WhatsApp testuje pridanie miestnych obchodných adresárov, ktoré zákazníkom pomôžu nájsť miestne obchody, kaviarne, kvetinárstva a ďalšie.
WhatsApp sa v posledných rokoch stal viac než len jednoduchou aplikáciou na odosielanie správ. Má 2,5 miliardy aktívnych používateľov na celom svete, je to primárna aplikácia na odosielanie správ mnohých používateľov a na niektorých miestach je to dokonca čiastočne platobná aplikácia. Na niektorých miestach je to najlepší a najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať firmu. Teraz spoločnosť testuje pridanie miestnych obchodných adresárov, ktoré zákazníkom pomôžu nájsť miestne obchody, kaviarne a ďalšie.
Test momentálne prebieha v São Paule v Brazílii, kde sídlia milióny malých podnikov. V rozhovore s ReutersMatt Idema, viceprezident pre obchodné správy na Facebooku, povedal, že India a Indonézia sú pravdepodobne dobrými kandidátmi na rozšírenie tejto funkcie. Povedala Idema Reuters že predtým firmy propagovali svoje čísla WhatsApp na obaloch alebo webových stránkach alebo používali reklamy na Facebooku, aby priviedli používateľov do chatov na WhatsApp.
WhatsApp tiež uviedol, že nebude ukladať polohu ľudí ani výsledky ich vyhľadávania. Vzhľadom na to, že spoločnosť bola nedávno pod paľbou írskej komisie pre ochranu údajov a bola pokutu 225 miliónov eur, je možné, že si momentálne želá hrať s používateľskými dátami čo najbezpečnejšie.
V tom istom rozhovore Idema povedala, že WhatsApp má stále v úmysle pridávať do aplikácie reklamy. „Určite existuje cesta k reklamám, čo je hlavný obchodný model Facebooku, o ktorom si myslím, že z dlhodobého hľadiska bude v nejakej forme súčasťou obchodného modelu WhatsApp,“ povedal. WhatsApp hovorí, že približne jeden milión inzerentov v súčasnosti používa reklamy Facebook a Instagram „click to WhatsApp“ na posielanie používateľov do aplikácie na odosielanie správ. WhatsApp má nákupné nástroje, ako sú katalógy produktov a nákupné košíky, ktoré spotrebitelia používajú na nákup od firiem na WhatsApp.