IMessage nefunguje – ako to opraviť

Milujeme používanie iMessage! Vďaka tomu je komunikácia s priateľmi a rodinou oveľa jednoduchšia, najmä v časoch, keď konverzácia nie je potrebná možné alebo neodporúčané (spomeňte si na filmy alebo pracoviská). Keď teda narazíte na to, že iMessage nefunguje, je veľmi frustrujúce.

Niekoľko našich čitateľov hlási problém, v ktorom služba iMessage nefunguje správne na zariadeniach iPhone, iPod Touch a / alebo iPad. Napríklad iMessage neposiela ani neprijíma správy.

Súvisiace články:

• iMessage nefunguje v systéme iOS 12? Opravte problémy s aplikáciou správ
• Ako zakázať alebo zrušiť registráciu iMessage a FaceTime
• Ako opraviť problémy so správami a iMessage v systéme iOS 11
• iMessage nefunguje na Apple Watch
• iMessage nefunguje na iOS10
• Spravujte úložisko iMessage
• iMessage v systéme Windows?

Áno, medzi SMS a iMessage je rozdiel!

Na toto všetci zabúdame – niekedy. Správy iMessage fungujú iba medzi produktmi Apple – a zobrazujú sa v MODRÝCH textových bublinách.

SMS alebo MMS správy fungujú so všetkými typmi mobilných produktov a výrobcov, od Androidu po Windows, a zobrazujú sa v ZELENÝCH textových bublinách.

Na odosielanie SMS/MMS z vášho iPhone potrebujete plán textových správ od mobilného bezdrôtového operátora.

Ďalší veľký rozdiel?

Správy iMessage a SMS správy zahŕňajú texty, fotografie alebo videá. ALE Správy iMessage sú vždy šifrované, zatiaľ čo správy SMS a MMS nie sú šifrované. Takže, ak máte na výber, vždy zostaňte pri MODREJ (šifrovanej).

Zlaté pravidlo Apple

Keď sa stretnete s akýmkoľvek problémom, ako je napríklad nefunkčnosť iMessage, vždy skontrolujte, či je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia systému iOS alebo macOS. Ak áno, spoločnosť Apple odporúča ako prvý krok aktualizovať váš iOS.

Keď už hovoríme o aktualizáciách

Skontrolujte tiež, či sa nastavenia vášho mobilného operátora neaktualizujú. Toto nastavenie je samozrejme pre iDevices, ktoré podporujú mobilné plány – iPhone a iPad.

Aktualizácie nastavení operátora umožňujú vášmu poskytovateľovi aktualizovať sieť operátora a súvisiace nastavenia s cieľom zlepšiť pripojenie k mobilnej sieti a výkon alebo pridať podporu pre funkcie ako VoLTE alebo Wi-Fi. Preto je dobré ich aktualizovať a pravidelne ich kontrolovať aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať a nainštalovať aktualizáciu nastavení operátora

1. Uistite sa, že ste svoje zariadenie pripojili k WiFi alebo mobilnej sieti
2. Klepnite Nastavenia > Všeobecné > Informácie
   1. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa možnosť aktualizovať nastavenia operátora

Keď do iPhonu alebo iPadu vložíte novú SIM kartu, vždy si musíte stiahnuť tieto nastavenia operátora pre vášho nového operátora.

Stlačením tlačidla Odoslať 411

Verte alebo nie, záleží na tom, ako stlačíte tlačidlo odoslania! Skontrolujte, či ste vyvinuli tlak a pevne stlačili tlačidlo odoslania pre 3D Touch iPhone a iDevices

V prípade zariadení bez 3D Touch iDevices stačí dlhé stlačenie tlačidla odoslania (ikona šípky smerujúcej nahor napravo od vašej správy)

Skontrolujte stav servera Apple

Problém môže byť na strane Apple. Takže skôr, ako strávite veľa času riešením problémov, uistite sa, že servery Apple sú v špičkovom stave!

Navštívte Stránka stavu systému spoločnosti Apple získať prehľad o výkonnosti. Ak uvidíte nejaké aktuálne nahlásené problémy, počkajte, kým sa nevyriešia, a potom to skúste znova.

Ak problémy pretrvávajú, keď systémová stránka spoločnosti Apple neukazuje žiadne aktuálne problémy, začnite odstraňovať problémy so zariadením.

Zaujíma vás, ako zmeniť heslo iMessage?

Vaše heslo iMessage je ROVNAKÉ ako heslo vášho Apple ID.

Takže ak z akéhokoľvek dôvodu, vy zmeniť heslo svojho Apple ID, vaše heslo iMessage sa tiež automaticky zmení!

