Spoločnosť Microsoft oznámila niekoľko nových funkcií Teams Phone, ktoré pomôžu uľahčiť prechod z PSTN na volania založené na VoIP.
Microsoft oznámila niekoľko nových funkcií pre Teams Phone, ktoré používateľom umožňujú volať na telefónne čísla z Teams a naopak. Ako obvykle, tieto funkcie sú určené na zlepšenie spolupráce a uľahčenie zostať v kontakte.
Dnes je oznámených niekoľko nových vecí, aj keď niektoré z nich už predtým spomenul aj Microsoft. Napríklad možnosť prenášať hovory z jedného zariadenia do druhého. Nechýba ani podpora pre Apple Carplay, ktorá používateľom uľahčuje telefonovanie počas jazdy. Toto bolo tiež oznámené začiatkom tohto mesiaca. Medzi ďalšie nové funkcie patrí identifikácia spamových hovorov pre prichádzajúce hovory, ako aj možnosť overiť hovory uskutočnené z Teams, aby sa zabránilo ich označeniu ako spam.
Ďalšou novou funkciou, ktorá bude čoskoro k dispozícii, je nahrávanie a prepis hovorov pre Teams Phone. Očakáva sa to do konca roka.
Spoločnosť Microsoft tiež predstavila, aby pomohla zmierniť niektoré obavy súvisiace s migráciou hovorov z PSTN na VoIP Operator Connect, služba dostupná tento týždeň, ktorá pomôže viac pripojiť ich službu PSTN k službe Teams ľahko. Zákazníkom to môže ušetriť peniaze za infraštruktúru a nastavenie. Navyše to umožňuje priniesť existujúce riešenia kontaktných centier do Teams. Pre túto integráciu je už podporovaných osem riešení a 12 ďalších sa overuje. Microsoft tiež rozširuje plány Teams Calling Plans – ktoré umožňujú Teams pripojiť sa k zariadeniam založeným na PSTN – do ďalších piatich krajín, celkovo je podporovaných 33 krajín.
Nakoniec spoločnosť Microsoft pridáva nové funkcie pre vyhradené zariadenia Teams. Na začiatok, nové prostredie „lepšie spolu“ umožňuje, aby samostatné zariadenia spolupracovali, takže napríklad na stlmenie alebo zapnutie zvuku počas hovoru môžete použiť buď zariadenie Teams alebo klienta Teams. K dispozícii je tiež nová funkcia vysielačky pre stolové telefóny, ktorá používateľom umožňuje zúčastniť sa hovoru pomocou funkcie push-to-talk. Toto bude dostupné v októbri.