Ak sa pokúšate stiahnuť súbor v systéme Microsoft Windows a zobrazí sa vám jedna z nasledujúcich správ:
- “Zlyhalo – Zistil sa vírus“ – Google Chrome
- “názov súboru obsahoval vírus a bol vymazaný“ — Internet Explorer a Edge
- “Bol zistený malvér“ — Panel úloh systému Windows
Pravdepodobne máte nainštalovaný antivírusový softvér, ktorý bráni stiahnutiu súboru.
Skontrolujte všetko, aby ste sa uistili, že sťahujete súbor zo spoľahlivého zdroja. V mojom prípade som sa pokúšal stiahnuť nástroje Android SDK Tools z oficiálnej webovej stránky Android, keď som dostal upozornenia na malvér a antivírus.
Ak ste si istí, že súbor, ktorý sťahujete, je bezpečný a chcete pokračovať, budete musieť vo svojom antivírusovom softvéri nastaviť výnimku, ktorá umožní pokračovanie sťahovania.
Väčšina používateľov systému Microsoft Windows bude mať nainštalovaný program Windows Defender a bude musieť povoliť sťahovanie pomocou týchto krokov.
- Vyberte „Štart“, napíšte “Obranca“, potom vyberte možnosť „Ochranca systému Windows“, potom vyberte možnosť „História“.
- Vyberte prepínač pre „Všetky zistené položky“.
- Skontrolujte falošne pozitívnu položku, ktorá bola zistená.
- Vyberte „Povoliť položku“.
- Pokúste sa znova stiahnuť súbor.
Ak nemôžete nájsť program Windows Defender vo svojom systéme alebo máte stále problém so stiahnutím súboru tieto kroky, možno máte na počítači spustenú inú antivírusovú aplikáciu, ktorá bráni Stiahnuť ▼. Budete musieť nastaviť konkrétnu antivírusovú aplikáciu, aby bolo možné súbor stiahnuť.
Pozrite si nasledujúce zdroje informácií o aplikácii, ktorú možno používate.
- Ako spravovať vylúčenia súborov a priečinkov v programe VirusScan Enterprise 8.x pomocou zástupných znakov
- Vytváranie výnimiek pre kontroly Symantec na vírusy a spyware
- Ako vytvoriť pravidlá vylúčenia v Kaspersky Anti-Virus 2015