Zoom sa teraz spolieha na 256-bitový šifrovací štandard AES GCM na zabezpečenie vašich stretnutí a ochranu vašich údajov. Háčik je však v tom, že GCM vyžaduje, aby všetci používatelia Zoom inovovali na klienta Zoom alebo Zoom Rooms verzie 5.0. Ak to neurobíte, nebudete sa môcť pripojiť k žiadnej schôdzi, takže vlastne nemáte na výber.
Jediným problémom je, že mnohí používatelia MacBooku sa stále snažia aktualizovať svoju aplikáciu Zoom. Buď sa pri kontrole aktualizácií nič nestane, alebo sa im zobrazí chybové hlásenie, že sa aktualizácia nepodarilo nainštalovať. Ak máte podobné problémy, problém vyriešite podľa nižšie uvedených tipov na riešenie problémov.
Obsah
-
Prečo môj Mac nestiahne najnovšie aktualizácie zoomu?
- Použite webovú aplikáciu
- Použite svoje poverenia správcu Mac
- Preinštalujte aplikáciu
- Kontaktujte svojho správcu IT
- Záver
- Súvisiace príspevky:
Prečo môj Mac nestiahne najnovšie aktualizácie zoomu?
Použite webovú aplikáciu
Ak na Macu nemôžete používať Zoom, pretože používate zastaranú verziu aplikácie,
použite webového klienta Zoom alebo mobilnej aplikácie. Skontrolujte, či sa môžete pripojiť k schôdzi. Po skončení stretnutia môžete skúsiť aktualizovať svoju počítačovú aplikáciu.Tiež sa uistite, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu systému macOS. Niekoľko používateľov uviedlo, že aktualizácia verzie operačného systému opravila chyby inštalácie Zoom. Kliknite na svoj Apple Menu, ísť do Systémové preferenciea kliknite na Aktualizácia systému skontrolovať aktualizácie.
Použite svoje poverenia správcu Mac
Počas procesu aktualizácie vás Zoom môže vyzvať na zadanie mena a hesla správcu. Ak namiesto toho zadáte svoje prihlasovacie údaje Zoom, nebudete môcť dokončiť proces aktualizácie. Keď vás aplikácia požiada o zadanie používateľského mena a hesla, zvyčajne si myslíte, že musíte zadať svoje používateľské meno a heslo účtu Zoom. V skutočnosti však musíte zadať používateľské meno a heslo správcu systému Mac.
Preinštalujte aplikáciu
Ako navrhuje Zoom, ak proces aktualizácie zlyhá s nejasným kódom chyby, odinštalujte starú aplikáciu. Spustiť Finder, ísť do Aplikácie, nájdite Zoom a jednoducho pretiahnite aplikáciu do Smeti priečinok. Alebo kliknite na Ponuka Zoom a vyberte Odinštalovať Zoom. Potom vyprázdnite priečinok Kôš, reštartujte počítač a nainštalujte novú kópiu programu Zoom.
Mimochodom, ak si nemôžete stiahnuť aplikáciu z hlavnej stránky sťahovania Zoom, môžete použiť jeden z priamych odkazov na stiahnutie nižšie:
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download (hostené na cloudfront.net)
- https://zoom.us/download2 (hostené na zoom.us)
Ak ponuka Zoom neobsahuje možnosť odinštalovania, stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie cez Safari a dvojitým kliknutím na súbor ju spustite. Váš Mac by mal automaticky spustiť najnovšiu verziu aplikácie.
Kontaktujte svojho správcu IT
Na druhej strane, ak váš počítačový klient nainštaloval váš správca IT, možno odstránil funkciu automatickej aktualizácie. To by mohlo vysvetľovať, prečo nemôžete nainštalovať najnovšie aktualizácie Zoom do svojho počítača. Musíte kontaktovať svojho správcu IT a požiadať ho, aby vám pomohol s aktualizáciou aplikácie.
Záver
Ak nemôžete aktualizovať Zoom na Macu, uistite sa, že ste po zobrazení výzvy zadali svoje používateľské meno a heslo správcu Mac, nie svoje poverenia Zoom. Ak problém pretrváva, odinštalujte Zoom, reštartujte Mac a pomocou jedného z priamych odkazov na stiahnutie aplikácie Zoom nainštalujte novú kópiu aplikácie. Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, či vám tieto riešenia pomohli problém vyriešiť.