Prichádzajúce hovory cez Skype môžu niekedy zlyhať. Keď sa to stane, používatelia dostanú upozornenie, že zmeškali hovor. Súhlasím, tento problém je skutočne frustrujúci, pretože Skype je zapnutý a vy ste prihlásení, ale nemôžete prijímať prichádzajúce hovory. Pozrime sa, ako môžete vyriešiť tento problém na Skype pre Windows 10.
Nemožno prijímať prichádzajúce hovory cez Skype v systéme Windows 10
⇒ Poznámka: Ak nemôžete prijímať hovory od nikoho, skontrolujte Stav služby Skype. Možno je to známy problém. Ak sú všetky služby v prevádzke, pokračujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Skontrolujte svoje číslo
Majte na pamäti, že ak nie ste prihlásení do svojho účtu Skype, prichádzajúce hovory budú zvoniť obsadené. Výzva môže tiež pristáť vo vašej hlasovej schránke ak ste už túto možnosť povolili.
Uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu Skype a overte svoje číslo Skype.
Aktualizujte Skype
Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu Skype. Niektoré funkcie aplikácie nemusia v zastaraných verziách aplikácie fungovať správne.
Skontrolujte si kredit
V prípade, že ste svoje hovory cez Skype presmerovali na telefónne číslo, uistite sa, že máte dostatok kreditu Skype na pokrytie nákladov na presmerované hovory.
Skontrolujte svoje nastavenia
Ak ste povolili Focus Assist aka Tiché hodiny, vypnite možnosť a skontrolujte, či sa hovory teraz uskutočňujú. Ísť do nastavenie → systém → Focus Assist a zakázať túto funkciu.
Skype má vstavanú možnosť ochrany osobných údajov, ktorá vám umožňuje blokovať hovory od ľudí, ktorí nie sú vo vašom zozname kontaktov. Keď vám zavolá niekto, kto nie je vo vašom zozname kontaktov, hovor nebude zvoniť. Namiesto toho Skype zobrazí upozornenie na zmeškaný hovor.
Ísť do Nastavenia Skype a vyberte Volanie. Nájdite možnosť, ktorá hovorí „Na tomto zariadení povoliť zvonenie iba hovorom od kontaktov‘. Vypnite to.
Záver
Aby som to zhrnul, prichádzajúce hovory cez Skype, ktoré neprechádzajú, môžu naznačovať, že služba je dočasne nedostupná alebo je niečo v neporiadku s nastaveniami vašej aplikácie. Skontrolujte, či vaše aktuálne nastavenia neblokujú hovory a upozornenia cez Skype počas určitých hodín. Alebo možno vaše nastavenia ochrany osobných údajov Skype blokujú hovory od ľudí, ktorí nie sú vo vašom zozname kontaktov.
Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo problém vyriešiť. Napíšte nám komentár nižšie.