Čo robiť, keď váš iPhone alebo iPad stále prechádza na uzamknutú obrazovku

Vracia sa váš iPhone alebo iPad na uzamknutú obrazovku? Je to nepríjemný problém, určite. Najmä, keď neviete, ako to opraviť. Nižšie sme vysvetlili, čo všetko môžete urobiť, aby sa váš iPhone alebo iPad nezamkol.

Súvisiace:

• Po aktualizácii systému iOS sa vyžaduje prístupový kód pre iPhone, opravte ho
• Časovač spánku pre iPhone: Ako automaticky vypnúť aplikácie
• Zadali ste nesprávny prístupový kód? Ako opraviť deaktivovaný iPhone s nápisom Connect to iTunes

Prechádza váš iPhone na uzamknutú obrazovku alebo sa sám reštartuje?

Nezamieňajte tieto dva problémy. iPhone alebo iPad, ktoré sa neustále reštartujú, sú veľmi odlišné od tých, ktoré stále prechádzajú na uzamknutú obrazovku. Oba problémy môžu vyzerať rovnako – pretože každý z nich vás nakoniec vráti na uzamknutú obrazovku – ale spôsoby ich vyriešenia sú úplne odlišné.

To, či sa váš iPhone alebo iPad reštartoval, zistíte tak, že na odomknutie vždy vyžaduje váš PIN, bez toho, aby ste mohli používať Face ID alebo Touch ID.

Pozrite si naše sprievodca riešením problémov pre zariadenia, ktoré sa neustále reštartujú. V opačnom prípade si pozrite tipy nižšie, aby ste zabránili uzamknutiu vášho iPhone alebo iPadu.

Prečo sa môj iPhone stále vracia na uzamknutú obrazovku?

Bez fyzickej kontroly nie je možné povedať, prečo sa váš iPhone alebo iPad stále vracia na uzamknutú obrazovku. Môžete to však zistiť sami podľa tipov na riešenie problémov uvedených nižšie v tomto článku.

Bežné príčiny tohto problému zahŕňajú:

• Chyby v iOS alebo iPadOS
• Magnety spôsobujú, že iPad si myslí, že je v uzavretom obale
• Funkcia Auto-Lock od Apple zamyká obrazovku v krátkych časových intervaloch

Ako zabránim tomu, aby môj iPhone alebo iPad uzamkol obrazovku?

Ak sa váš iPhone alebo iPad stále vracia na uzamknutú obrazovku, skúste to opraviť pomocou každého z nižšie uvedených krokov. Medzi jednotlivými krokmi si nechajte dostatok času, aby ste zistili, či sa tým vyriešili problémy s uzamknutou obrazovkou alebo nie.

Začali sme s najjednoduchšími riešeniami a prepracovali sme sa k tým najdramatickejším: vymazanie vášho zariadenia a preinštalovanie operačného systému. Nie je potrebné dokončiť každý krok, ak ste už problém vyriešili.

Krok 1. Reštartujte svoj iPhone alebo iPad

V mnohých prípadoch chybného správania sa problém vyrieši jednoduchým reštartom. Platí to aj vtedy, ak sa váš iPhone alebo iPad stále vracia na uzamknutú obrazovku.

Reštartujte zariadenie podržaním tlačidla Spánok/prebúdzanie (alebo Moc) tlačidlo s Znížiť hlasitosť tlačidlo. Kedy posunutím vypnete Posuňte ho. Potom počkajte 30 sekúnd pred stlačením tlačidla Spánok/prebúdzanie opätovným tlačidlom reštartujte zariadenie.

Ak nemôžete reštartovať svoj iPhone alebo iPad, postupujte podľa nášho sprievodcu vynútiť reštart zariadenia namiesto toho.

Krok 2. Zmeňte nastavenia automatického uzamknutia

Ak sa váš iPhone alebo iPad po reštartovaní stále zobrazuje na uzamknutej obrazovke, možno budete musieť zmeniť nastavenia automatického uzamknutia. Ide o časovač, ktorý automaticky uspí vaše zariadenie, keď ho na krátky čas prestanete používať.

Auto-Lock zabráni vášmu iPhonu alebo iPadu spotrebovať príliš veľa energie batérie tým, že nechá obrazovku zapnutú. Môže tiež vyhnúť sa vypáleniu obrazovky na vašom iPhone.

Ak chcete upraviť nastavenia automatického uzamknutia:

1. Ísť do Nastavenia > Displej a jas.
2. Prejdite nadol a klepnite na Automatické zamknutie zmeniť na dlhšie obdobie.
3. Ak nemôžete upraviť nastavenia automatického uzamknutia, skúste ho vypnúť Režim nízkej spotreby najprv. Režim nízkej spotreby automaticky nastaví Auto-Lock na 30 sekúnd.

Pri nastavovaní obdobia automatického uzamknutia buďte opatrní Nikdy pretože môže vybiť batériu, ak zabudnete svoje zariadenie ručne uzamknúť. Ak svoj iPhone pred odložením nezamknete, môže vás to tiež viesť k tomu, že vytočíte viac ľudí do vrecka.

Krok 3 Nastavte správny dátum a čas

Podľa niektorých správ môžu problémy so samotným uzamknutím vášho iPhone alebo iPadu súvisieť s problémom s nastaveniami dátumu a času. Dá sa to jednoducho napraviť zmenou zariadenia tak, aby sa dátum a čas nastavovali automaticky.

Ak chcete zmeniť nastavenia dátumu a času:

1. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas.
2. Zapnite možnosť Nastaviť automaticky.

Zistite, čo robiť, ak áno nie je možné nastaviť dátum a čas automaticky.

