Problémy s poštou po inovácii na iOS 9.3.1, Otázky a odpovede

Niektorí používatelia hlásili, že po inovácii na iOS 9.3 a iOS 9.3.1 mali problémy so svojou poštou na svojom iPhone a iPade. Ak používate iOS 9.3 a boli ste máte problémy s klikaním na odkazy Mail v prehliadači Safari, upozorňujeme, že problém bol vyriešený inováciou 9.3.1. Existuje niekoľko ďalších problémov niektorí používatelia si to všimli, napríklad nemožnosť odosielať e-maily alebo prijímať e-maily, občasné zamrznutie poštovej aplikácie a podivné prijímanie e-mailov vymazané samostatne. Prostredníctvom tohto príspevku sa pokúsime poskytnúť niekoľko tipov, ktoré skúmajú niektoré z týchto problémov.

Po inovácii už nemôžem nájsť moju doručenú poštu na mojom iPhone 6.

Aj keď tieto problémy nahlásili niektorí používatelia zariadení iphone 6 a 6 plus, ak máte tento problém, dá sa ľahko vyriešiť pomocou niekoľkých nastavení na vašom zariadení. Ak nemôžete nájsť jednu alebo viacero priečinkov doručenej pošty, klepnite na Pošta na domovskej obrazovke a potom na Upraviť, ako je znázornené na obrázku nižšie. Nastavenia by mali byť rovnaké aj pre váš iPad.

Na ďalšej obrazovke sa uistite, že ste povolili možnosť Zobraziť všetky priečinky doručenej pošty, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku. Keď to povolíte, mali by ste byť schopní nájsť všetky svoje priečinky doručenej pošty spojené s vaším zariadením. Nie sme si istí, prečo sa nastavenia niektorých používateľov po inovácii pokazia. Dobrou správou je, že sa to dá pomerne ľahko napraviť.

Môžem prijímať e-maily, ale nemôžem odosielať žiadne

Je pravdepodobné, že tento problém pravdepodobne nesúvisí s vašou inováciou, ale môže sa vyskytnúť, ak ste do svojho zariadenia práve pridali e-mailové účty. V každom prípade, ak máte tento problém, klepnite na Nastavenia > Pošta, kontakty, kalendáre a potom vyberte e-mailový účet, s ktorým máte problém, ako je uvedené nižšie.

Na ďalšej obrazovke klepnite na Účet a potom znova zadajte svoje heslo, ako je znázornené na obrázku nižšie. Toto vyrieši problém, ak je vaše heslo pre server prichádzajúcej pošty rovnaké ako pre server odchádzajúcej pošty. To by tiež malo pomôcť, ak máte problémy, ako napr Chyba prenosu pri pokuse o odoslanie e-mailu.

Aplikácia Moja pošta po inovácii na iOS 9.3.1 zamŕza

Bohužiaľ neexistujú žiadne problémy súvisiace s nastavením súvisiace s týmto problémom. Najlepším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je vykonať tvrdý reset na vašom zariadení. Podržte stlačené tlačidlá Spánok a Domov na 10 – 15 sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Nechajte zariadenie reštartovať samo. Teraz skontrolujte, či máte stále problémy so zamrznutím pošty.

Moje zariadenie Automaticky vymaže moje e-maily. Čo môžem urobiť

Je pravdepodobné, že to nesúvisí s aktualizáciou, ale ide o problém s nastaveniami, ktorý mohol byť neúmyselne nastavený a vy ste naň zabudli.

Klepnite na Nastavenia > Pošta, kontakty, kalendáre > klepnite na názov e-mailového účtu > Dni pošty na synchronizáciu a potom zvýšte časový limit. Upozorňujeme, že vaše e-maily sú stále dostupné na poštovom serveri a vaše zariadenie zobrazuje e-maily na základe možnosti, ktorú ste tu nastavili.

Moje zariadenie zobrazuje neprečítané e-maily, keď žiadne nemám.

Toto je starý problém a nesúvisí priamo s aktualizáciou. Ak máte tento problém, pozrite si náš článok o tom a malo by to vyriešiť tento problém, s ktorým sa stretávate.

Odstránené e-maily sa zobrazujú znova a znova

To môže byť veľmi nepríjemný problém. Vymažete e-maily zo svojej doručenej pošty, ale keď znova zapnete svoj iPhone, uvidíte, že sa objavia späť. Niektorí používatelia to zaznamenali aj v predchádzajúcich verziách systému iOS. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete odstrániť e-mailový účet zo svojho zariadenia a potom ho pridať späť. Ak chcete účet odstrániť, klepnite na Nastavenia > Pošta, kontakty, kalendáre > Vyberte e-mailový účet, s ktorým máte problémy, a odstráňte ho. Po odstránení účtu reštartujte svoj iPhone alebo iPad a potom pridajte e-mailový účet späť. Týmto sa vaše e-maily neodstránia. Overte si to u svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Skontrolovali sme to pomocou nastavení účtu Gmail a nestratili sme e-maily.

Ak máte po inovácii nejaké ďalšie problémy s poštou na vašom iPhone alebo iPade, dajte nám vedieť v komentároch nižšie. Ak sa vám príspevok páčil, neváhajte ho zdieľať s ostatnými kliknutím na tlačidlá zdieľania. Veľa štastia!