Oprava: iTunes nedokáže overiť identitu servera

Keď pripojíte svoj iPhone k počítaču so systémom Windows alebo Mac, iTunes môže niekedy zlyhať pri overení identity servera. V dôsledku toho sa nemôžete pripojiť k iTunes a získať prístup k App Store alebo cloudovému úložisku. Ak ste už svoje zariadenie reštartovali, ale problém pretrváva, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na riešenie problémov.

Čo robiť, ak iTunes nemôže overiť identitu servera

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Ak sú nastavenia dátumu a času vášho počítača nesprávne, servery Apple zablokujú požiadavku na pripojenie. Skontrolujte nastavenia dátumu a času a uistite sa, že sú správne.

V systéme macOS kliknite na ponuku Apple a prejdite na Systémové preferenciea potom kliknite na

Dátum a čas. Vyberte time.apple.com z rozbaľovacej ponuky a nechajte svoj Mac nastaviť dátum a čas automaticky.

Na svojom iPhone prejdite na nastavenie, klepnite na generála vyberte Dátum a čas. Nechajte svoje zariadenie nastaviť dátum a čas automaticky.

Ak používate počítač so systémom Windows, prejdite na nastavenie, kliknite na Čas a jazyka vyberte Nastavte čas automaticky, a potom Nastavte časové pásmo automaticky.

Obnovte vyrovnávaciu pamäť iTunes Store

Spustite iTunes a potom kliknite na Upraviť možnosť. Vyberte Predvoľbya kliknite na Pokročilé tab. Vyberte Obnoviť vyrovnávaciu pamäť možnosť a stlačte OK.

Skontrolujte aktualizácie OS a iTunes

Nainštalujte si do počítača najnovšiu verziu iTunes a skontrolujte aj aktualizácie operačného systému. Na počítači Mac spustite Obchod s aplikaciami, kliknite na Aktualizáciea stlačte tlačidlo Aktualizovať vedľa iTunes.

Ak používate Windows a stiahli ste si iTunes z obchodu Microsoft Store, skontrolujte aktualizácie prostredníctvom obchodu Microsoft Store. Ak ste si stiahli aplikáciu z oficiálnej webovej stránky Apple, spustite iTunes a kliknite na Pomoca vyberte Skontroluj aktualizácie.

Nezabudnite tiež skontrolovať aktualizácie systému iOS. Ísť do nastavenie, klepnite na generála vyberte Aktualizácia softvéru.

Vyprázdniť DNS

Vyprázdnením DNS vymažete všetky IP adresy a informácie DNS z vyrovnávacej pamäte vášho počítača. Toto rýchle riešenie vám môže pomôcť vyriešiť dlhý zoznam bežných problémov s internetovým pripojením.

Ak používate macOS Sierra a novší, spustite Terminál a spustite nasledujúci príkaz: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

V systéme Windows spustite príkazový riadok s právami správcu a spustite ipconfig /flushdns príkaz.

Zakázať bezpečnostný softvér

Skúste vypnúť bezpečnostné programy (antivírus, antimalvér) a skontrolujte, či iTunes dokáže overiť identitu servera. Bezpečnostné programy tretích strán môžu niekedy blokovať určité funkcie iTunes. Vypnite antivírusovú a antimalvérovú ochranu a skontrolujte výsledky.

Odstráňte certifikáty Verisign z Keychain Access

Mnoho používateľov potvrdilo, že odstránením certifikátov Verisign z prístupu Keychain sa problém vyriešil.

Ísť do Aplikácie, vyberte Verejné službya potom kliknite na Prístup ku kľúčenke. Nájdite svoje certifikáty Verisign a exportujte ich. Teraz môžete odstrániť certifikáty. Skontrolujte, či iTunes teraz môžu úspešne overiť identitu servera.

Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chyba, prejdite na ~/Library/Keychainsa vymažte všetky súbory z tohto priečinka, aby ste opravili chyby kľúčenky. Reštartujte počítač, znova spustite iTunes a skontrolujte výsledky.

Preinštalujte iTunes

Ak problém pretrváva, odinštalujte iTunes a reštartujte počítač a iPhone. Nainštalujte novú kópiu iTunes a znova pripojte svoj iPhone k zariadeniu. Skontrolujte, či chyba pretrváva.

Záver

Ak iTunes nemôže overiť identitu servera, uistite sa, že máte správne nastavenia dátumu a času. Potom resetujte vyrovnávaciu pamäť obchodu iTunes, skontrolujte aktualizácie operačného systému a iTunes a vyprázdnite DNS. Ak problém pretrváva, vypnite bezpečnostný softvér, odstráňte certifikáty Verisign z Keychain Access a preinštalujte iTunes. Podarilo sa vám zbaviť chyby? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.