Niektorí z našich čitateľov hlásia, že ich aktualizácie najnovšia verzia iOS zabíjajú alebo blokujú svoje milované iPhony.
Čitatelia uvádzajú rôzne príznaky, ako napríklad:
- iPhone sa po aktualizácii iOS nezapne
- iDevice alebo iPhone sa nezapne minulé logo Apple
- iPad alebo iPhone, najmä modely iPhone 6/6S, zobrazujú nereagujúcu čiernu obrazovku
- Po dokončení inštalácie iOS je obrazovka iPhone 6S sfarbená do modra a nefunguje
- iPhone 6S Plus je zamurovaný v iTunes a zdá sa, že je prilepený na logu pripojenia k iTunes
- Vidieť červenú obrazovku smrti na iPhone, iPade alebo iPode Touch
- Po pripojení k iTunes sa zobrazí hlásenie, že sa vyskytla chyba a je potrebné obnovenie. iPhone aj iPad sa vrátia späť k staršiemu systému iOS
- Ostatní používatelia hlásia príjem Chyba iTunes -39 počas aktualizácií
Obsah
- Inštalácia je jednoduchá ako 1-2-3, však?
-
Čo sa tu skutočne deje s mojou aktualizáciou iOS?
- Čo znamená zamurovaný iPhone?
- Prvý deň aktualizácií je vždy výzvou
-
Ako opraviť zablokovaný iPhone bez obnovenia
- Reštartujte iTunes
- Nabite to!
- Reštartujte svoj iPhone
- Ak to nepomôže, vykonajte vynútený reštart
-
Získanie kódu chyby alebo hlásenie, že „nastala neznáma chyba [číslo chyby]“
- Zobrazuje sa chyba iTunes 3194?
- Zobrazuje sa chyba iTunes 1671?
- Zobrazuje sa chyba 14?
- Zobrazujú sa vám ďalšie chybové kódy?
- Skontrolujte súbor Hosts na počítači Mac
- Dostávate ďalšie chybové kódy iTunes?
-
Obnovte svoj iPhone pomocou iTunes
- Čo ak nemám zálohu?
- Čo sa týka správy „iPhone sa nepodarilo obnoviť.“
- Nie je čas? Pozrite si naše video!
- Navštívte s Apple
- Zabaliť to
-
Tipy pre čitateľov
- Súvisiace príspevky:
Inštalácia je jednoduchá ako 1-2-3, však? 
Je to tak frustrujúce, keď dodržiavate pravidlá a stále máte tento problém! Urobili ste podľa pokynov, šli ste do Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru alebo ste na aktualizáciu použili iTunes, stiahol si najnovší iOS a začal inštaláciu.
Všetko sa zdalo také hladké a ľahké, AŽ sa váš iPhone, iPad alebo iné iDevice zasekol na logu pripojenia k iTunes! Je to murované! Alebo vidíte, že je to strašné Chyba iTunes -39.
Čo sa tu skutočne deje s mojou aktualizáciou iOS?
Čo znamená zamurovaný iPhone?
Hovoríme, že iPhone, iPad alebo iPod je „zničený“, keď sa odmietne zapnúť alebo keď sa zdá, že vaše zariadenie vôbec nefunguje!
Čo sa deje v zákulisí, je, že váš iPhone sa po aktualizácii na nový iOS zasekne na logu pripojenia k iTunes.
Aktualizácia softvéru pre iOS sa v podstate začala, ale nedokončila.
To je dôvod, prečo sa váš iPhone alebo iné iZariadenie nemôže znova zapnúť (zamurované). Naším cieľom je teda získať iPhone je plne aktualizovaný, zapnutý a funkčný, takže sa namiesto nich sústredíte na zábavu so systémom iOS frustrácie!
Tu je teda niekoľko tipov od čitateľov appletoolbox.com, ako pri aktualizácii opravili svoj zablokovaný iPhone a iDevices.
Prvý deň aktualizácií je vždy výzvou
Servery Apple sú práve teraz napadnuté aktualizáciami. Ak ste teda ešte neaktualizovali alebo máte s aktualizáciou problémy, počkajte, kým tento prvý nápor na aktualizáciu neskončí. Alebo to skúste znova neskoro večer alebo skoro ráno, keď je premávka slabšia.
