Nedávno sa mi na zariadení s Androidom začali objavovať chyby „Sťahovanie neúspešné“ vždy, keď som sa pokúšal inovovať alebo stiahnuť aplikáciu pomocou služby Google Play. Zdá sa, že ide o bežnú chybu pre celý rad zariadení so systémom Android. Našťastie, oprava bola pre mňa jednoduchá. Ak máte rovnaký problém, vyskúšajte tieto kroky.
Oprava 1 - Reštartujte
Najprv vypnite a reštartujte zariadenie. Nezabudnite ho úplne vypnúť.
- Odomknite obrazovku.
- Stlačte a podržte „Moc” kým sa nezobrazí ponuka.
- Vyberte „Vypnúť“.
- Počkajte, kým sa zariadenie vypne.
- Počkajte 10 sekúnd, potom stlačte a podržte tlačidlo „Moc” na opätovné zapnutie zariadenia.
Zistite, či si teraz môžete stiahnuť položky.
Oprava 2 – Vymazanie údajov aplikácie
Ak vypnutie váš problém nevyriešilo, skúste tieto kroky.
- Otvorené "nastavenie“.
- Vyberte „Aplikácie“.
- Vyberte „Spravovať aplikácie“.
- Klepnite na „Všetky“, potom prejdite nadol a vyberte „Obchod Google Play“.
- Vyberte „Skladovanie“.
- Vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Zmazať dáta“.
- Vráťte sa von z obrazovky a vyberte „Správca stiahnutých súborov” (Môže byť tiež uvedené ako „Na stiahnutie“).
- Vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Zmazať dáta“.
- Vymazať aj údaje pre „Rámec služieb Google“, “Google Apps“, “Google Hangouts“, a “Checkin Service“. Niektorí používatelia hlásia, že museli vymazať údaje pre „Prehliadač“ a „Chrome“. Na vašom konkrétnom zariadení sa nemusia zobraziť všetky tieto aplikácie.
Zistite, či sťahovanie z Google Play teraz funguje.
Samozrejme, že to funguje s akýmkoľvek zariadením so systémom Android.