PayPal je spoločnosť, ktorá skutočne spôsobila revolúciu v online platbách. Na PayPal sa spoliehajú milióny používateľov posielať a prijímať peniaze na celom svete. To však neznamená, že PayPal je platforma bez chýb. Z času na čas sa objavia rôzne chyby, ktoré ovplyvňujú tisíce alebo dokonca milióny používateľov. Mimochodom, problémy s prihlásením tvoria 50 percent z celkového počtu problémov hlásených používateľmi. Poďme zistiť, prečo sa vyskytujú a ako ich môžete opraviť.
Prečo sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu PayPal?
Má dnes PayPal problémy?
Najprv skontrolujte, či PayPal neovplyvňujú nejaké známe problémy. Skontrolujte oficiálny Twitter účet spoločnosti a prejdite na DownDetector aby ste zistili, či sa iní používatelia sťažovali na podobné problémy.
Možno je na vine vaša súčasná poloha
Ak na skrytie svojej skutočnej adresy IP používate sieť VPN alebo akékoľvek iné nástroje, vypnite ich a skúste sa znova prihlásiť. Mimochodom, niekedy vám platforma neumožní prístup k vášmu účtu, ak sa pokúšate prihlásiť z inej krajiny.
Dobrou správou je, že ide len o dočasné bezpečnostné opatrenie a svoj účet by ste mali môcť používať po niekoľkých hodinách. Len sa uistite prihlasujete sa z bezpečného miesta.
Skontrolujte nastavenia klávesnice
Ak má k počítaču, ktorý používate, prístup viacero používateľov, možno niekto zmenil rozloženie klávesnice a vy v skutočnosti nepíšete to, čo si myslíte, že píšete. Spustite jednoduchý textový editor a zadajte heslo, aby ste sa uistili, že zadávate správne heslo.
Ak používate Windows 10, kliknite na ikonu jazyka systému v pravom dolnom rohu obrazovky. Uistite sa, že používate správne rozloženie klávesnice.
Na Macu prejdite na Systémové preferencie, vyberte Klávesnicaa potom kliknite na Vstupné zdroje tab. V prípade potreby upravte nastavenia.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Vyrovnávacia pamäť a rozšírenia vášho prehliadača môžu zasahovať do skriptov služby PayPal a brániť vám v prihlásení do vášho účtu. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies, zakážte všetky svoje rozšírenia a reštartujte prehliadač. Skúste znova získať prístup k svojmu účtu. Ak problém pretrváva, povoľte režim inkognito a skontrolujte výsledky. Prípadne skúste pristupovať k svojmu účtu z iného prehliadača.
Aktualizujte svoju aplikáciu PayPal
Okrem toho, ak používate Android alebo iOS, skontrolujte, či nie je k dispozícii na stiahnutie novšia verzia aplikácie PayPal. Spustite aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte PayPal a stlačte Aktualizovať tlačidlo.
Ak ste už vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a stále nemáte prístup k svojmu účtu, kontaktujte podporu PayPal.
Záver
To, že nemáte prístup k svojmu účtu PayPal, najmä keď potrebujete vykonať urgentnú platbu, je mimoriadne nepríjemné. Ak chcete problém vyriešiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie, vypnite sieť VPN alebo použite iný prehliadač. Ak používate mobilnú aplikáciu, skontrolujte aktualizácie. Máte často problémy s prihlásením na PayPal? Našli ste iné spôsoby, ako problém vyriešiť? Podeľte sa o svoje nápady v komentároch nižšie.