Ako opraviť zablokovaný iPhone bez obnovenia
Reštartujte iTunes
Ak je iTunes už otvorený, ukončite ho a znova ho otvorte. Ak ste použili cloud, skúste pripojiť zariadenie k počítaču a iTunes.
Zistite, či teraz rozpoznáva vaše zariadenie. Ak áno, skúste aktualizovať svoj iOS z iTunes.
Nabite to!
Uistite sa, že ste iDevice úplne nabili a pripojili ho k elektrickej zásuvke, nie k počítaču alebo inému spôsobu nabíjania cez USB.
Ak nemôžete čakať na úplné nabitie, dajte mu aspoň tridsať minút na nabitie, kým sa ho pokúsite zapnúť.
Ak to nefunguje, skontrolujte káble a nabíjačku – uistite sa, že skutočne fungujú.
Alebo skúste použiť inú nabíjačku/kábel, len sa uistite, že sú Apple MFI (Vyrobené pre iPhone/iPad/iPod) s certifikáciou. Pozrite sa, či to robí rozdiel.
Reštartujte svoj iPhone 
- Na iPade bez tlačidla Domov a na zariadeniach iPhone X alebo novších: stlačte a podržte bočné/vrchné/napájanie a tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač
- Na iPade alebo iPhone s tlačidlom Domov a iPodom Touch: stlačte a podržte bočné/vrchné/napájacie tlačidlo, kým sa nezobrazí posúvač
- Potiahnutím posúvača vypnite zariadenie a po vypnutí znova stlačte a podržte toto bočné/vrchné/napájacie tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple
- So systémom iOS 11 a vyšším reštartujte používanie Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť
- Na iPhone 6S alebo staršom a na iPadoch s tlačidlom Domov a iPod Touch stlačte súčasne Home a Power, kým neuvidíte logo Apple
- Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
- Na zariadeniach iPhone X Series, iPad bez tlačidla Domov alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple
Získanie kódu chyby alebo hlásenie, že „nastala neznáma chyba [číslo chyby]“
Zobrazuje sa chyba iTunes 3194?
Pozrite sa na naše článok popisujúci kroky na riešenie chyby 3194.
Zobrazuje sa chyba iTunes 1671?
Ak sa zobrazí chyba 1671, iTunes stále sťahuje potrebný softvér. Počkajte na dokončenie sťahovania a potom skúste iDevice znova.
Ak chcete vedieť, ako dlho bude sťahovanie potrebné, klepnite na šípku nadol v pravom hornom rohu iTunes.
Zobrazuje sa chyba 14?
Pozrite sa na naše článok o riešení problémov pre túto konkrétnu chybu.
Zobrazujú sa vám ďalšie chybové kódy?
Pre chyby 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Tieto chyby zvyčajne naznačujú problémy s pripojením medzi vaším zariadením alebo počítačom a servermi Apple. Skontrolujte súbor hostiteľov vášho počítača, aby ste sa uistili, že môže kontaktovať aktualizačný server spoločnosti Apple.
- Ísť do Aplikácie > Pomôcky > Terminál
- Zadajte tento príkaz a stlačte Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Zadajte heslo správcu.
- Pri zadávaní hesiel správcu sa v okne Terminál nezobrazí ŽIADNY text
- Terminál zobrazí váš súbor hostiteľov
- Ak nevidíte okno podobné tomu na obrázku nižšie, uistite sa, že používate a neprázdne heslo správcu
- Nájdite položku obsahujúcu „gs.apple.com“
- Pridajte symbol # a medzeru („#“) na začiatok položky gs.apple.com
- Stlačte Control-O na uloženie súboru
- Po zobrazení výzvy na zadanie názvu súboru klepnite na Return
- Editor ukončíte stlačením kombinácie klávesov Control-X
- Reštart
Ak nevidíte žiadnu položku obsahujúcu gs.apple.com, potom hostiteľov súbor nesúvisí s problémom (pozri príklad nižšie)
Dostávate ďalšie chybové kódy iTunes?
Ak uvidíte akýkoľvek iný špecifický chybový kód, skontrolujte ho Ďalšie informácie o tejto konkrétnej chybe nájdete na stránke spoločnosti Apple.
