Adobe Acrobat Reader DC je jedným z najpopulárnejších editorov PDF na svete. Tento nástroj môžete použiť na prezeranie a úpravu súborov PDF alebo ich zdieľanie s inými používateľmi. Ale niekedy môže Adobe Acrobat DC vyvolať chybu, ktorá hovorí:Operácia zlyhala, pretože Adobe Acrobat zaznamenal neznámu chybu.“ Toto chybové hlásenie sa často objaví na obrazovke, keď sa pokúsite použiť možnosť Vyplniť a podpísať.
Oprava: Operácia zlyhala, pretože Adobe Acrobat DC narazil na neznámu chybu
Znovu vytvorte PDF
Skúste znova vytvoriť problematické PDF a skontrolujte, či problém pretrváva. Ísť do Súbor, vyberte Tlačiťa vyberte Adobe PDF alebo Microsoft Print to PDF ako tlačiareň.
Uložte nový súbor, potom ho otvorte, vykonajte potrebné zmeny a skontrolujte, či chyba pretrváva. Pre rýchle pripomenutie, možnosť Tlačiť do PDF zlúči súbor a obnoví všetky nastavenia na predvolené hodnoty.
Mimochodom, ak sú na pozadí spustené iné aplikácie a programy, nezabudnite ich zavrieť. Programy tretích strán môžu niekedy zasahovať do programu Adobe Acrobat Reader. Na zatvorenie programov na pozadí môžete použiť Správcu úloh.
Skontroluj aktualizácie
Ak používate zastaranú verziu Adobe Acrobat, skontrolujte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie. Spustite program, kliknite na Pomoc menu a vyberte Skontroluj aktualizácie. Reštartujte program a skontrolujte, či je to možné upravovať svoje PDF dokumenty bez akýchkoľvek neočakávaných chýb.
Použite Cloud Reader
Súbory PDF môžete upravovať a podpisovať aj pomocou webovej aplikácie Adobe. Ísť do www.cloud.acrobat.com/fillsign, prihláste sa a otvorte problematický dokument. Ak chyba pretrváva, skúste použiť iný prehliadač a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Upravte svoje nastavenia zabezpečenia
- Spustite Adobe Acrobat Reader a kliknite na Upraviť Ponuka.
- Potom prejdite na Predvoľbya vyberte Zabezpečenie (vylepšené).
- Nájdite možnosť, ktorá hovorí Povoliť chránený režim pri spustení a zakázať ho.
- Reštartujte program a skúste to znova.
Po dokončení úprav súboru PDF nezabudnite pri spustení znova povoliť chránený režim. Chránený režim je bezpečnostná funkcia, ktorá sa automaticky blokuje súbory, ktoré obsahujú škodlivý kód. Táto možnosť vám pomáha chrániť vaše údaje a hardvér pred súbormi PDF s škodlivým softvérom.
Odstrániť skryté informácie
Mnoho používateľov potvrdilo, že odstránenie skrytých informácií súvisiacich s problematickými súbormi im pomohlo vyriešiť problém. Tieto podrobnosti zahŕňajú záložky, metadáta, komentáre, označenia, ako aj prekrývajúce sa objekty. Zdá sa, že metadáta môžu niekedy zasahovať do rôznych funkcií aplikácie Acrobat Reader.
- Otvorte problematický súbor PDF a prejdite na Centrum nástrojov.
- Potom vyberte Redigovať a vyberte nástroj Odstrániť skryté informácie možnosť.
- Skryté údaje sú dostupné v Výsledky oddiele.
- Ak chcete natrvalo odstrániť skryté informácie a metadáta, kliknite na Odstrániť tlačidlo.
Záver
Na záver, ak Adobe Acrobat Reader DC tvrdí, že sa vyskytla neznáma chyba, skúste najskôr znova vytvoriť súbor PDF, ktorý spustil chybu. Potom skontrolujte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu programu Adobe Acrobat Reader do počítača. Okrem toho upravte nastavenia zabezpečenia a vypnite chránený režim.
Ak problém pretrváva, odstráňte skryté informácie o súbore a metadáta alebo použite Cloud Reader. Podarilo sa vám problém vyriešiť? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.