Zobrazuje sa vám na Roku zvláštne chybové hlásenie, že kanál, ktorý chcete sledovať, nie je vo vašom regióne dostupný? Možno dostávate túto správu:Je nám to ľúto. Tento kanál nie je dostupný vo vašom regióne‘.
Ak vás zaujíma, prečo sa vám zobrazuje táto chyba, pokračujte v čítaní tohto sprievodcu, aby ste sa dozvedeli odpoveď.
Prečo nie je Roku k dispozícii v mojom regióne?
Regionálne konflikty
Skontrolujte konflikty medzi umiestnením vášho účtu a vašou aktuálnou oblasťou (polohou). Ak ste si vytvorili účet Roku v inej oblasti, než v ktorej sa momentálne nachádzate, môžu sa vyskytnúť chyby súvisiace s oblasťou.
V ideálnom prípade si vytvorte účet Roku v regióne, v ktorom službu používate.
Vyhnite sa konfliktom medzi primárnou oblasťou vášho účtu a oblasťou, v ktorej ho práve používate.
Obmedzenia regiónu
Majte na pamäti, že každý kanál a poskytovateľ obsahu určuje, kde je možné obsah zobraziť.
Ak ste si vytvorili účet Roku v USA a používate zariadenie mimo USA, obsah, ktorý je obmedzený na USA, nebude k dispozícii.
Je to preto, že pre každú krajinu existuje špecifický rozsah adries IP. Takto Roku identifikuje vašu aktuálnu polohu. Ak sa aktuálna adresa IP nezhoduje s umiestnením vášho účtu Roku, niektoré kanály nebudú k dispozícii.
Keď ste si vytvorili účet, vaša sieť VPN bola zapnutá
Pri vytváraní účtu Roku nezabudnite vypnúť svoju sieť VPN. Ak nastavíte svoju sieť VPN tak, aby vám pridelila náhodnú IP adresu, pri ďalšom spustení služby nebudete môcť použiť svoj účet.
Je to preto, že vaše zariadenie bude používať inú IP adresu, ktorá je špecifická pre inú krajinu alebo región.
Ako môžem vyriešiť tento problém?
Vytvorte si nový účet Roku
Ak sa krajina, v ktorej ste si vytvorili účet Roku, líši od vašej aktuálnej polohy, najrýchlejším riešením, ako túto chybu obísť, je vytvoriť si nový účet Roku.
Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku https://my.roku.com/signup, vytvorte nový účet a resetujte svoje zariadenie Roku. Týmto spôsobom budú vymazané všetky informácie súvisiace s problematickým účtom.
Potom si môžete zaregistrovať nový účet vo svojom zariadení a skontrolovať, či problém prestal.
Použite sieť VPN
Ak problém nesúvisí s vaším účtom a pokúšate sa získať prístup iba ku kanálu s obmedzeným prístupom, použite sieť VPN na prepnutie na nové virtuálne umiestnenie a vytvorte nový účet, keď je sieť VPN zapnutá.
Toto je jediné riešenie na sledovanie obsahu obmedzeného na región. Po vytvorení účtu už nie je možné zmeniť oblasť vášho účtu Roku.
Ak neviete, akú VPN použiť, otestujte ExpressVPN, NordVPN alebo Cyberghost a držte sa tej, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
Dôležitá poznámka: Uistite sa, že na vytvorenie účtu a prístup k obsahu Roku používate rovnaké virtuálne umiestnenie.
Ak na svojom aktuálnom účte Roku používate VPN, nebudete mať prístup k obsahu obmedzenému na región. Pamätáte si ten konflikt medzi oblasťou, kde je založený váš účet, a oblasťou, v ktorej ho používate? Preto si musíte vytvoriť nový účet.