Zoom je vynikajúci nástroj na spoluprácu a prácu na diaľku, ktorý denne poháňa milióny používateľov. Ak vezmeme do úvahy dôležitosť aplikácie Zoom v dnešnom pracovnom prostredí orientovanom na diaľku, je ľahké pochopiť, prečo sa používatelia obávajú problémov s protokolovaním.
Všetok stres a úzkosť idú cez strechu, ak do začiatku dôležitej videokonferencie zostáva len pár minút a vy sa stále nemôžete prihlásiť.
Niektoré z najčastejšie sa vyskytujúcich chýb prihlásenia Zoom sú chyba 403, chyba 1044, chyba 100 a chyba 5003.
Dobrou správou je, že pomocou tejto príručky by ste mali byť schopní rýchlo vyriešiť problémy s prihlásením do Zoomu a chyby.
Ako opraviť problémy s neprihlásením zoomu
1. Použite iné zariadenie a skontrolujte svoje poverenia
Ak prihlásenie na počítači nefunguje ako rýchle riešenie, môžete sa pokúsiť prihlásiť pomocou telefónu. Alebo ak sa nemôžete prihlásiť cez počítačovú aplikáciu, skúste sa prihlásiť pomocou prehliadača.
Netreba dodávať, že sa uistite, že používate správne poverenia a skontrolujte, či nemáte preklepy. Skontrolujte nastavenia vstupu klávesnice pre prípad, že často prepínate medzi rôznymi jazykmi.
Použite overovacie informácie, ktoré vám poskytla vaša organizácia, nepoužívajte žiadny iný typ overenia.
Tiež sa uistite, že ste už správne nastavili svoj účet Zoom na Vanity URL vašej organizácie, ktorý by mal mať tento formát https://youroganization.zoom.us.
2. Prihláste sa pomocou SSO
Ďalším riešením je použiť SSO (jednotné prihlásenie) a prihlásiť sa pomocou poverení vašej organizácie. Aby táto metóda fungovala, potrebujete obchodný alebo vzdelávací účet a overenú Vanity URL.
- Spustite Zoom a kliknite na Prihláste sa pomocou SSO
- Zadajte názov organizácie do poľa doména pole → zasiahnuť ďalej
- Zadajte poverenia svojej organizácie a dúfajme, že sa budete môcť prihlásiť.
3. Skontrolujte nastavenia pripojenia a zabezpečenia
Neschopnosť prihlásiť sa do svojho účtu Zoom môže súvisieť s nestabilným sieťovým pripojením alebo firewallom a bezpečnostnými nastaveniami, ktoré blokujú program.
Aby ste sa uistili, že vaše internetové pripojenie funguje správne, reštartujte modem a získajte najnovší smerovač aktualizácie firmvéru a prepnite na káblové pripojenie, ak je to možné vzhľadom na váš aktuálny stav konfigurácia.
Potom skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusu a uistite sa, že žiadne z nich neblokuje funkciu Zoom alebo niektoré funkcie Zoom.
Ak chcete pridať funkciu Zoom na bielu listinu zabezpečenia systému Windows:
- Otvor nastavenie a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie
- Prejdite na Zabezpečenie systému Windows a vyberte Ochrana pred vírusmi a hrozbami
- Kliknite na Spravovať nastavenia
- Prejdite nadol na Výluky a vyberte Pridajte alebo odstráňte vylúčenia
- Pridajte zoom a skúste to znova.
Ak chcete použiť funkciu Zoom v bráne Windows Firewall, postupujte takto:
- Prejdite na Štart, zadajte POŽARNE dvere a otvorte Firewall a ochrana siete
- Prejdite nadol a kliknite na Povoliť aplikácii cez bránu firewall
- Kliknite na Zmeniť nastavenia, prejdite nadol na položku Lupa a začiarknite políčka súkromné aj verejné
- Reštartujte počítač, spustite Zoom a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.
Ak používate bránu firewall a antivírus tretej strany, prejdite na stránku podpory vášho softvéru, kde nájdete podrobné pokyny, ako pridať funkciu Zoom na bielu listinu.
4. Skontrolujte, či iné programy neblokujú prihlásenie Zoom
Iné programy môžu rušiť funkciu Zoom. Ak sa tento problém vyskytol krátko po nainštalovaní nového programu do počítača, vypnite alebo odinštalujte príslušný program a skontrolujte, či sa teraz môžete úspešne prihlásiť do Zoomu.
Môžete tiež zakázať všetky aplikácie na pozadí pomocou Správcu úloh alebo čistého spustenia počítača a skontrolovať, či je príčinou problému rušenie softvéru.
- Prejdite na Štart → zadajte msconfig a dvakrát kliknite na Konfigurácia systému
- Choďte na služby záložka → Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft → Zakázať všetky
- Kliknite na Startup → Otvorte Správcu úloh
- Vyberte položky, ktoré chcete zakázať pri spustení → stlačte Zakázať tlačidlo
- Uložte zmeny, zatvorte Správcu úloh, reštartujte počítač a otestujte.
5. Preinštalujte Zoom
Ak sa niektoré súbory Zoom poškodia alebo odstránia, určité funkcie nemusia byť dostupné. V dôsledku toho sa môžete pokúsiť odinštalovať a znova nainštalovať Zoom, aby ste vyriešili problémy s prihlásením.