Služba Google Play teraz ponúka 14-dňové okno na vrátenie peňazí za služby v EHP

click fraud protection

Digitálny obsah. Podľa zákona máte automatické zákonné právo na odstúpenie od zmlúv o nákupoch digitálneho obsahu, ako sú aplikácie, hry, položky v aplikácii alebo iné médiá, ako sú filmy alebo hudba. To isté platí, keď si zakúpite predplatné digitálneho obsahu v rámci aplikácie. Keď si však zakúpite alebo predplatíte digitálny obsah v službe Google Play, súhlasíte s tým, že digitálny obsah bude máte okamžite k dispozícii a beriete na vedomie, že v dôsledku toho sa vzdávate svojho automatického zákonného práva stiahnutie. Preto nebudete mať nárok na vrátenie peňazí (alebo iný alternatívny prostriedok nápravy), pokiaľ digitálny obsah nie je chybný, nedostupný alebo nefunguje tak, ako je uvedené.

V prípade predplatného digitálneho obsahu, ak sa už nechcete prihlásiť na odber, môžete predplatné zrušiť. Stále budete mať prístup k predplatnému až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili.

Digitálne služby. Podľa zákona máte automatické zákonné právo na odstúpenie od zmluvy o kúpe digitálnych služieb do 14 dní od nákupu. Ak si napríklad zakúpite služby ukladania súborov v službe Google Play, môžete nákup zrušiť do 14 dní a vrátiť vám peniaze v plnej výške. O vrátenie peňazí môžete požiadať tu alebo na odstúpenie od zmluvy použite tento formulár. Po prvých 14 dňoch nebudete mať nárok na vrátenie peňazí (alebo iný alternatívny prostriedok nápravy), pokiaľ služby nie sú chybné, nedostupné alebo nefungujú tak, ako je uvedené. Predplatné však môžete zrušiť a zrušenie bude účinné od začiatku nasledujúceho platobného obdobia. Stále budete mať prístup k predplatnému až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili.