OnePlus zverejnilo cenník svojich originálnych náhradných dielov dostupných v servisných strediskách po celej Indii. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!
Keď hovoríme o veciach, ako je zákaznícky servis a záruka, OnePlus nie je spoločnosť, o ktorej sa hovorí veľmi pozitívne. Mali veľmi ťažký začiatok v týchto oddeleniach a skončili v zlých knihách mnohých zákazníkov, a nie bez dobrého dôvodu.
Existuje veľa hororových príbehov, ktoré kolujú na webe zákazníkov, ktorí nedostali hladkú jazdu, ako sa zvyčajne očakáva. Či tieto príbehy odzrkadľujú situáciu na zemi, alebo patria k vokálnej menšine, je téma, o ktorej by sme mohli diskutovať hodiny a stále by sme sa nikam nedostali.
Zdá sa, že OnePlus si uvedomil, že popredajný servis je jednou z oblastí, na ktorej by skutočne mohli pracovať. Po telefonickom oznámení spolupráce v oblasti poistenia v Severná Amerika, Európe a India, spoločnosť má teraz zverejnila zoznam cien náhradných dielov na opravy v Indii. Tento krok prichádza vďaka vylepšeniam usmernení o transparentnosti OnePlus India, ktoré sú účinné od dnešného dňa.
Ceny uvedené v zoznam sú mimozáručné ceny komponentov prítomných vo vnútri zariadení OnePlus vrátane OnePlus One, OnePlus 2 a OnePlus X. Tieto ceny sú základné ceny bez štátnych daní (pretože sa líšia v rámci štátov Indie) a poplatkov za prácu. Cenník nám tiež poskytuje pohľad na to, aké diely by mohli stáť naprieč zariadeniami. Napríklad zostava USB FPC pre OnePlus One by vás vrátila o Rs. 260 (~ 4 doláre), zatiaľ čo zostava USB FPC pre OnePlus 2 by vás stála Rs. 730 (~ 11 dolárov).
Spoločnosť OnePlus tiež poskytla bezplatnú linku pomoci, na ktorú sa môžete obrátiť v prípade, že vám budú účtované diely nad uvedené ceny (bez dane). Viac informácií nájdete na stránke cenník.
Je to určite vítaný krok zo strany spoločnosti, pretože zvyšuje transparentnosť a navrhuje prostriedky nápravy v prípade nadmerných poplatkov v centrách služieb zákazníkom. Dúfame, že OnePlus napreduje na tejto ceste a bude pokračovať v zarábaní tak potrebnej dobrej viery.
Aký je váš názor na cenník? Chceli by ste, aby iné spoločnosti zverejnili podobné cenníky pre svoje produkty? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Prečítajte si súvisiaci obsah:
- OnePlus 2 Mini Spotted at TENAA
- OnePlus One – Redefinícia zariadenia vhodného pre vývojárov
- Rastúce bolesti: OnePlus zatočí s novonájdenou zrelosťou
- OnePlus rozširuje program poistenia zariadení do USA a Kanady
- OnePlus oznamuje plány ochrany pre OnePlus 2