Viditeľní odberatelia prichádzajú na sociálne médiá, aby sa sťažovali na náhle zrušenie účtu, čím zostali bez telefónnych služieb.
Visible je „digitálny“ operátor, ktorý vlastní Verizon, s väčším dôrazom na spravodlivé ceny a zdieľané plány. Dopravca ponúka jedny z najlepších cien za plány s neobmedzenými dátami a tetheringom, ale nedávno sa vyskytlo niekoľko hrubých opráv. Tu bol v októbri došlo k podozreniu z porušenia ochrany údajov, čo spoločnosť popiera (mohlo to byť výsledkom naplnenia prihlasovacích údajov do používateľského účtu), a teraz niektorí viditeľní zákazníci prichádzajú na sociálne médiá, aby sa sťažovali na náhly účet zrušenia.
Na Twitteri, Reddite a ďalších weboch existuje viacero správ o tom, že novým zákazníkom spoločnosti Visible boli ich účty zrušené krátko po registrácii. Jedna osoba na Reddite povedali, že preniesli čísla z Mint Mobile (iného mobilného operátora) do Visible "asi pred niekoľkými týždňami", potom zrazu zostali bez telefónnej služby v pondelok a e-mail o zrušení.
Väčšina dotknutých zákazníkov uviedla, že ich použili Propagácia spoločnosti Visible „2 za 22“., ktorá umožnila novým zákazníkom prihlásiť sa na neobmedzené dáta za 25 USD/mesiac po dvoch mesiacoch. Dopravca tiež poslal digitálnu darčekovú kartu v hodnote 200 USD každému, kto sa zaregistroval 2. februára, a potom (do 24. februára) poskytol 100 USD „Vyberte si vlastnú darčekovú kartu“. Ponuka darčekovej karty tiež vyžadovala, aby predplatiteľ zaplatil za službu aspoň tri mesiacov.
Nie je hneď jasné, prečo spoločnosť Visible ruší účty, ale aspoň jedného z dotknutých zákazníkov spomenuli, že už mali niekoľko aktívnych liniek na Visible a pokúsili sa využiť akciu „2za 22“. Na stránke propagácie sa uvádza, že „noví členovia môžu využiť túto ponuku“, čo môže znamenať, že existujúci zákazníci ju nemôžu využiť, ale neexistuje žiadne explicitné vyhlásenie o existujúcich predplatiteľoch.
Požiadali sme Visible o ďalšie informácie a tento článok aktualizujeme, keď sa ozveme.
Ďakujem, Moira!