Skype for Business je vynikajúci nástroj na spoluprácu. Zamestnanci ho môžu použiť na odosielanie textových správ, spúšťanie audio a video hovorov, zdieľanie súborov atď.
Keď obchodný nástroj nefunguje podľa predstáv, IT správcovia musia problém čo najskôr vyriešiť. Koniec koncov, čas sú peniaze.
Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie, že Skype nemôže nájsť server Skype for Business pre vašu doménu, tu je niekoľko návrhov na vyriešenie problému.
Chybové hlásenie zvyčajne znie takto:
Skype for Business nenašiel server Skype for Business pre doménu DOMAIN.com. Môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou systému názvov domén pre vašu doménu. Podrobnosti nájdete v KB2566790 a kontaktujte správcu systému
Oprava Skype for Business nenašiel server Skype for Business
Pridajte záznamy DNS pre doménu
Jednou z najčastejších príčin tejto chyby sú chýbajúce záznamy DNS Skype alebo Lyncu pre príslušnú doménu. Skúste pridať správne záznamy DNS a uložte zmeny.
Uistite sa, že do vášho hostiteľa DNS boli pridané nasledujúce záznamy služby (SRV) a aliasu (CNAME):
SRV záznamy
Prvá várka
- Typ: SRV
- servis _sip _
- Protokol: tls
- Port: 443
- Hmotnosť: 1
- Priorita: 100
- TTL: 1 hodina
- názov:
- Cieľ: sipdir.online.lync.com
Druhá várka
- Typ: SRV
- servis _sipfederationtls _
- Protokol: TCP
- Port: 5061
- Hmotnosť: 1
- Priorita: 100
- TTL: 1 hodina
- názov:
- Cieľ: sipfed.online.lync.com
záznamy CNAME
Prvá várka
- Typ: CNAME
- Meno hosťa: dúšok.
- Destinácia sipdir.online.lync.com
- TTL:1 hodina
Druhá várka
- Typ: CNAME
- Meno hosťa: lyncdiscover.
- Destinácia: webdir.online.lync.com
- TTL:1 hodina
Počkajte päť minút, kým sa zmeny naplno prejavia a rozšíria sa po sieti. Potom sa môžete znova pokúsiť prihlásiť.
Ďalšie informácie nájdete v časti Riešenie problémov s konfiguráciou DNS Skype for Business Online v Office 365.
Zakážte alebo odinštalujte svoj antivírus a VPN
Mnohí používatelia navrhli, že zakázanie alebo dokonca odinštalovanie antivírusu a VPN môže vyriešiť tento problém s prihlásením do SFB.
Zdá sa, že antivírusové programy a siete VPN niekedy zasahujú do procesu prihlásenia do Skype for Business. Zdá sa, že je to preto, že Skype for Business už šifruje vaše údaje a potenciálne môžu nastať konflikty pri prihlásení.
Otestujte svoje pripojenie
Internetové pripojenie, ktoré nie je stabilné alebo vám neposkytuje dostatočnú šírku pásma, vám tiež môže brániť v prihlásení do Skype for Business.
Použi Test vzdialenej konektivity na posúdenie vášho vzdialeného pripojenia k serverom Skype for Business.
Tu je niekoľko rýchlych tipov na zlepšenie pripojenia:
- Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
- Zakážte všetky programy na streamovanie videa, ktoré môžu byť spustené na vašom zariadení.
- Odpojte ostatné zariadenia používajúce rovnakú sieť.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
- Zatvorte Skype for Business.
- Stlačením klávesov Windows a R otvorte nový Spustiť okno.
- V okne Spustiť zadajte nasledujúcu cestu: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Ďalej vyhľadajte a odstráňte priečinok, ktorý začína sip_
- Nájdite Sledovanie priečinok a otvorte ho.
- Odstráňte všetky tam uložené súbory, ale ponechajte si samotný priečinok Tracing.
- Spustiť Príkazový riadok (správca).
- Potom spustite ipconfig /flushdns príkaz a stlačte Enter.
- Reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť do Skype for Business.
Opravárenská kancelária
Oprava balíka Office je ďalším potenciálnym riešením na vyriešenie tohto problému so Skype for Business.
- Otvor Ovládací panel.
- Potom prejdite na programy.
- Vyberte Programy a príslušenstvo.
- Potom vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.
- Klikni na Zmeniť tlačidlo.
- Na obrazovke sa objaví nové okno. Najprv vyberte Rýchla oprava.
- Ak možnosť Rýchla oprava problém nevyriešila, vyberte Online oprava.
- Reštartujte počítač a znova spustite Skype for Business, aby ste skontrolovali, či sa problém nevyriešil.