Zdieľanie obrazovky je jednou z najčastejšie používaných možností v Microsoft Teams. Keď sa zúčastňujete na videokonferenciách, často musíte zdieľať svoju obrazovku s ostatnými účastníkmi, aby ste to mohli lepšie vyjadriť.
To je dôvod, prečo nemožnosť zdieľať svoju obrazovku v Microsoft Teams je v dnešnom svete práce z domu dosť závažným problémom.
Ak máte rovnaký problém, nie je dôvod na paniku. Postupujte podľa krokov uvedených v tejto príručke na riešenie problémov a mali by ste byť schopní tento problém rýchlo vyriešiť.
Opravte, že zdieľanie obrazovky nefunguje v Microsoft Teams
⇒ Dôležité poznámky:
- Ak používate webovú verziu aplikácie Teams, na zdieľanie obrazovky musíte použiť prehliadač Google Chrome alebo najnovšiu verziu Microsoft Edge. Ak používate iný prehliadač alebo je vaša verzia Edge zastaraná, zdieľanie obrazovky nebude fungovať.
- Zatiaľ čo Microsoft Teams je k dispozícii pre Linux, zdieľanie obrazovky nie je.
- Ešte raz skontrolujte, či skutočne zdieľate to, čo si myslíte, že zdieľate. Vaším zámerom môže byť zdieľanie celej obrazovky, no možno ste si omylom vybrali možnosť zdieľať iba jednotlivé aplikácie.
- Uistite sa, že máte dostatočnú šírku pásma. Ak má vaša sieť nízku šírku pásma, odpojte ostatné zariadenia používajúce sieť.
Ak používate účet spravovaný organizáciou
Ak používate bezplatnú verziu Microsoft Teams, môžete tento krok preskočiť a prejsť priamo na ďalšie riešenie.
Ak ste sa však prihlásili do účtu Teams spravovaného organizáciou, možno budete chcieť kontaktovať svojho správcu IT najprv sa ich opýtajte, či existujú nejaké nastavenia zásad, ktoré vám môžu brániť v zdieľaní vašich obrazovke.
Povoľte zdieľanie obrazovky na správcovskom portáli Teams
Uistite sa, že je pre schôdzu povolené zdieľanie obrazovky. Po naplánovaní stretnutia prejdite na Možnosti stretnutiaa spravujte nastavenia ochrany osobných údajov.
Pod Kto môže prezentovať možnosť, vybrať si Každý.
Pre používateľov počítačov Mac
Ak používate MacBook, musíte najprv povoliť programu, aby nahral obrazovku vášho počítača. Až potom môžete svoju obrazovku zdieľať s ostatnými účastníkmi.
Ak používate počítačovú aplikáciu:
- Ísť do Systémové preferencie
- Vyberte Bezpečnosť a súkromie
- Nájdite Nahrávanie obrazovky oddiele
- Ak chcete aplikácii udeliť povolenie na nahrávanie obrazovky Macu, vyberte položku Microsoft Teams
- Vráťte sa na stretnutie a skontrolujte, či zdieľanie obrazovky teraz funguje.
Ak vo svojom prehliadači používate Teams, uistite sa, že váš prehliadač dostal povolenie na nahrávanie obrazovky.
Upravte svoje rozlíšenie
Znížte rozlíšenie obrazovky. Vyskúšajte rôzne rozlíšenia a zistite, ktoré z nich je podporované pri zdieľaní obrazovky. Napríklad používatelia, ktorí mali UHD 3440 x 1440, vyriešili tento problém zmenou na 2560.
Ak chcete zmeniť rozlíšenie v systéme Windows 10, prejdite do časti Nastavenia → Systém → Displej → Mierka a rozloženie → Rozlíšenie displeja.
Ak používate Mac, kliknite na ponuku Apple → vyberte Predvoľby systému → Displeje → Displej. Vyberte položku Scaled a otestujte všetky možnosti.
Aktualizujte svoju aplikáciu Teams
Ak tento problém so zdieľaním obrazovky ovplyvňuje počítačovú aplikáciu, skontrolujte aktualizácie. Ak používate zastaranú verziu Teams, riešením, ktoré hľadáte, môže byť inštalácia najnovšej verzie.
Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte Skontroluj aktualizácie.
Aktualizujte svoj OS
Keď už hovoríme o aktualizáciách, to isté platí pre vašu verziu operačného systému. Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu systému Windows 10 alebo macOS.
Ak chcete aktualizovať systém Windows, prejdite do časti Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Windows Update → Vyhľadať aktualizácie.
Na Macu prejdite do Predvoľby systému → Aktualizácia systému → kliknite na tlačidlo Aktualizovať. 
Dajte nám vedieť, či sa vám podarilo vyriešiť problém so zdieľaním obrazovky Microsoft Teams.