Napriek všetkým úžasným funkciám, ktoré má, vrátane najvyššej možnej obnovovacej frekvencie smartfóny a výkonné fotoaparáty, Samsung Galaxy S20 séria má stále svoje vlastné nedokonalosti, pokiaľ ide o použiteľnosť. Jedným z nich sú hlásené náhodné reštarty niektorých zakúpených telefónov, ktoré používatelia zaznamenali. Samsung tvrdí, že na vyriešení problému stále pracujú. Bude to však chvíľu trvať, kým sa to podarí úplne opraviť.
Chyba pri reštarte je skutočne náhodná, pretože neexistuje žiadny konkrétny vzor, ktorý by to spôsobil telefónu. Nie je tiež jasné, či problém pochádza zo softvéru alebo hardvéru. Našťastie článok od vývojárov XDA uvádza, že vývojári spoločnosti Samsung našli zdroj problémov a pracujú na aktualizácii, ktorá problém vyrieši. Hoci neexistuje žiadny konkrétny časový rámec, takže naň môžeme len čakať bez ohľadu na to, ako dlho.
To znamená, že ľudia sa pokúšali vyriešiť problém sami implementáciou rôznych opráv. Pozrime sa na niektoré tipy na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť nepríjemný problém s náhodným reštartom.
1. Reštartujte telefón v núdzovom režime, aby ste skontrolovali poškodené súbory
Táto oprava je použiteľná pre akýkoľvek model smartfónu, nielen pre Galaxy S20. Táto metóda je užitočná v prípade, že firmvér telefónu neúmyselne poškodzuje niektoré ďalšie súbory v telefóne a núti ho reštartovať. Prechod do núdzového režimu zaistí, či je to skutočne tak alebo nie. Tu je postup, ako sa dostať do núdzového režimu:
- Posuňte sa nadol z hornej časti obrazovky a potom klepnite na ikona napájania na vrchu.
- Tam uvidíte tri možnosti; Vypnutie, reštart a núdzový režim. Stlačte a podržte Vypnúť kým sa nezobrazí upozornenie „bezpečný režim“.
- Klepnite na Bezpečnostný mód ikonu. Odtiaľ sa telefón automaticky reštartuje do núdzového režimu.
- Keď ste v núdzovom režime, mal by tam byť a vodoznak „bezpečný režim“. v ľavej dolnej časti obrazovky.
Na chvíľu použite telefón, aby ste zistili, či sa telefón stále náhodne reštartuje. Ak nie, potom je isté, že niektoré aplikácie tretích strán majú problémy s firmvérom. Núdzový režim zakáže všetky aplikácie tretích strán. Možno si budete musieť spomenúť, kedy sa telefón prvýkrát náhodne reštartoval a potom odinštalovať všetky stiahnuté aplikácie až do tohto bodu.
Ak sa telefón stále náhodne reštartuje, aj keď je v núdzovom režime, skúste inú metódu riešenia problémov nižšie.
2. Pomocou telefónu počas nabíjania skontrolujte problém s batériou
Skôr než začneme, možno ste už počuli, že používanie smartfónu počas nabíjania nie je dobrý nápad, pretože môže znížiť výdrž batérie alebo dokonca spôsobiť výbuch. Mali by ste však vedieť, že to nie je prípad moderných smartfónov. Samotný Samsung dokonca uisťuje, že to nijako neohrozí váš telefón ani vás.
Keď používate telefón, batéria sa bude nabíjať pomalšie, aby sa kompenzovala spotreba energie na prebiehajúce používanie. Inými slovami, keď sa hráte so smartfónom, kým sa nabíja, môžete takmer povedať, že namiesto batérie používate elektrinu priamo zo zásuvky. Keďže je to tak, používanie telefónu počas nabíjania zabezpečí, že problém s náhodným reštartom nepochádza z batérie. Ako vedľajšiu poznámku: Uistite sa, že používate originálny kábel dodaný z krabice, aby ste predišli ďalším problémom.
Ak sa náhodný reštart už neobjaví, je bezpečné povedať, že problém spočíva v batérii. V prvom rade môžete mať chybnú batériu, takže jej výmena je pravdepodobne najlepšou voľbou. V opačnom prípade, ak chyba stále pretrváva, je potrebná iná metóda riešenia problémov.
3. Obnovenie továrenských nastavení na kontrolu problémov s hardvérom
Toto je posledná možnosť, ktorú môžete urobiť, aby ste sa uistili, že odstránite takmer všetky pravdepodobné zdroje náhodných chýb pri reštarte, aspoň zo strany softvéru. Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky upravené údaje vo vnútri telefónu, čím ho premení do prakticky rovnakého stavu, v akom sa prvýkrát objavilo z výroby. Týmto dúfame, že všetky zmeny, ktoré povedú k problému s náhodným reštartom, budú anulované, hoci to nie je záruka.
Pred obnovením továrenského nastavenia telefónu sa uistite, že ste si zálohovali všetky dôležité údaje. Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, postupujte takto:
- Otvor Aplikácia Nastavenia.
- Nájdite a klepnite na Generálny manažment nastavenie. Možno sa budete musieť posúvať nadol, kým sa nedostanete na koniec.
- V časti Všeobecné riadenie klepnite na Resetovať.
- Tam nájdete Obnovenie továrenských dát možnosť, klepnite na ňu.
- Pred obnovením továrenských nastavení budete informovaní o všetkých aplikáciách alebo údajoch, ktoré budú po dokončení postupu vymazané. Ak ste pripravení, prejdite nadol, kým sa nedostanete nadol a stlačte Resetovať (možno budete musieť zadať bezpečnostný kód).
- Na ďalšej obrazovke klepnite na Vymazať všetko.
Postup môže trvať niekoľko minút. Po dokončení vyskúšajte svoj telefón a zistite, či stále prebieha náhodné reštartovanie. Ak sa nič nezmení, problém môže spočívať v hardvéri, takže môžete telefón odniesť do servisného strediska Samsung.