Čo robiť, ak váš Apple TV zobrazuje prázdnu alebo čiernu obrazovku

Ak váš Apple TV zobrazuje prázdnu alebo čiernu obrazovku, môže to poukazovať na problém s vaším televízorom, káblom HDMI alebo samotnou Apple TV. V tomto článku sme vysvetlili kroky na riešenie problémov, pomocou ktorých môžete určiť príčinu svojho problému.

Tieto tipy vám môžu pomôcť opraviť váš Apple TV bez ohľadu na to, či sa na ňom vždy zobrazuje čierna obrazovka, alebo len občas zhasne. Po určení problému je zvyčajne ľahké ho vyriešiť.

Súvisiace:

• Ktoré relácie Apple TV sú zadarmo?
• Riešenie problémov s Apple TV a tipy
• Ako opraviť nefunkčné diaľkové ovládanie Apple TV

Ako prebudiť a zaspať na Apple TV

Namiesto toho, aby ste ho neustále vypínali a zapínali, váš Apple TV funguje najlepšie, ak ho po skončení používania uspíte. Režim spánku je neuveriteľne energeticky úsporný. Umožňuje tiež rýchlejšie spustenie vašej Apple TV a inštaláciu aktualizácií softvéru, keď ju nepoužívate.

Ak chcete prepnúť Apple TV do režimu spánku, stlačte a podržte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Siri, ktoré vyzerá ako ikona televízora. Potom vyberte Spánok z ovládacieho centra, ktoré sa zobrazí na pravej strane obrazovky.

Ak nemáte diaľkové ovládanie Siri, stlačte a podržte Prehrať/Pozastaviť a potom vyberte Teraz SPI z Nastavenia.

Ak chcete prebudiť Apple TV, stlačte tlačidlo Ponuka alebo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači. Spustenie vašej Apple TV by malo trvať len chvíľu alebo dve.

Ak váš Apple TV zobrazuje po prebudení prázdnu alebo čiernu obrazovku, opravte to pomocou nižšie uvedených tipov na riešenie problémov.

1. Zistite, či je váš Apple TV zapnutý

Po stlačení tlačidla Ponuka alebo Domov tlačidlo na prebudenie Apple TV, mali by ste si všimnúť, že sa na prednej strane jednotky rozsvieti biela kontrolka stavu.

Ak na Apple TV nevidíte biele svetlo, je stále vypnuté. Uistite sa, že napájací kábel je v zadnej časti pevne pripojený. Mali by ste tiež skúsiť použiť inú zásuvku.

Ak stále nemôžete zapnúť Apple TV, odpojte ho a počkajte 30 sekúnd. Mal by sa zapnúť pri ďalšom zapojení.

2. Nabite diaľkové ovládanie Apple TV

Batéria vo vašom diaľkovom ovládači Apple TV by mala vydržať niekoľko mesiacov bez toho, aby ste ju museli nabíjať, no aj tak sa nakoniec vybije. Ak tvoj Diaľkové ovládanie Apple TV nefunguje, nemôžete ho použiť na prebudenie vášho Apple TV.

Ak máte ovládač Siri, nabite ho pomocou kábla Lightning-USB. Pripojte kábel k napájaciemu adaptéru USB – nie k portu USB počítača – na čo najrýchlejšie nabitie diaľkového ovládača.

Pred opätovným použitím nechajte diaľkový ovládač 30 minút nabíjať.

Staršie diaľkové ovládače Apple TV používajú gombíkové batérie CR2032 alebo BR2032. Ak chcete vymeniť vybitú batériu, odstráňte panel na zadnej strane diaľkového ovládača.

Spárujte svoj Apple TV Remote

Ak bol diaľkový ovládač Apple TV mŕtvy, možno ho budete musieť znova spárovať s Apple TV. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Presuňte diaľkové ovládanie do troch palcov od Apple TV, ktoré by malo byť pripojené k napájaniu.
2. Stlačte a podržte Ponuka a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá na päť sekúnd.
3. Ak sa zobrazí výzva, položte diaľkový ovládač na Apple TV a dokončite párovanie.

3. Skontrolujte pripojenie HDMI

Keď uvidíte biele stavové svetlo na prednej strane vášho Apple TV, viete, že je zapnuté. Ak teda váš Apple TV stále zobrazuje prázdnu alebo čiernu obrazovku, je pravdepodobnejšie, že ide o problém s HDMI káblom alebo televízorom.

Káble HDMI nízkej kvality môžu spôsobiť problémy. Niekoľko používateľov dokonca hlásilo problémy s káblom Amazon Basics HDMI.

Ak sa vám doma povaľuje náhradný konektor HDMI alebo je pripojený k inému zariadeniu, skúste ho použiť s Apple TV. Uistite sa, že ste kábel HDMI pripojili priamo zo zadnej strany Apple TV k TV vstupu. Neprechádzajte cez spínaciu skrinku.