Zvyčajne, keď na svojom iPhone, iPade alebo iPode zadáte svoje aktualizované heslo Apple ID, aplikácia Message použije toto nové heslo na váš účet iMessage.

Ak sa vám však nedarí sfunkčniť iMessage kvôli zmene hesla, prejdite na Nastavenia > Správy a zistite, či potrebujete znova zadať svoje Apple ID a heslo.

Zmena hesla iMessage na Macu

• Spustite aplikáciu Správy
• Na paneli s ponukami aplikácie Správy vyberte Správa > Predvoľby 
• Vyberte kartu iMessage alebo kartu Účty
• V prípade potreby aktualizujte svoje heslo Apple ID

Ako vyriešiť nefunkčnosť iMessage

1. Vypnite a zapnite iMessage

Ísť do Nastavenia > Správy a vypnite iMessage. Reštartujte svoje zariadenie a potom sa vráťte k rovnakým nastaveniam a znova zapnite iMessage.

Ak to nepomohlo, skúste sa odhlásiť z iMessage a potom sa znova prihlásiť pomocou svojho Apple ID.

Ísť do Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať. Klepnite na svoje Apple ID a vyberte Odhlásiť sa.

Počkajte niekoľko sekúnd a potom sa znova prihláste pomocou svojho Apple ID alebo použite iné Apple ID, ak chcete.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ísť do Nastavenia > WiFi a vypnite WiFi, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite.

Alebo namiesto toho použite mobilné dáta vypnutím siete Wi-Fi a skúste to znova pomocou mobilných dát.

3. Reštartovať alebo vynútiť reštart

Vypnite a zapnite (reštartujte) svoje iOS zariadenie. Počkajte 20-30 sekúnd a potom znova zapnite napájanie.

Ako reštartovať

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side/Sleep/Wake, kým sa nezobrazí červený posuvník
2. Potiahnutím posúvača zariadenie úplne vypnete
3. Keď sa zariadenie vypne, znova stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým neuvidíte logo Apple.

   

Reštartujte pomocou systému iOS 11 alebo novšieho

Ak používate iOS 11 alebo vyšší, existuje ďalší spôsob, ako reštartovať zariadenie cez ponuku Nastavenia!

Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť. Keď sa zariadenie vypne, počkajte 20 – 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.

Ak reštart nepomôže, skúste vynútený reštart so svojím iDevice. Spoločnosť Apple odporúča vykonať vynútené reštartovanie vášho zariadenia iPhone, iPad alebo iPod touch iba ako poslednú možnosť a iba v prípade, že zariadenie nereaguje.

Ako vynútiť reštart

1. Na zariadeniach iPhone X Series, iPad bez tlačidla Domov, iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple 
2. Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte tlačidlá Spánok/Prebudenie a Zníženie hlasitosti aspoň na desať sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.
3. Na iPhone 6s a staršom, iPade s tlačidlom Home alebo iPod touch: Stlačte a podržte tlačidlá Spánok/Prebudenie a Domov aspoň desať sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.

Ak reštartovanie neopravilo, vaša iMessage nefunguje

1. Obnovte svoju sieť

Vaše zariadenie iDevice má často problémy s pripojením na internet. Takže obnovenie jeho pripojenia k vašej sieti pomáha.

Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete

Musíte znova zadať svoje prístupové kódy WiFi, takže ich majte po ruke skôr, ako budete pokračovať.

2. Tento problém často rieši zmena nastavení DNS.

Ak chcete zmeniť servery DNS, postupujte podľa týchto pokynov pre zariadenia so systémom iOS (iPhone, iPod touch, iPad)

1. Klepnite Nastavenia > WiFi
2. Klepnite na modrú šípku vedľa vašej aktuálnej siete Wi-Fi
3. Vyberte pole „DNS“ a zadajte servery DNS; 8.8.4.4 a 8.8.8.8 (verejné DNS spoločnosti Google). Pre viac informácií o Verejné DNS spoločnosti Google

Najlepšie tipy, ktoré vyriešia väčšinu problémov s iMessage 

Naše problémy s iMessage sú často spôsobené zmeneným nastavením, takže ich vráťme do funkčného stavu.

