Microsoft dnes oznámil, že integrácia Dynamics 365 prichádza do Microsoft Teams spolu s ďalšími aplikáciami. Viva tiež dostáva nové aplikácie.
Počas svojho dnešného podujatia Inspire mal Microsoft nejaké novinky na zdieľanie. Medzi nimi je Windows 365, o ktorom sme už predtým počuli Cloudový počítač. Microsoft však oznámil aj nové funkcie pre Teams, najmä integráciu s Dynamics 365.
Dynamics 365 je platforma na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) spoločnosti Microsoft a integrácia Teams uľahčuje firmám spoluprácu. Používatelia môžu zdieľať záznamy o zákazníkoch v chate Teams a pracovať na nich spoločne priamo odtiaľ. To zahŕňa zdieľanie informácií, ako je história zákazníkov pre predajcov alebo kroky na riešenie problémov a ďalšie informácie pre pracovníkov služieb zákazníkom.
Integrácia tiež umožňuje používateľom pridať schôdzu Teams k stretnutiam so zákazníkmi, čím sa zjednoduší prístup k informáciám o zákazníkoch počas stretnutia. Používateľom tiež umožňuje robiť si poznámky počas schôdze a nechať ich automaticky ukladať do záznamu Dynamics 365. Ďalšou výhodou integrácie je, že používatelia môžu dostávať upozornenia vždy, keď sa vykonajú zmeny v zázname zákazníka. Tieto upozornenia môžu zahŕňať adaptívne karty, takže používatelia môžu v prípade potreby konať.
Okrem Dynamics 365 spoločnosť Microsoft oznámila aj nové aplikácie Teams od mnohých partnerov. Tieto aplikácie zahŕňajú Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow a Workday. Tieto aplikácie by mali zjednodušiť spoluprácu podnikom, ktoré sa spoliehajú na iný softvér.
Okrem noviniek z Teams spoločnosť Microsoft oznámila aj nové partnerstvá pre platformu Viva, platformu zamestnaneckých skúseností. Dnes existuje 21 nových partnerských integrácií vrátane Workday, Qualtrics a ServiceNow.
Microsoft tiež uľahčuje partnerom a vývojárom integráciu ich nástrojov s Viva vďaka Viva Connection API. Títo budú všeobecne dostupné neskôr v tomto roku a uľahčia vývojárom, aby ich nástroje boli na webe ľahšie objaviteľné plošina. Navyše, rozhrania Viva Learning API prídu neskôr v tomto roku ako ukážka. Tieto môžu čerpať obsah zo systémov na správu výučby a sprístupniť ho na miestach, ako sú Teams, Office.com a Microsoft Search. Spoločnosť Microsoft tiež predstavuje nové výhody pre tých, ktorí prinášajú svoje aplikácie do Viva, vrátane prístupu k technológiám spoločnosti Microsoft, marketingovým zdrojom a 1:1 konzultáciám s odborníkmi spoločnosti Microsoft.