Krok 4 Aktualizujte na najnovšiu verziu iOS alebo iPadOS

Apple balí svoje aktualizácie softvéru s opravami chýb a vylepšeniami výkonu. Z tohto dôvodu je vždy dobré aktualizovať svoje zariadenie na najnovšiu verziu.

V prípade iPhonu alebo iPadu, ktorý sa neustále vracia na uzamknutú obrazovku, by aktualizácia softvéru mohla opraviť chybu, ktorá spôsobuje tento problém. Platí to najmä vtedy, ak vaše zariadenie používa systém iOS 11, o ktorom bolo hlásené, že spôsobuje používateľom veľa problémov s uzamknutou obrazovkou.

Ak chcete aktualizovať operačný systém na zariadení iPhone alebo iPad:

1. Zálohujte si svoj iPhone alebo iPad pomocou iCloud, iTunes alebo Finder.
2. Potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre svoje zariadenie.

Krok 5. Udržujte svoje zariadenie mimo obalu

Váš iPhone alebo iPad používa sériu senzorov na zistenie, kedy je v uzavretom obale, a vtedy uzamkne obrazovku. Je možné, že chybné puzdro spúšťa tieto senzory omylom.

Skúste vytiahnuť svoj iPhone alebo iPad z obalu – vrátane krytov iPad Smart Cover – aby ste zistili, či sa stále vráti na uzamknutú obrazovku. Mali by ste byť tiež opatrní, aby ste svoj iPad držali mimo dosahu magnetov, ktoré môžu spustiť konkrétne senzory a uzamknúť obrazovku.

V Nastaveniach môžete zabrániť tomu, aby sa váš iPhone alebo iPad uzamkol, keď je puzdro zatvorené:

1. Ísť do Nastavenia > Displej a jas.
2. Vypnite Zamknúť / Odomknúť možnosť.

Krok 6. Obnovte nastavenia zariadenia iPhone alebo iPad

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je resetovanie nastavení zariadenia. Tieto nastavenia okrem iného zahŕňajú vaše predvoľby upozornení, lokalizačné služby a siete Wi-Fi.

Nie je to obzvlášť pohodlné, ale resetovanie nastavení môže byť najbezbolestnejším spôsobom, ako opraviť chybu uzamknutej obrazovky. Iní používatelia uviedli, že im to fungovalo.

Obnovením nastavení sa z vášho zariadenia neodstráni žiadny mediálny obsah – aplikácie, fotografie ani filmy – ale odstránia sa ním uložené heslá sietí Wi-Fi.

Obnovenie nastavení zariadenia iPhone alebo iPad:

1. Zálohujte si svoj iPhone alebo iPad pomocou iCloud, iTunes alebo Finder.
2. Potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť.
3. Klepnite na Obnoviť všetky nastaveniaa potom potvrďte, že chcete Obnoviť nastavenia.

Krok 7. Odstráňte aplikácie, ktoré spôsobujú problémy s uzamknutou obrazovkou

Pozorní používatelia zistili, že konkrétne aplikácie spôsobujú, že ich iPhony a iPady neustále prechádzajú na uzamknutú obrazovku. Ak ste si nainštalovali novú aplikáciu krátko predtým, ako sa tento problém objavil, skúste ju odinštalovať, aby ste zistili, či to pomôže.

Niekoľko používateľov tiež objavilo problém s Headspace najmä. Vývojári aplikácie odvtedy aktualizovali Headspace, aby tento problém vyriešili, ale možno ho budete chcieť dočasne odstrániť, aby ste zistili, či to pomôže.

Odinštalovanie aplikácie zo zariadenia iPhone alebo iPad:

1. Klepnite a podržte aplikáciu na domovskej obrazovke iPhonu alebo iPadu.
2. V zobrazenej ponuke Rýchla akcia vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu.
3. Potvrďte, že chcete Odstrániť aplikáciu. Môže to spôsobiť stratu údajov uložených v danej aplikácii.

Krok 8. Vymažte svoj iPhone alebo iPad a obnovte zálohu

Ak vyššie uvedené metódy nezabránia vášmu iPhonu alebo iPadu prejsť na uzamknutú obrazovku, možno budete musieť úplne vymažte svoje zariadenie. Keď to urobíte, môžete sa rozhodnúť preinštalovať všetok softvér, čo by malo opraviť všetky chyby, ktoré sa dostali do systému.

Ak ty zálohujte si svoj iPhone alebo iPad najprv môžete túto zálohu obnoviť po vymazaní zariadenia. Týmto spôsobom by ste nemali prísť o žiadne údaje.

Ak chcete vymazať svoj iPhone alebo iPad:

1. Vytvorte novú zálohu pomocou iCloud, iTunes alebo Finder.
2. Potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť.
3. Klepnite na Vymazať všetok obsah a nastavenia a potvrďte, že chcete Vymazať [zariadenie]. Ak tak urobíte, odstráni sa všetok obsah a údaje zo zariadenia.
4. Po vymazaní zariadenia postupujte podľa pokynov, kým sa nedostanete na stránku Aplikácie a dáta a potom obnovte zálohu z iCloud, iTunes alebo Finder.

Ak chcete vyriešiť problémy s hardvérom, kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky, ale váš iPhone alebo iPad sa stále zobrazuje na uzamknutej obrazovke, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý musíte vyriešiť. Apple by mal byť schopný zistiť, akú opravu potrebujete, a poskytnúť vám bezplatnú cenovú ponuku na opravu.

Porozprávajte sa s tímom podpory spoločnosti Apple priamo naplánovať stretnutie u najbližšieho poskytovateľa služieb. Ak budete mať šťastie, technici spoločnosti Apple môžu vyriešiť problémy s uzamknutou obrazovkou zadarmo!