Kód chyby 4013 môže niekedy brániť iTunes v aktualizácii alebo obnovení vášho iPhone alebo iPad. Bohužiaľ, nástroj neponúka ďalšie podrobnosti o tom, čo mohlo spôsobiť problém. Hovorí len, že váš iPhone alebo iPad nebolo možné aktualizovať kvôli neznámej chybe (4013). Pozrime sa, aké metódy riešenia problémov môžete použiť na opravu tejto chyby.
Obsah
-
Ako opravím chybu 4013 na iPhone alebo iPad?
- Aktualizujte svoj Mac a vynútite reštart zariadenia iOS
- Použite iný kábel a počítač
- Zatvorte programy na pozadí a použite iný port USB
- Záver
- Súvisiace príspevky:
Ako opravím chybu 4013 na iPhone alebo iPad?
Aktualizujte svoj Mac a vynútite reštart zariadenia iOS
Uistite sa, že máte na svojom Macu spustené najnovšie verzie macOS a iTunes. Spustite iTunes, kliknite na Pomoc a skontrolujte aktualizácie. Ísť do Systémové preferencie, kliknite na Aktualizácia systému a skontrolujte aktualizácie.
Potom vynútene reštartujte svoj iPhone alebo iPad. Na svojom iPhone stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Ak vlastníte model iPadu s ID tváre, kroky, ktoré treba vykonať, sú dosť podobné. Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a potom podržte tlačidlo Horné, kým sa váš iPad nereštartuje. Ak má váš iPad tlačidlo Domov, súčasne stlačte a podržte tlačidlá Hore a Domov, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Použite iný kábel a počítač
Ak chyba pretrváva aj po vynútenom reštartovaní zariadenia iPhone alebo iPad, na aktualizáciu zariadenia použite iný kábel USB. Možno je váš súčasný kábel chybný. Okrem toho pripojte svoje zariadenie iOS k inému počítaču a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Zatvorte programy na pozadí a použite iný port USB
- Odpojte svoj iPhone alebo iPad od počítača. Vypnite svoje mobilné zariadenie.
- Potom reštartujte počítač a vypnite antivírus, bránu firewall a ďalšie bezpečnostné programy v reálnom čase.
- Zatvorte všetky aplikácie a programy spustené na pozadí.
- Ak používate Windows 10, spustite Správca úloh, klikni na Procesy kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte Ukončiť úlohu.
- Ak používate Mac, kliknite na Apple menu a vyberte Vynútiť ukončenie.
- Ak používate Windows 10, spustite Správca úloh, klikni na Procesy kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte Ukončiť úlohu.
- Spustite iTunes, zapnite iPhone alebo iPad a zapojte ho do iného portu USB.
- Zasiahnite Aktualizovať tlačidlo a skontrolujte, či funguje.
Záver
Ak chcete opraviť chybu 4013, aktualizujte svoje verzie macOS a iTunes a na pripojenie zariadenia iOS k počítaču použite iný kábel. Ak chyba pretrváva, zatvorte programy na pozadí vrátane antivírusového programu a brány firewall. Reštartujte svoje iOS zariadenie, použite iný USB port a skontrolujte výsledky. Osvedčili sa vám tieto riešenia? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.