Spoločnosť Microsoft pridala nový známy problém do aktualizácie systému Windows 11 2022, ktorý môže spôsobiť, že aplikácia Vzdialená plocha prestane fungovať.
Windows 11 verzia 22H2 spôsobuje problémy niektorým používateľom a teraz spoločnosť Microsoft uznala ďalší problém, ktorý ovplyvňuje najnovšie Windows 11 aktualizovať. Niektorí používatelia, najmä v podnikových prostrediach, môžu pri pokuse o použitie aplikácie Vzdialená plocha systému Windows na pripojenie k inému počítaču zaznamenať zamrznutie alebo zlyhanie.
Podľa spoločnosti Microsoft sa problém vyskytuje pri vytváraní pripojenia pomocou brány vzdialenej pracovnej plochy alebo diaľkového ovládača Desktop Connection Broker a väčšina domácich používateľov by tým nemala byť ovplyvnená, pretože proces pripojenia je odlišný predvolená. Problém sa môže vyskytnúť napríklad pri pokuse o prístup ku kolekcii služieb vzdialenej pracovnej plochy alebo pri použití pripojení k vzdialenej aplikácii a pracovnej ploche.
Používatelia si pravdepodobne všimnú problém počas fáz „Načítavanie virtuálneho počítača“ alebo „Konfigurácia vzdialeného pripojenia“ pri pokuse o pripojenie k virtuálnemu stroju. V niektorých prípadoch môže aplikácia Vzdialená plocha jednoducho prestať reagovať, ale je tiež možné, že sa zobrazí chybové hlásenie, že pripojenie sa skončilo. Spoločnosť Microsoft tvrdí, že problém sa vyskytuje bez ohľadu na verziu systému Windows, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, takže problém je zakorenený v klientskom počítači.
Ak náhodou narazíte na tento problém a aplikácia Vzdialená plocha prestane reagovať, budete ju musieť ukončiť pomocou Správcu úloh v systéme Windows. Budete chcieť prejsť na kartu Procesy v Správcovi úloh a vyhľadať mstsc.exe a potom tento proces zabiť.
Aj keď ešte neexistuje definitívne riešenie problému, spoločnosť Microsoft poskytla potenciálne riešenie, ak narazíte na tento problém. Spoločnosť však varuje, že použitie tohto riešenia môže mať za následok znížený výkon pri používaní vzdialenej pracovnej plochy, takže ho budete chcieť vrátiť hneď, ako dôjde k oprave. Oprava v podstate zahŕňa zakázanie UDP na klientskom zariadení, čo môžete urobiť prostredníctvom editora politiky. Tu je postup:
- Otvorte Konzolu na správu zásad skupiny (pre spravované podnikové zariadenia) alebo Editor zásad skupiny (pre nespravované domáce zariadenia)
- Na pravej strane prejdite na Konfigurácia počítača > Administratívne šablóny > Komponenty systému Windows > Služby vzdialenej pracovnej plochy > Klient pripojenia vzdialenej pracovnej plochy
- Nájdite politiku tzv Vypnite UDP na klientovi a nastavte ho na Povolené
- Kliknite OK a reštartujte zariadenie, aby sa zmeny prejavili
Keď to urobíte, mali by ste byť schopní znova používať pripojenia vzdialenej pracovnej plochy, ale ako je uvedené vyššie, môže to ovplyvniť výkon pripojení vzdialenej pracovnej plochy cez WAN. Kým spoločnosť Microsoft nevydá opravu tohto problému, možno budete musieť žiť s týmto problémom, ale toto pravidlo budete chcieť zmeniť na pôvodné nastavenie hneď, ako sa problém vyrieši.
Toto je len posledný z mnohých problémov, ktoré sužujú Windows 11 verzie 22H2, ale prinajmenšom Microsoft aktívne pracuje na ich oprave. Len začiatkom tohto týždňa spoločnosť zrušil pozastavenie kompatibility, ktoré bolo zavedené kvôli problémom s tlačou. Tieto problémy sú už opravené, takže ak váš počítač so systémom Windows 11 predtým nebol schopný aktualizovať na verziu 22H2, možno to budete môcť urobiť teraz.
Zdroj:Microsoft