Používatelia Xiaomi a POCO v Indii čelia bootloopom po nedávnej aktualizácii MIUI 12 kvôli konfliktu s aplikáciou Airtel Thanks.
Niekoľko Xiaomi a POCO používatelia v Indii čelia nepríjemnému problému po nedávnom Aktualizácia MIUI 12, ktorá zobrazí chybu „Nájsť zariadenie neočakávane zatvorené“. Zariadenie sa reštartuje hneď, ako sa objaví chybové hlásenie, a tento cyklus pokračuje donekonečna. Chyba je s najväčšou pravdepodobnosťou konflikt spôsobený nedávnou aktualizáciou Airtel Vďaka aplikácii (aplikácia na správu SIM/účtu od indického poskytovateľa telekomunikačných služieb) a nastaveniam MIUI Nájsť moje zariadenie. Hoci Xiaomi nezverejnilo presnú príčinu problému, spoločnosť spolupracuje s Airtelom na oprave.
V nedávnom tweete o tejto záležitosti Harmeen Mehta, globálny CIO a vedúci digitálnej spoločnosti Airtel, potvrdil, že problém sa týka používateľov, ktorí majú Aplikácia Airtel Thanks na ich zariadeniach. Ako dočasnú opravu Airtel vložil do aplikácie malú úpravu, ktorá by mala zastaviť reštartovanie postihnutých zariadení, kým Xiaomi neposkytne trvalú opravu. Aby však táto oprava fungovala, budete musieť po reštarte aspoň raz otvoriť aplikáciu Airtel Thanks.
Xiaomi v súčasnosti pracuje na trvalej oprave, ktorá by mala byť k dispozícii používateľom budúci týždeň. Vo vyhlásení o fiasku spoločnosť uviedla:
„Všimli sme si, že zariadenia Mi & Redmi vykazujú chybu, ktorá spôsobuje nechcené reštartovanie zariadenia. Zistilo sa, že niektoré riadky kódu sa počas aktualizácie aplikácie správajú nesprávne. Zatiaľ čo pracujeme na odstránení problému s vývojárom aplikácie a začiatkom budúceho týždňa sprístupníme trvalú aktualizáciu, za posledných 36 hodín sme zaviedli dočasné obmedzujúce opatrenia. Táto oprava môže vyžadovať, aby spotrebitelia dostali svoje zariadenia do servisného strediska. V Mi India je zákaznícka skúsenosť najvyššou prioritou a ľutujeme nepríjemnosti, ktoré im boli spôsobené. Ako odhodlaná značka sa snažíme aj naďalej plniť naše očakávania spotrebiteľov, a tak ponúkať najlepšiu používateľskú skúsenosť pre každého.“
Kým Xiaomi nedoručí opravu, môžete tiež skúsiť odinštalovať aplikáciu Airtel Thanks zo svojho zariadenia, vypnúť „Ultra Battery Saver“ v nastaveniach telefónu alebo vypnúť „Find My Device“ ako dočasnú opravu. Tieto riešenia však nemusia byť 100% účinné.
Nadpis článku bol upravený tak, aby sa odstránili zmienky o operátorovi, keďže problém je nezávislý od operátora.