Používatelia nie sú spokojní a svoju frustráciu si vybíjajú online.
The Galaxy S23 Ultra je a skvelý telefón s fotoaparátom, ktorý ponúka množstvo možností, ktoré mu pomáhajú súťažiť za rovnakých podmienok so zariadeniami, ako je napr Pixel 7 Pro a iPhone 14 Pro Max. Jednou z jeho najlepších funkcií je možnosť nahrávania videa 8K@30fps, na rozdiel od iba 8K@24fps, ktoré ponúka jeho predchodca. Doteraz mohli používatelia pomocou S23 Ultra nahrávať aj videá s vysokou bitovou rýchlosťou 8K pri 30 snímkach za sekundu, ale spoločnosť túto funkciu zdanlivo deaktivovala júnovou aktualizáciou.
Podľa niekoľkých Redditors spoločnosť Samsung zakázala možnosť „Videá s vysokou bitovou rýchlosťou“ v ponuke nahrávania 8K videa na Galaxy S23 Ultra bez toho, aby o tom informovala používateľov. Problém bol pôvodne nahlásené od Redditor u/CleanLegende minulý mesiac a mnohí ďalší odvtedy potvrdili nevítanú zmenu. Podľa príspevkov možnosť vysokej bitovej rýchlosti nie je k dispozícii po aktualizácii z júna 2023 pre 8K nahrávky v štandardnom alebo profesionálnom režime, a to aj pri použití možnosti 24 snímok za sekundu namiesto 30 snímok za sekundu.
Podľa snímok obrazovky je možnosť Videá s vysokou bitovou rýchlosťou v nastaveniach fotoaparátu S23 Ultra v časti „Rozšírené možnosti videa“ sivá. Mnohí používatelia si vybíjajú hnev nad touto zmenou, najmä preto, že Samsung o tom nič nespomenul v oficiálnom changelogu pre svoju júnovú aktualizáciu. Používateľov ešte viac rozhorčuje to, že táto možnosť je podľa všetkého stále dostupná na staršom S22 Ultra.
Ako poznamenal SamMobilePoužívatelia sa sťažovali, že videá s vysokou bitovou rýchlosťou 8K 30fps môžu byť niekedy na S23 nervózne Ultra, ale nie je hneď jasné, či je to dôvod, prečo bola funkcia v novom zakázaná aktualizovať. Zatiaľ čo spoločnosť Samsung k tejto záležitosti ešte nezverejnila oficiálne vyhlásenie, Redditor tvrdil že po nahlásení problému prostredníctvom aplikácie Samsung Members ich kontaktoval zástupca spoločnosti a potvrdil, že problém bude postúpený vývojárom na prešetrenie. Doteraz však nebola k dispozícii žiadna aktualizácia tohto problému, takže nie je jasné, či spoločnosť plánuje v budúcnosti obnoviť túto funkciu pomocou aktualizácie softvéru.