Dostávanie chybových hlásení iTunes „Vyskytol sa problém so sťahovaním softvéru“ ALEBO „Zariadenie nie je vhodné pre požadovanú zostavu.“
Obnovte svoj iPhone pomocou iTunes
Ak vaša aktualizácia systému iOS zlyhá a žiadny z rýchlych tipov nepomohol, najlepšou možnosťou je obnoviť svoj zablokovaný iPhone alebo iné zariadenie iDevice.
Dúfam, že ste ho nasledovali zlaté pravidlá prípravy na aktualizáciu a zálohovanie vášho iPhone/iDevice na iCloud alebo na vašom počítači.
Ak chcete, aby váš iPhone opäť fungoval, je táto záloha vašou záchranou a všetky vaše informácie sú uložené len pre časy, ako je tento.
Najprv pripojte svoj iPhone k akémukoľvek počítaču s nainštalovaným iTunes. Len sa uistite, že tento počítač má najnovšiu verziu iTunes.
Ak nie, najprv aktualizujte iTunes.
Po aktualizácii alebo overení otvorte iTunes a pripojte svoje zariadenie. iTunes automaticky rozpozná vaše zariadenie iDevice v režime obnovenia a navrhne vám obnovenie továrenských nastavení.
Klepnutím sem získate podrobnejšie pokyny obnovenie iDevice.
Keď obnovíte svoje iDevice, vymaže sa a aktualizuje vaše zariadenie na najnovšiu verziu iOS. Teraz je vaša záloha skutočne dôležitá.
Ak zálohujete pomocou iCloud, prihláste sa a obnovte zo zálohy iCloud počas procesu nastavenia. Postupujte podľa pokynov a na požiadanie zadajte svoje Apple ID a heslo.
Ak zálohujete svoj iPhone do iTunes, pripojte svoj iPhone alebo iDevice k domácemu počítaču, aby ste získali zálohu a všetky svoje informácie.
Nakoniec nezabudnite, že obnovenie si vyžaduje čas. Precvičte si preto trpezlivosť. 
Tento proces môže trvať minúty alebo hodiny – všetko závisí od toho, aké veľké je vaše zariadenie iDevice a koľko miesta využívate s aplikáciami, fotografiami a inými typmi osobných údajov.
Dýchajte. Uvoľnite sa. Nechajte obnovenie robiť svoju prácu.
Čo ak nemám zálohu?
Ak nemáte zálohu, odporúčame počkať na obnovenie vášho iPhone alebo iného iDevice. Skúste celý proces aktualizácie znova a zistite, či funguje.
Ak nie, podľa vyššie uvedených krokov vyriešite váš okamžitý problém, že sa iPhone alebo iDevice nezapne alebo nefunguje. Bez nejakej zálohy však prídete o všetky svoje informácie a dáta.
Čo sa týka správy „iPhone sa nepodarilo obnoviť.“
Ak sa po aktualizácii zobrazí chyba „iPhone sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba,“ odporúčame obnoviť vaše iDevice v režime DFU.
Ak ste pripravení urobiť tento krok, skontrolujte náš článok o tom, ako obnoviť pomocou režimu DFU.
Nie je čas? Pozrite si naše video!
Navštívte s Apple
Ak sa váš iPhone alebo iné iDevice neobnovuje ani po vyskúšaní všetkého, možno máte problém s hardvérom.
V takom prípade to potrebuje kontrolu Apple a prípadne opravu. Dohodnite si stretnutie online a prineste svoje zariadenie iDevice do neďalekého obchodu Apple Store alebo kontaktujte spoločnosť Apple, aby preskúmala vaše zariadenie prostredníctvom poštovej služby.
Dúfajme, že ste stále v záruke!
Zabaliť to
Dúfajme, že vám tieto tipy pomohli a váš iPhone už nie je murovaný. Teraz je čas objaviť a vychutnať si všetky skvelé nové funkcie dostupné v tomto novom systéme iOS.
A nezabudnite zálohovať od dnešného dňa.
Dúfajme, že nikdy nebudete musieť použiť zálohu, ale je skvelé vedieť, že je k dispozícii pre každý prípad.
Ak sa chcete dozvedieť viac o zálohovaní, pozrite si naše komplexný sprievodca zálohovaním podľa nášho pravidla 2X2.
Ak máte nejaké ďalšie stratégie alebo tipy, dajte nám vedieť v komentároch. Radi počúvame a zdieľame návrhy na riešenie problémov všetkých.