1. Skontrolujte svoje nastavenia

• Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou svojho Apple ID. Ísť do Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať a overte, že ste prihlásení pomocou svojho Apple ID 
• Uistite sa, že pri stlačení tlačidla odoslania (ikona šípky smerujúcej nahor vpravo od tlačidla odoslania) dostatočne stlačíte prst alebo dotykové pero svoju správu.) V systéme iOS 10 a novších sa uistite, že podržíte dotyk dlhšie ako zvyčajne, aby sa ponuka odoslania s efektmi objaviť
• iFolks s 3D Touch, ľahký dotyk je všetko, čo potrebujete
• Žiadny 3D Touch? Žiadny problém, použite pevný a dlhý dotyk – to je to, čo potrebuje, aby to fungovalo
• Reštartujte (nazývané aj vynútené zatvorenie) aplikáciu Správy dvojitým ťuknutím na tlačidlo Domov (alebo potiahnutím prstom nahor po paneli s gestami Domov) a potom potiahnutím nahor vynútené ukončenie aplikácie. Pre informáciu, pri reštartovaní sa nestratia žiadne dáta ani správy. Po zatvorení počkajte 10-20 sekúnd a potom znova otvorte aplikáciu Správy 
• Zapnite a vypnite režim v lietadle tak, že prejdete na Nastavenia > Režim v lietadle
• Vypnite a zapnite iMessage prejdením na Nastavenia > Správy 

2. Skontrolujte pripojenia a resetujte

• Obnovte sieť klepnutím Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete
• Vypnite funkciu WiFi Assist klepnutím Nastavenia > Mobilné > a vypnite Wi-Fi Assist 
• Skontrolujte, či je nastavenie dátumu a času „Nastaviť automaticky“ tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas
• Obnovte všetky nastavenia otvorením Nastavenia > Všeobecné. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obnoviť. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a znova vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Týmto sa obnovia všetky nastavenia na vašom iDevice. Nevymaže však žiadne médiá ani údaje

Čitateľský tip!!

Henry zistil, že jeho šiesta generácia iPod Touch iMessage nefunguje. Tlačidlo na odoslanie bolo nefunkčné. Skúsil teda pár vecí.

A nakoniec Henry vyriešil problém, že jeho iMessage nefungovalo, tým, že prešiel na Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať.

V časti „začať nové konverzácie z“ zmenil zo svojho účtu Gmail na adresu iCloud ([e-mail chránený]) A nevedeli by ste, že iMessage opäť začal fungovať.

Vidíte červený výkričník?

Vidíte pri odosielaní správy červený výkričník, po ktorom nasleduje upozornenie „Nedoručené?“

1. Klepnite na červený výkričník a potom klepnite na Skúsiť znova
2. Ak vaša správa stále nebola doručená, dotknite sa červeného výkričníka a potom klepnite na Odoslať ako textovú správu.
   1. Toto odošle vašu správu ako SMS alebo MMS
   2. Správy a efekty obrazovky sa nezobrazia
   3. Správa nie je zašifrovaná, preto dávajte pozor na to, čo posielate

Vidia vaše kontakty vašu e-mailovú adresu a nie vaše telefónne číslo?

Toto sa stáva veľa. Myslím tým VEĽA! Takže určite nie ste sami. Našťastie sa to dá ľahko napraviť.

Je pravdepodobné, že vaše nastavenia iMessage sú nastavené tak, aby prijímali správy iMessage a začali konverzácie z vášho Apple ID namiesto vášho telefónneho čísla.

Poďme teda skontrolovať tieto nastavenia iMessage a zistiť, či je vaše telefónne číslo nastavené (alebo nie) na odosielanie a prijímanie správ

1. Ísť do Nastavenia > Správy
2. Klepnite na položku Odoslať a prijať
3. Overte, či je vaše telefónne číslo uvedené a vybranév časti „Môžete byť dosiahnutí prostredníctvom služby iMessage na“ A v časti „Začať nové konverzácie z“.

Ak nevidíte svoje telefónne číslo, pridajte ho

1. zapnuté všetky vaše iDevices, ísť do Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať
2. Klepnite na svoje Apple ID a potom klepnite na Odhlásiť sa
3. Na svojom iPhone prejdite späť na Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať
4. Klepnite na Použiť svoje Apple ID pre iMessage a prihláste sa pomocou svojho Apple ID
5. Overte si, že vaše telefónne číslo a Apple ID sú uvedené v časti „Môžete byť zastihnutí cez iMessage na“.
6. Na všetkých ostatných zariadeniach iDevices otvorte Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať
7. Klepnite na Použiť svoje Apple ID pre iMessage a potom sa prihláste pomocou svojho Apple ID

Nezobrazujú sa vaše správy na iných zariadeniach?

Ak chcete prijímať správy na iných zariadeniach, ako je iPad, iPod alebo Mac a MacBook Pro, uistite sa, že máte zapnuté služby preposielania textových správ pre všetky zariadenia.

• Ísť do Nastavenia > Správy > Preposielanie textových správ
• Zapnite toto nastavenie pre všetky zariadenia (pomocou rovnakého Apple ID), na ktoré chcete posielať správy 
  • Ak NECHCETE posielať tieto správy ďalej, vypnite túto službu