Potrebujete niekomu pomôcť s počítačom? Na pomoc na diaľku im môžete použiť aplikáciu Quick Assist v systéme Windows 11.
Každý sa musí dostať do problémov so svojím počítačom a získať pomoc nie je vždy jednoduché. Na druhej strane možno budete musieť pomôcť niekomu v núdzi. našťastie Windows 11 prichádza so vstavanou aplikáciou s názvom Quick Assist, ktorú môžete použiť na získanie a poskytnutie pomoci priateľovi alebo členovi rodiny, ktorý má problémy s počítačom. Ak ste ten, kto potrebuje pomoc, môžete použiť aplikáciu Quick Assist na zdieľanie obrazovky alebo odovzdanie plnej kontroly nad počítačom. Rozoberieme, ako ho používať bez ohľadu na to, na ktorej strane ste.
Aplikáciu musíte mať vy aj druhý používateľ. Mala by byť predvolene nainštalovaná v systéme Windows 11, ale ak ju nemôžete nájsť alebo potrebuje aktualizáciu, môžete stiahnite si Quick Assist z obchodu Microsoft Store.
Ako získať pomoc s aplikáciou Quick Assist
Ak ste osobou, ktorá potrebuje pomoc, postupujte podľa týchto krokov:
- Otvor Štart menu a vyhľadajte Rýchla pomoc.
- Pod Získajte pomoc zadajte kód, ktorý vám dal osoba, ktorá vám pomáha.
- Po zobrazení výzvy kliknite Povoliť na zdieľanie obrazovky.
- Keď začnete zdieľať svoju obrazovku, v hornej časti uvidíte okno označujúce, že zdieľate svoju obrazovku.
- Kliknite na bublina správy ak potrebujete poslať správu osobe, ktorá vám pomáha.
- Ak potrebujete, aby druhá osoba prevzala kontrolu nad vaším počítačom, bude musieť požiadať o kontrolu na svojom konci (vysvetlené nižšie).
- Kliknite Povoliť nechať druhú osobu prevziať kontrolu.
- Keď skončíte, môžete kliknúť Odísť alebo zatvorením okna ukončíte zdieľanie obrazovky.
Ako osoba, ktorá dostáva pomoc, je proces pomerne jednoduchý. Ak ste osobou, ktorá poskytuje pomoc, musíte urobiť ešte niekoľko vecí.
Ako poskytnúť pomoc s aplikáciou Quick Assist
Ak sa snažíte niekomu pomôcť pomocou aplikácie Quick Assist v systéme Windows 11, musíte urobiť toto:
- OTVORENÉ Rýchla pomoc.
- Kliknite Pomôžte niekomu.
- Zadajte e-mail svojho účtu Microsoft a kliknite Ďalšie.
- Keď sa kód zobrazí na obrazovke, zdieľajte ho s osobou, ktorej pomáhate.
- Počkajte, kým druhý používateľ povolí zdieľanie obrazovky.
- Keď uvidíte displej druhej osoby, máte k dispozícii niekoľko nástrojov:
- Požiadajte o kontrolu: Požiadajte druhého používateľa, aby vám umožnil ovládať svoj počítač pomocou myši a klávesnice. Druhý používateľ musí žiadosť schváliť.
- Laserové ukazovátko: Pomocou myši zvýraznite oblasť alebo tlačidlo na obrazovke inej osoby.
- Anotácia: Pomocou myši alebo dotyku kreslite na obrazovku inej osoby.
- Chat: Odosielajte a prijímajte správy od používateľa, ktorému pomáhate.
- Vyberte monitor: Ak má osoba zdieľajúca svoju obrazovku viacero monitorov, môžete prepínať medzi obrazovkou, na ktorú chcete zaostriť.
- Zobraziť skutočnú veľkosť: Zobrazenie displeja inej osoby v plnom rozlíšení, aj keď je vyššie ako vaše vlastné.
- Znovu sa pripojte: Ak bol druhý počítač reštartovaný, znova sa pripojte k predchádzajúcej relácii.
- Reštartujte a znova pripojte (pri preberaní kontroly): Reštartujte vzdialený počítač a potom sa automaticky znova pripojte.
- Správca úloh (pri preberaní kontroly): Otvorte Správcu úloh na vzdialenom počítači.
- Keď prevezmete kontrolu nad druhým počítačom, môžete s ním komunikovať tak, ako by ste normálne pracovali so svojím vlastným počítačom. Poznámka: Klávesové skratky, ktoré používajú Windows kľúč alebo Ctrl + Alt + Delete nebude fungovať.
- Keď skončíte s pomocou druhej osoby, kliknite Odísť alebo zatvorte Rýchla pomoc aplikácie
To je asi všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste pomocou aplikácie Quick Assist získali alebo poskytli pomoc priateľovi. Upozorňujeme, že aplikácia Quick Assist nedávno dostala veľkú aktualizáciu na najnovšie verzie systému Windows 11, takže ak používate staršiu verziu, môže vyzerať trochu inak. Nezabudnite nainštalovať najnovšie aktualizácie, aby ste získali ďalšie možnosti.
Ak sa chcete dozvedieť o ďalších funkciách systému Windows 11, pozrite si naše hlboký ponor nového nástroja na vystrihovanie, teraz obsahuje záznamník obrazovky. Alebo sa možno pozrieť na ako používať dotykové gestá v systéme Windows 11.