Podivná chyba Apple ID vyzýva na riešenie v App Store

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu informácií o platbe alebo nákupe v obchode App Store cez iPhone alebo iPad zobrazí výzva s touto bizarnou sadou znakov — %%AppleID%%, nie ste sami. Túto chybu nahlásilo niekoľko používateľov.

V prvom rade neprepadajte panike. Vaše Apple ID nebolo napadnuté. Tento problém sa objavil približne za posledný mesiac. Podivné Apple ID „%%AppleID%%“ je s najväčšou pravdepodobnosťou výsledkom niektorých zmien na konci spoločnosti Apple a bude vyriešené opravami chýb na strane servera v App Store. Poskytli sme niekoľko tipov a riešení, ktoré by vám mali pomôcť vyriešiť tento problém.

SÚVISIACE:

• App Store sa nenačítava, zobrazuje sa prázdna obrazovka. Tu je návod, ako to opraviť
• Problémy s App Store po aktualizácii na macOS Mojave; Pozrite si tieto tipy
• Ako triediť recenzie App Store na vašom iPhone alebo iPade

Kedy sa vyskytne táto chyba Apple ID?

Niekoľko používateľov, ktorí dostali upozornenie od spoločnosti Apple, aby aktualizovali svoje platobné údaje, sa nedávno stretli s týmto problémom. Iní sa s chybou stretávajú pri pokuse o nákup v aplikácii.

Klepnutím na tlačidlo „Zrušiť“ alebo „Pokračovať“ v chybovom hlásení veľa nepomôže a nakoniec vás prenesie späť na stránku Nastavenia účtu. V podstate nemáte žiadne ustanovenie na zadanie hesla a postup vpred.

Použite tieto riešenia na riešenie chyby Apple ID.

Skúste namiesto toho aktualizovať informácie o platbe prostredníctvom stránky Apple.

Namiesto toho, aby ste sa pokúšali aktualizovať svoje platobné údaje prostredníctvom stránky App Store na iPhone, otvorte Safari a prejdite na stránku appleid.apple.com.

Keď sa prihlásite pomocou svojich prihlasovacích údajov a overíte svoje 2FA (dvojfaktorové overenie), uvidíte podrobnosti o Apple ID.

Prejdite nadol do sekcie platieb a kliknite na „Upraviť“ a aktualizujte požadované údaje. Možno sa vám zobrazuje správa, pretože platnosť vašej kreditnej karty čoskoro vyprší.

Nedarí sa vám obísť FaceID s problémom %%AppleID%%?

Používatelia, ktorí majú na svojom iPhone Face ID a pokúšajú sa uskutočniť nákup v aplikácii, zvyčajne uvidia chybu Apple ID hneď po overení Face ID a zobrazení znaku začiarknutia. Tento proces vás zavedie až na obrazovku, kde môžete zadať CVV pre vašu kreditnú kartu.

Po zadaní kódu CVV sa zobrazí chybové hlásenie a vrátite sa späť na stránku Nastavenia účtu.

Tu je rýchle riešenie spôsobí, že systém kontroly Face ID niekoľkokrát zlyhá kým vám to umožní manuálne zadať heslo.

Rovnaký proces funguje aj vtedy, ak používate Touch ID. Skúste to niekoľkokrát úmyselne zlyhať a zistite, či vás nevyzve na manuálne zadanie hesla.

Keď boli používatelia schopní manuálne zadať heslo, boli schopní dokončiť transakciu.

Ak chcete opraviť chybu, dočasne zakážte prístupový kód na iPhone alebo iPad.

Ďalším spôsobom, ako niektorí používatelia obchádzajú tento problém, je dočasné pozastavenie funkcie prístupového kódu/odomknutia.

• Klepnite na Nastavenia > Touch ID a prístupový kód
• Ak používate iPad, zakážte Odomknutie iPhone/Odomknutie iPadu
• Zakázať „Použiť dotykové ID pre „iTunes a App Store“
• Klepnite na Nastavenia a potom znova klepnite na Touch ID a prístupový kód.
• Teraz budete musieť zadať prístupový kód Apple ID.
• Povoľte funkcie „iPhone Unlock“ a „iTunes App Store“.
• Zadajte poverenia.
• Vráťte sa do obchodu App Store a dokončite nákup v aplikácii.
• Môže sa vám zobraziť chybové hlásenie, ale tentoraz vás vyzve na opätovné zadanie hesla.
• Zadajte svoje heslo a transakcia sa dokončí.

Zdá sa, že Obnoviť všetky nastavenia funguje.

Ak narazíte na tento problém na svojom iPhone, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je Obnoviť všetky nastavenia. Majte na pamäti, že aj keď možnosť Obnoviť všetky nastavenia na vašom iPhone neodstráni žiadne z vašich údajov (hudbu, fotografie, poznámky atď.), pravdepodobne budete musieť znova nastaviť niektoré nastavenia, napríklad podrobnosti o Wi-Fi a opraviť všetky zariadenia Bluetooth, ktoré používate so svojím iPhone alebo iPad.

Tým sa z vášho zariadenia vymažú všetky poškodené informácie a potom sa môžete znova pokúsiť aktualizovať informácie o platbe na vašom iPhone. Zdá sa, že mnohí používatelia naznačujú, že „Obnoviť všetky nastavenia“ tento zvláštny problém vyrieši.

• Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia

Dôležité tipy pri aktualizácii platobných údajov Apple ID.

Máte nastavené rodinné zdieľanie?

Ak používate Rodinné zdieľanie a máte zapnuté zdieľanie nákupov, vaše platobné údaje môže aktualizovať iba organizátor vašej rodiny. Ako účastník plánu rodinného zdieľania nebudete môcť aktualizovať platobné údaje. Platí to aj v prípade, že sa pokúsite aktualizovať informácie o platbe a dodaní prostredníctvom webovej stránky apply.apple.com.

Platobné informácie sú neplatné alebo odmietnuté.

Toto je ďalší problém, s ktorým sa niektorí používatelia stretávajú pri aktualizácii platobných údajov spojených s ich Apple ID na iPhone. Ak sa vám náhodou zobrazí táto chyba, možno sa budete chcieť uistiť, že vaša krajina pobytu umožňuje typ platby, ktorý ste si vybrali. Viac informácií o platných platobných možnostiach nájdete na stránke Apple.

Tip: Prosím skontroluj platba pre konkrétnu krajinu metódy, aby ste sa uistili, že používate správne spôsoby platby.

Skontrolujte, či váš Fakturačné údaje na vašej kreditnej karte ktoré sa pokúšate použiť sa zhoduje s vaším Apple ID. Ak je fakturačná adresa iná, môžete naraziť na chyby.

Dúfame, že spoločnosť Apple čoskoro opraví túto nepríjemnú chybu Apple ID a vy budete môcť transakciu dokončiť pomocou jednej z vyššie uvedených metód. Ak ste narazili na túto chybu, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.