Tipy pre čitateľov 
- Problém je vyriešený! Podržte tlačidlá Napájanie a Domov a počkajte, kým obrazovka s logom Apple stmavne. ALE nepúšťajte tlačidlá! Pokračujte v držaní oboch tlačidiel, kým sa na obrazovke nezobrazí logo iTunes, potom sa pripojte k iTunes a spustite proces obnovenia.
- Výmena nabíjacích káblov urobila trik za mňa! Keď som prešiel na iný kábel (MFI), dokázal som resetovať a potom obnoviť. A tiež som sa pripojil k mojej poslednej zálohe! Som rád, že som si túto zálohu urobil predtým, ako som sa pokúsil aktualizovať svoj iOS!
Greeksanehovorí
Môj iPad je zamurovaný. Skúšal som niekoľko tradičných spôsobov, ale nepomohlo mi to. Nakoniec som pomocou TunesKit vrátil môj iPad do normálu.
rajesh budhathokihovorí
AHOJ, včera ráno iphone 11 môjho otca fungoval dobre, mal len pol roka. zrazu sa na telefóne nezobrazuje žiadne logo ani znak nabíjania... jeho nabíjací kábel funguje dobre, ale neotvára sa... môj počítač nerozpoznáva žiadnu aktivitu týkajúcu sa môjho telefónu. môj otec naposledy používal internet a youtube. existuje nejaký možný spôsob, ako sa zotaviť? v mojom telefóne nie sú žiadne známky aktivity, hardreset a režim DFU tiež nefunguje? ak na toto vie niekto odpovedat???
michael R. pedersonhovorí
Môj ipad sa dobre zapne, ale potom, od jednej do piatich minút neskôr, sa jednoducho reštartuje bez dôvodu. Nainštaloval som najnovšie aktualizácie a vykonal som úplný reset bez úspechu.
krishnahovorí
Ahoj, nedávno som aktualizoval na iOS 13 a zlomil môj iPhone 7 plus.
Servisné centrum Apple tvrdí, že problém so základnou doskou, Apple odmietol zodpovednosť, žiada o kúpu náhradného iPhone so zníženou zárukou za ďalších 451 $.
Aj keď ich sám kupuje od spotrebiteľa len za 200 $.
Francis Cobbinahovorí
SKÚŠAL SOM AKTUALIZOVAŤ IPHONE 6, ALE ZLYHALO A TERAZ NEMÔŽEM TELEFÓN AKTIVOVAŤ.
Forneve93hovorí
Dobrý deň, s týmto problémom som bojoval takmer týždeň, vyskúšal som všetky spôsoby, ako napríklad reštartovať iPhone alebo odinštalovať iOS na iPhone, ale žiadny z nich nie je pre mňa užitočný. Nemal som iný spôsob, ako požiadať svojich priateľov o pomoc, povedal, že obnovenie systému imyfone ios môže byť užitočné. Ešte som neskúšal, čo si o tom myslíte, pane?
Mark Carlsonhovorí
Zaseknutý som na logu Apple s panelom sťahovania na 99,9 % dĺžky. Zostane len malá biela bodka. Nechal som to tak cez noc, potom som vynútil reštart a sledoval som, ako sa tam znova zastavil na jeden deň, potom som sa pokúsil synchronizovať s iTunes, ale nesynchronizovalo sa to. Čo ďalej?
Maryjane Kathlyn Mosterhovorí
Dobrý deň pán/pani,
Môj iPhone 6s plus sa prilepil na logo iTunes, keď som sa pokúšal aktualizovať vzduchom, takže som sa pripojil k iTunes, pretože mi to hovorí, aby som tak urobil. Keď sa iTunes pokúšali stiahnuť aktualizáciu, narazil som na veľa chýb, napr. -39, 1671, 9008. Dal som tomu posledný pokus a pokojne sa to sťahovalo, kým to nebolo posledných 30 minút sťahovania! Sťahovanie sa zastavilo a časový limit pripojenia vypršal. Prestal som robiť celý proces znova a znova. Odhadovaný čas stiahnutia je 12 hodín, pretože veľkosť aktualizácie z iTunes je 2,47 GB. Skúsil som zavolať do najbližšieho centra Power Mac Center a zjavne si účtujú 2 000 Php (približne 45 USD), aby problém vyriešili na mojom zariadení. Čo mi navrhujete urobiť?