane, kroky, ktoré treba dodržiavať, sú trochu iné, ak vlastníte telefón Samsung Galaxy J7 Star a používate Android verzie 9. Musíte ísť do nastavenie → aplikácie → Tímy → Použitie → Batéria → Povoliť aktivitu na pozadí. Ak klepnete priamo na Batéria, nenájdete možnosť, ktorú hľadáte.
Prípadne, ak táto možnosť nie je na vašom telefóne dostupná, môžete upraviť nastavenia správy napájania.
- Prejdite na nastavenie a vyberte Správa napájania aplikácií.
- Potom klepnite na Aplikácie, ktoré sa nedajú uspať.
- Vyberte položku Tímy a pridajte ju do zoznamu.
Ako vidíte, kroky, ktoré je potrebné vykonať, sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho telefónu a verzie operačného systému Android. Ďalšie informácie nájdete v časti Opravte problémy s upozorneniami v aplikácii Teams pre Android.
Toto prvé riešenie by malo vyriešiť problém pre väčšinu používateľov. Ak však pretrváva, pokračujte podľa nižšie uvedených spôsobov riešenia problémov.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Uistite sa, že všetky dočasné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti aplikácie nezasahujú do vašich upozornení.
- Ísť do nastavenie a vyberte aplikácie.
- Potom vyberte Tímy a klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje rovnaké upozornenie.
Aktualizujte, odinštalujte alebo preinštalujte aplikáciu
Ak je k dispozícii novšia verzia aplikácie Teams, nainštalujte si ju do mobilného zariadenia. Spustite aplikáciu Obchod Play a vyhľadajte Microsoft Teams. Ak existuje tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie klepnutím na ňu nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Teams.
Ak to nepomohlo, dlho podržte ikonu Teams, kým sa nezobrazí Odinštalovať možnosť sa objaví na obrazovke. Vyberte ju, ak chcete aplikáciu odinštalovať. Potom reštartujte zariadenie. Spustite aplikáciu Obchod Play, vyhľadajte Microsoft Teams a stiahnite si aplikáciu znova.
Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
Ak používate platenú verziu Teams, môžete odoslať lístok podpory spoločnosti Microsoft. Inžinieri spoločnosti vám s týmto problémom ďalej pomôžu.
Záver
Ak Teams hovorí, že upozornenia nefungujú správne, skontrolujte nastavenia batérie. Aktuálne nastavenia s najväčšou pravdepodobnosťou bránia aplikácii bežať na pozadí. Tento problém by sa mal vyriešiť povolením spustenia Teams na pozadí. Fungovali vám riešenia uvedené v tejto príručke? Napíšte nám komentár nižšie.