Keď je Apple TV zapnutý, zapnite televízor a manuálne zmeňte kanál tak, aby zodpovedal vstupu HDMI. Ak má váš televízor viacero vstupov, pripojte svoj Apple TV ku každému z nich a zakaždým prepnite na príslušný kanál, aby ste ich všetky otestovali.

4. Uistite sa, že váš televízor funguje

Ak žiadny z vašich portov HDMI nefunguje s vaším Apple TV, skontrolujte, či váš televízor funguje s inými zariadeniami alebo zobrazuje obraz na iných kanáloch. Nezáleží na tom, či svoj televízor otestujete pomocou hernej konzoly, prehrávača Blu-Ray alebo káblového prijímača. Len sa uistite, že môžete nejakým spôsobom dostať obraz na obrazovku.

Ak váš televízor nefunguje so žiadnym iným zariadením, porozprávajte sa s výrobcom o jeho oprave.

Ak však ostatné zariadenia fungujú, ale váš Apple TV stále zobrazuje prázdnu alebo čiernu obrazovku, možno budete musieť zmeniť rozlíšenie.

Ako zmeniť rozlíšenie pre váš Apple TV

Ak sa váš Apple TV pokúša zobraziť obrázky v nepodporovanom rozlíšení, môže sa na vašom televízore zobraziť ako prázdna alebo čierna obrazovka. Ak chcete zmeniť rozlíšenie Apple TV na iné rozlíšenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte a podržte Ponuka a Znížiť hlasitosť tlačidlá na päť sekúnd.
2. Apple TV začne prechádzať rôznymi výstupmi s rozlíšením. Ak sa na TV obrazovke objaví jasný obraz, vyberte OK použiť toto rozlíšenie.
3. V opačnom prípade vyberte Zrušiť sa vrátite k predchádzajúcemu rozlíšeniu Apple TV.

5. Aktualizujte alebo obnovte operačný systém na Apple TV

Je možné, že sa vyskytol problém so softvérom, ktorý spôsobuje, že vaša Apple TV zobrazuje prázdnu alebo čiernu obrazovku. Prvým krokom pri riešení týchto problémov je kontrola všetkých nových aktualizácií tvOS, ktoré by mohli opraviť vašu softvérovú chybu.

Ak váš Apple TV zobrazuje čiernu obrazovku len prerušovane, počkajte, kým bude fungovať, a potom aktualizujte tvOS z Nastavenia:

1. Otvor nastavenie a prejdite na Systém > Aktualizácie softvéru. Na starších zariadeniach prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácie softvéru.
2. Vyberte Aktualizácia softvérua potom si stiahnite a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Ak nemôžete aktualizovať tvOS – alebo ak aktualizácia nepomohla – možno budete musieť namiesto toho obnoviť operačný systém. Ide o úplné vymazanie Apple TV a opätovnú inštaláciu operačného systému od začiatku.

Ako obnoviť Apple TV

Navštívte webovú stránku spoločnosti Apple zistite, ktorú Apple TV máte. Ak máte Apple TV 4K, kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc, pretože ho nemôžete obnoviť sami.

Ak máte Apple TV HD alebo starší, môžete ho obnoviť pomocou počítača. Uistite sa, že váš počítač používa macOS Catalina alebo novší. Ak máte Windows PC alebo starší Mac, nainštalujte si najnovšiu verziu iTunes namiesto toho.

Ak chcete obnoviť softvér na Apple TV, postupujte podľa týchto krokov. Týmto odstránite všetok obsah a údaje z Apple TV:

1. Odpojte HDMI a napájací kábel zo zadnej strany Apple TV.
2. Na pripojenie Apple TV k počítaču použite kábel USB-C alebo Micro-USB (v závislosti od modelu Apple TV).
3. Ak máte Apple TV HD alebo Apple TV (3. generácie), znova pripojte napájací kábel.
4. Ak váš počítač používa macOS Catalina alebo novší, otvorte Finder. V opačnom prípade otvorte iTunes.
5. Vyberte svoj Apple TV z bočného panela vo Finderi alebo iTunes a potom kliknite Obnovte Apple TV. Pred odpojením ktoréhokoľvek z káblov počkajte na dokončenie obnovy.

Nájdite bezplatné relácie na sledovanie na Apple TV

Mali by ste byť schopní použiť vyššie uvedené tipy, aby ste zabránili tomu, aby váš Apple TV zobrazoval prázdnu alebo čiernu obrazovku, keď ju zapnete. Ak je to tak, pravdepodobne hľadáte niečo nové, čo by ste mohli sledovať.

Na Apple TV je k dispozícii nekonečná zásoba vynikajúceho obsahu, ktorý môžete sledovať. Zatiaľ však nemusíte platiť za drahé predplatné. Pozrite si nášho sprievodcu Apple TV relácie, ktoré môžete sledovať zadarmo a nájdite si niečo na pozeranie bez toho, aby ste minuli ani cent.