T-Mobile vydal aktualizáciu svojho back-endu, ktorá ochromila zariadenia LG vo svojej sieti. Našťastie sa problém vyriešil.
Majitelia zariadení LG na Sieť T-Mobile v Spojených štátoch dostali hrubé prebudenie, keď ich smartfóny z ničoho nič prestali fungovať. Problém prišiel ako chybové hlásenie, vykresľovanie zariadení bolo zbytočné. Napriek tomu, že problém je teraz vyriešený, to len ukazuje, aké dôležité je, aby softvér alebo nastavenia správne udržiavali výrobcovia zariadení aj operátori.
Problém prišiel ako správa, že IMS (IP Multimedia Subsystem) prestal fungovať. Bez toho, aby sa veci komplikovali, IMS poskytuje podporu pre služby, ktoré sú potrebné na väčšine moderných smartfónov a mobilných zariadení. Bez toho väčšina moderných smartfónov nedokáže fungovať v mobilnej sieti. Z tohto dôvodu zariadenia LG v sieti T-Mobile nemohli vykonávať ani základné úlohy, ako je telefonovanie. Bohužiaľ nie je známe, koľko používateľov bolo počas výpadku ovplyvnené, ale bez ohľadu na to išlo o kritickú udalosť.
Zariadenia LG v sieti T-Mobile nedokázali vykonávať ani základné úkony
To musel byť pre používateľov LG celkom šok vzhľadom na to, že spoločnosť veľmi verejne opustil obchod s mobilnými zariadeniami začiatkom minulého roka. Mnohí používatelia si mohli myslieť, že podpora ich zariadení bola ukončená, pretože spoločnosť opustila svoje zariadenia. Našťastie sa to nezdalo, pretože spoločnosť si stále stojí za svojimi produktmi s aktualizáciami a podporou. Najnovšie spoločnosť doručil aktualizáciu do svojho LG Wing na Verizon, čo mu poskytuje lepšiu podporu 5G. Táto udalosť však určite musí vyvolať určité pochybnosti v mysliach zákazníkov LG.
Podľa zdroja T-Mobile vstúpil do riešenia problému na back-ende. Postihnutí zákazníci môžu efektívne reštartovať svoje zariadenia a nechať opravu aplikovať bezdrôtovo. Ak dotknutí zákazníci manuálne nereštartujú svoje zariadenia, aby aplikovali opravu, oprava sa automaticky použije približne v priebehu nasledujúceho dňa. Zdá sa, že vinníkom tohto fiaska bol T-Mobile, ktorý vykonal nejaké zmeny v back-ende, čo spôsobilo problémy so zariadeniami LG vo svojej sieti. Žiaľ, tento problém nebol zachytený, kým zmeny neboli zverejnené.
Zdroj: Správa T-Mo