QuickBooks je jedným z najpopulárnejších účtovných softvérov na trhu. Obsahuje všetky funkcie, ktoré účtovníci a spoločnosti potrebujú na sledovanie peňažných tokov malých alebo stredných podnikov. QuickBooks Online môžete použiť aj na ukladanie údajov v cloude a prístup k nim z viacerých zariadení. Niekedy sa však používatelia nemôžu prihlásiť do svojich účtov QuickBooks Online. Buď sa po stlačení prihlasovacieho tlačidla nič nestane, alebo dostanú rôzne chybové kódy. Na vyriešenie problému použite nižšie uvedené riešenia.
Prečo sa nemôžem prihlásiť do QuickBooks Online?
Použite iný odkaz na prihlásenie
Ak sa nemôžete prihlásiť do QuickBooks pomocou prihlasovacieho odkazu, ktorý by ste bežne používali, použite alternatívny odkaz. Prejdite na https://qbo.intuit.com, alebo https://quickbooks.intuit.com/sg/ a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť.
Použite režim inkognito
Spustite prehliadač, otvorte novú kartu a kliknite na Viac možností. Otvorte nový Okno inkognito a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť. Ak máte prístup k svojmu účtu, vaša vyrovnávacia pamäť a rozšírenia pravdepodobne zasahujú do skriptov, ktoré sa QuickBooks pokúša spustiť na stránke. Vymažte vyrovnávaciu pamäť, zakážte rozšírenia a skontrolujte výsledky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Komu vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v prehliadači založenom na prehliadači Chromium kliknite na Viac možností, vyberte Históriaa prejdite na Vymazať údaje prehliadania. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie za posledné štyri týždne a skontrolujte výsledky.
Zakázať rozšírenia
Potom znova kliknite na Viac možností a vyberte Rozšírenia. Teraz by ste mali vidieť zoznam všetkých rozšírení nainštalovaných vo vašom prehliadači. Vypnite ich všetky, otvorte novú kartu a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu QuickBooks.
Aktualizujte alebo preinštalujte svoj prehliadač
Ak problém pretrváva, skontrolujte dostupnosť aktualizácií a nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača do svojho zariadenia. Kliknite na Viac možností, ísť do Pomoc (alebo Pomoc a spätná väzba) a vyberte položku O možnosť kontroly aktualizácií. Reštartujte prehliadač a skontrolujte výsledky.
Ak problém pretrváva, prejdite na iný prehliadač. Možno je vaša aktuálna verzia prehliadača chybná. Na prihlásenie do svojho účtu QuickBooks použite iný webový prehliadač.
Pridajte QuickBooks ako dôveryhodnú stránku
Skontrolujte, či sa problém nevyrieši pridaním QuickBooks ako dôveryhodnej stránky.
- Prejdite na možnosti internetu a kliknite na Bezpečnosť tab.
- Kliknite na dôveryhodné stránky a zasiahnuť Stránky tlačidlo.
- Pridať https://qbo.intuit.com a https://quickbooks.intuit.com/sg/ do zoznamu dôveryhodných webových stránok.
- Uložte nastavenia, reštartujte prehliadač a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu QuickBooks.
Prepláchnite svoj DNS
Vymazanie DNS vám môže pomôcť vyriešiť váš problém s prihlásením.
- Najprv zatvorte prehliadač.
- Potom spustite príkazový riadok s oprávneniami správcu.
- Spustite ipconfig /flushdns príkaz — stlačte Enter.
- Zatvorte príkazový riadok, reštartujte prehliadač a skúste sa prihlásiť do QuickBooks.
Obnovte heslo QuickBooks
Niekoľko používateľov uviedlo, že resetovanie hesla QuickBooks problém vyriešilo. Najprv prejdite na prihlasovaciu stránku a vyberte možnosť „Zabudol som svoje ID používateľa alebo heslo“. Potom podľa pokynov na obrazovke vygenerujte odkaz na obnovenie hesla.
Ak problém pretrváva, kontaktujte tím podpory. Potom sa vráťte na prihlasovaciu stránku a vyberte Zabudol som svoje užívateľské meno alebo hesloa kliknite na Skúste niečo iné. Ďalej kliknite na Porozprávajte sa s odborníkom, vyplňte požadované polia a stlačte Predložiť tlačidlo na rozhovor s odborníkom.
Záver
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu QuickBooks, použite alternatívne prihlasovacie prepojenie. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, zakážte rozšírenia a aktualizujte prehliadač. Nakoniec, ak problém pretrváva, pridajte QuickBooks ako dôveryhodnú stránku a vyprázdnite DNS. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť problém? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.